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與網(wǎng)易考拉等平臺(tái)從線上延伸到線下不同，奧買家在成立之初就以O2O模式切入跨境電商。

奧買家由中國(guó)奧園地產(chǎn)集團(tuán)于2015年孵化，目前在全球50個(gè)國(guó)家和地區(qū)直采海外商品，涉及的品類包括母嬰、美妝個(gè)護(hù)、服飾箱包、食品酒水、家居百貨、平行進(jìn)口汽車等，覆蓋數(shù)千個(gè)品牌的數(shù)萬(wàn)個(gè)SKU，并在下游形成了線下門店、PC端網(wǎng)站、移動(dòng)端APP、微信商城四大購(gòu)物場(chǎng)景。

奧買家總裁劉麗萍向36氪介紹，2015年奧買家在廣州開(kāi)業(yè)了第一家O2O線下體驗(yàn)店，2017年開(kāi)始強(qiáng)調(diào)線上線下的深度融合，而奧買家把這個(gè)模式稱為“雙向購(gòu)”。劉麗萍認(rèn)為，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年的教育，線上和線下的區(qū)隔已經(jīng)消失，不同的只是體驗(yàn)方式。奧買家打通了后臺(tái)系統(tǒng)，包括會(huì)員、庫(kù)存、營(yíng)銷、商品、價(jià)值、數(shù)據(jù)等維度，這意味著多個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景之間也深度融合。

以線下門店為例，消費(fèi)者到店后，可以在店里體驗(yàn)產(chǎn)品直接購(gòu)買，也可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的“尋寶墻”搜索線上的數(shù)萬(wàn)個(gè)商品下單，或者打開(kāi)App和小程序自助購(gòu)買；購(gòu)買商品之后可以自己帶走，奧買家也支持三公里內(nèi)送貨和快遞到家。線上線下無(wú)界購(gòu)買，其價(jià)值在于提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

目前奧買家共有10家線下店，面積均在2000平方以上，主要在廣州、珠海、深圳、佛山等城市，明年開(kāi)始會(huì)向北京、上海、重慶、杭州、福建等區(qū)域拓展，計(jì)劃在五年內(nèi)開(kāi)到3000家。

具體到業(yè)務(wù)層面，除了B2C模式，奧買家同時(shí)也開(kāi)展B2B業(yè)務(wù)。在跨境B2B領(lǐng)域，36氪還報(bào)道過(guò)星家加、KKS等公司，不同的是，他們面向小B開(kāi)放，但奧買家設(shè)置的門檻較高，合作的一般為大型平臺(tái)。

劉麗萍解釋，奧買家開(kāi)展B2B業(yè)務(wù)的原因是，如果聯(lián)合國(guó)內(nèi)銷售渠道，對(duì)上游供應(yīng)鏈的話語(yǔ)權(quán)更強(qiáng)，能直接接觸品牌方并拿到授權(quán)；而B(niǎo)2C是為了把好商品帶給消費(fèi)者，縮短鏈路的同時(shí)拿到C端的大數(shù)據(jù)，分析用戶購(gòu)買行為、用戶年齡層次、喜好和需求特點(diǎn)，由此反推未來(lái)的趨勢(shì)，為上游供應(yīng)鏈決策提供依據(jù)。

值得一提的是，奧買家的業(yè)務(wù)板塊還包括平行進(jìn)口車，是廣州市首批13家平行車試點(diǎn)單位之一。奧買家的現(xiàn)有展廳面積超過(guò)2000平米，產(chǎn)品包括賓利、瑪莎拉蒂、保時(shí)捷、路虎、奔馳等品牌。

“進(jìn)口汽車實(shí)際上也是一種跨境品類，只是客單價(jià)比較高。”劉麗萍表示，行業(yè)迎來(lái)政策利好，以跨境電商為試點(diǎn)，更多領(lǐng)域會(huì)開(kāi)放，奧買家將抓住機(jī)會(huì)拓寬品類，延伸到健康和文化等領(lǐng)域。

為提高供應(yīng)鏈效率，奧買家在德國(guó)、加拿大、美國(guó)、韓國(guó)、日本、澳大利亞等地設(shè)立奧買家直采中心，擁有香港倉(cāng)、廣州南沙保稅倉(cāng)、杭州保稅倉(cāng)等倉(cāng)儲(chǔ)物流基地，與愛(ài)茉莉太平洋、巴黎免稅集團(tuán)、COSME、Adidas、MK、RayBan等品牌商達(dá)成直接授權(quán)合作。

基于奧園地產(chǎn)集團(tuán)的資源，奧買家在獲客方面存在優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)的物業(yè)、酒店、商場(chǎng)等連通的會(huì)員體系為奧買家提供了第一批種子用戶，而且人群畫(huà)像匹配度很高，在后續(xù)的宣傳推廣和品牌打造上也提供了支持。團(tuán)隊(duì)表示，奧買家通過(guò)線上線下互相導(dǎo)流，從轉(zhuǎn)化率和引流成本來(lái)看也表現(xiàn)不錯(cuò)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)提供的數(shù)據(jù)，2018年平臺(tái)預(yù)計(jì)GMV達(dá)30個(gè)億，近三年的增長(zhǎng)速度都超過(guò)100%。

奧買家總部位于廣東�？偛脛Ⅺ惼�畢業(yè)于沈陽(yáng)建筑工程學(xué)院和香港大學(xué)，曾在敦煌網(wǎng)、亞馬遜（中國(guó)）、家得寶、沃爾瑪?shù)裙�司�?dān)任高級(jí)管理人員，有近20年中外大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)和廣東省跨境電商行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。

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