河北铝猎工艺品有限公司

與網(wǎng)易考拉等平臺從線上延伸到線下不同，奧買家在成立之初就以O2O模式切入跨境電商。

奧買家由中國奧園地產(chǎn)集團(tuán)于2015年孵化，目前在全球50個國家和地區(qū)直采海外商品，涉及的品類包括母嬰、美妝個護(hù)、服飾箱包、食品酒水、家居百貨、平行進(jìn)口汽車等，覆蓋數(shù)千個品牌的數(shù)萬個SKU，并在下游形成了線下門店、PC端網(wǎng)站、移動端APP、微信商城四大購物場景。

奧買家總裁劉麗萍向36氪介紹，2015年奧買家在廣州開業(yè)了第一家O2O線下體驗店，2017年開始強(qiáng)調(diào)線上線下的深度融合，而奧買家把這個模式稱為“雙向購”。劉麗萍認(rèn)為，對于消費者來說，經(jīng)過多年的教育，線上和線下的區(qū)隔已經(jīng)消失，不同的只是體驗方式。奧買家打通了后臺系統(tǒng)，包括會員、庫存、營銷、商品、價值、數(shù)據(jù)等維度，這意味著多個購物場景之間也深度融合。

以線下門店為例，消費者到店后，可以在店里體驗產(chǎn)品直接購買，也可以通過現(xiàn)場的“尋寶墻”搜索線上的數(shù)萬個商品下單，或者打開App和小程序自助購買；購買商品之后可以自己帶走，奧買家也支持三公里內(nèi)送貨和快遞到家。線上線下無界購買，其價值在于提升了消費者的購物體驗。

目前奧買家共有10家線下店，面積均在2000平方以上，主要在廣州、珠海、深圳、佛山等城市，明年開始會向北京、上海、重慶、杭州、福建等區(qū)域拓展，計劃在五年內(nèi)開到3000家。

具體到業(yè)務(wù)層面，除了B2C模式，奧買家同時也開展B2B業(yè)務(wù)。在跨境B2B領(lǐng)域，36氪還報道過星家加、KKS等公司，不同的是，他們面向小B開放，但奧買家設(shè)置的門檻較高，合作的一般為大型平臺。

劉麗萍解釋，奧買家開展B2B業(yè)務(wù)的原因是，如果聯(lián)合國內(nèi)銷售渠道，對上游供應(yīng)鏈的話語權(quán)更強(qiáng)，能直接接觸品牌方并拿到授權(quán)；而B2C是為了把好商品帶給消費者，縮短鏈路的同時拿到C端的大數(shù)據(jù)，分析用戶購買行為、用戶年齡層次、喜好和需求特點，由此反推未來的趨勢，為上游供應(yīng)鏈決策提供依據(jù)。

值得一提的是，奧買家的業(yè)務(wù)板塊還包括平行進(jìn)口車，是廣州市首批13家平行車試點單位之一。奧買家的現(xiàn)有展廳面積超過2000平米，產(chǎn)品包括賓利、瑪莎拉蒂、保時捷、路虎、奔馳等品牌。

“進(jìn)口汽車實際上也是一種跨境品類，只是客單價比較高。”劉麗萍表示，行業(yè)迎來政策利好，以跨境電商為試點，更多領(lǐng)域會開放，奧買家將抓住機(jī)會拓寬品類，延伸到健康和文化等領(lǐng)域。

為提高供應(yīng)鏈效率，奧買家在德國、加拿大、美國、韓國、日本、澳大利亞等地設(shè)立奧買家直采中心，擁有香港倉、廣州南沙保稅倉、杭州保稅倉等倉儲物流基地，與愛茉莉太平洋、巴黎免稅集團(tuán)、COSME、Adidas、MK、RayBan等品牌商達(dá)成直接授權(quán)合作。

基于奧園地產(chǎn)集團(tuán)的資源，奧買家在獲客方面存在優(yōu)勢。集團(tuán)的物業(yè)、酒店、商場等連通的會員體系為奧買家提供了第一批種子用戶，而且人群畫像匹配度很高，在后續(xù)的宣傳推廣和品牌打造上也提供了支持。團(tuán)隊表示，奧買家通過線上線下互相導(dǎo)流，從轉(zhuǎn)化率和引流成本來看也表現(xiàn)不錯。根據(jù)團(tuán)隊提供的數(shù)據(jù)，2018年平臺預(yù)計GMV達(dá)30個億，近三年的增長速度都超過100%。

奧買家總部位于廣東�？偛脛Ⅺ惼�畢業(yè)于沈陽建筑工程學(xué)院和香港大學(xué)，曾在敦煌網(wǎng)、亞馬遜（中國）、家得寶、沃爾瑪?shù)裙�司�?dān)任高級管理人員，有近20年中外大型企業(yè)管理經(jīng)驗，現(xiàn)任廣東省網(wǎng)商協(xié)會副會長和廣東省跨境電商行業(yè)協(xié)會副會長。

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