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可以跟手機微信里的用戶對話溝通。（需要微信公眾號通過高級認證后有開放客服端口的支持！）

網(wǎng)站訪客無需下載和安裝任何插件及客戶端軟件，只需輕輕點擊，即可與企業(yè)人員進行實時在線交流

在對話過程中，企業(yè)人員和訪客可以相互傳送樣品圖片文件，同時也可以傳送其它格式文件。

企業(yè)人員可以向訪客主動發(fā)起對話，其中包括發(fā)出對話邀請和直接對話兩種方式，使企業(yè)人員有主動發(fā)掘客戶的機會。

當軟件沒有啟動或夜間不方便啟動軟 件時，系統(tǒng)也可以記錄網(wǎng)站 的訪客來 源，并可發(fā)送郵件或發(fā)送手機短訊通 知企業(yè)人員。

在訪客端相關頁面嵌入相關分組訪 客在不同的頁面訪問時就有相對應 的客服服務。

企業(yè)人員可實時查看網(wǎng)站(光盤)當前訪客數(shù)量、來源位置及所查看頁面。

企業(yè)人員可以根據(jù)自己公司的特定需求預先設定常見問題應答內(nèi)容，以節(jié)省響應時間。

您可以根據(jù)需要來自己定義企業(yè)人員的權限，也可以修改原有企業(yè)人員的權限。

企業(yè)人員可在線查詢歷史對話記錄、離線時的留言信息。

企業(yè)人員可實時查看網(wǎng)站(光盤)的各種流量統(tǒng)計信息。

系統(tǒng)可對訪客信息進行歸類、整理和分析。

即使您的客戶下線后重新與您對話，他的訪客名片與歷史對話也不會消失，方便您的識別。并可以批量創(chuàng)建客戶名片（適用于光盤），當訪客觀看光盤時可以識別該客戶資料。

多位企業(yè)人員之間可靈活轉接對話，以提高接待效率。