河北铝猎工艺品有限公司

法國奢侈品巨頭Kering SA(KER.PA) 開云集團周一宣布，將于2020年悉數(shù)收回旗下奢侈品在線經(jīng)營權(quán)，以加快其數(shù)字戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

對于上述策略，時尚行業(yè)研究咨詢投資機構(gòu)No Agency創(chuàng)始人唐小唐表示，毫無意外，順理成章。早在2017年12月，唐小唐即向無時尚中文網(wǎng)透露該消息，彼時法國集團剛剛宣布任命Grégory Boutté 為集團首席數(shù)字官兼首席客戶官，而據(jù)其本人要求，在《獨家：Gucci母企或獨立運營電商 首聘數(shù)字專家》一文中，進行匿名。

在周一的聲明中，開云集團表示，數(shù)字戰(zhàn)略是集團戰(zhàn)略核心，當今世界，消費者每天通過數(shù)字工具與奢侈品交流，在快速轉(zhuǎn)變的環(huán)境之下，奢侈品牌能否取得成功，在于是否可以為消費者提供所有渠道一致的獨特體驗，以及是否可以在所有設(shè)備上與消費者建立獨特關(guān)系。

開云集團亦首次披露，2018年上半財年，集團在線渠道收入占比6%，但是該集團增長最快的渠道。2012年8月3日，開云集團前身PPR和合并及私有化前的意大利奢侈品電商Yoox SpA成立占股比例為51：49的合資公司，致力于Bottega Veneta、Yves Saint Laurent、Alexander McQueen、Balenciaga和Sergio Rossi五大品牌的在線旗艦店建設(shè)，合約期為7年，其中開云集團旗下各品牌分別控制各品牌電商的內(nèi)容、數(shù)字傳播等品牌業(yè)務(wù)，而Yoox則負責技術(shù)、物流等業(yè)務(wù)。

上述品牌的數(shù)字業(yè)務(wù)，將于2020年上半年全部移交法國集團。對于交易，法國集團未透露具體金額。由于2012年的交易年限為7年，相信2019-2020年為過渡期，而開云集團在2018年的年報中預計將會披露具體交易數(shù)據(jù)。

PPR和Yoox合資公司成立之初，奢侈品行業(yè)普遍對電商持有反對，官網(wǎng)及試水的態(tài)度，除美國輕奢品牌Coach蔻馳外，鮮有品牌進行直營電商，品牌官方網(wǎng)站多為宣傳和產(chǎn)品展示陣地。

過去6年間，Yoox SpA不但與英國同行Net-a-Porter Group合并成Yoox Net-a-Porter Group SpA（簡稱YNAP），甚至已經(jīng)被Cie.Financière Richemont SA(CFR.VX) 歷峰集團完成了私有化，近期，難于在中國市場有效突破的英國電商更是與中國電商巨頭Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE:BABA) 阿里巴巴成立合資公司，為Net-a-porter（針對女性客戶） 和Mr Porter（針對男性客戶）開設(shè)兩個移動程式，銷售女裝和女裝應季產(chǎn)品，除此之外，Net-a-Porter和Mr Porter亦將入駐Tmall.com天貓的Luxury Pavilion平臺進行銷售。

風云變幻的6年間，行業(yè)大事件還包括亞洲第一、全球第二大奢侈品電商(NASDAQ:SECO) 以及全球最大奢侈品第三方電商平臺Farfetch Ltd. (NYSE:FTCH) 于2017和2018年9月先后登陸美股。

Grégory Boutté 在11月26日的聲明中稱，數(shù)字世界與眾不同，利用數(shù)字科技、數(shù)據(jù)科學和創(chuàng)新，可以為集團客戶在每一個觸點提供最優(yōu)體驗。

在開云集團的數(shù)字戰(zhàn)略下，各品牌將會為消費者提供360度的全方位的實時服務(wù)，連接銷售到售后的高水平服務(wù)，并可因消費者而調(diào)整供應。

具體到內(nèi)部運營，開云集團合作Apple Inc. (NASDAQ:AAPL) 蘋果公司，開發(fā)了一套供員工使用的內(nèi)部應用程式，店內(nèi)銷售可以實時訪問庫存，查看可即時供應的特定尺寸和顏色產(chǎn)品，后者是否從其他門店調(diào)用消費者需求產(chǎn)品。目前，該App已經(jīng)在Gucci古馳、YSL、Bottega Veneta三大品牌三分之二的門店及6,500名銷售人員中使用。與此同時，集團與蘋果公司正在改進店內(nèi)支付體驗。上述三大品牌目前均有各自的客服團隊，而其他品牌則擁有另一個共同客服團隊，為客戶提供360度全方位服務(wù)。

現(xiàn)年46歲的Grégory Boutté 曾擔任eBay Inc. (NASDAQ:EBAY) 法國高管，去年底加入法國集團同時，亦被招入集團執(zhí)委會，顯示其作用重大，他將向集團總經(jīng)理Jean-Fran?ois Palus匯報工作。

Grégory Boutté 畢業(yè)于知名管理院校ESCP Europe，職業(yè)生涯起步于零售業(yè)的“黃埔軍校”Procter&Gamble Co. (NYSE:PG) 寶潔P&G，隨后轉(zhuǎn)入科技行業(yè)，加入初創(chuàng)企業(yè)iBazar，并伴隨iBazar在2001年被eBay Inc. 收購而加入電商巨頭成為eBay France總經(jīng)理，2007年他被晉升為除德國、英國外的eBay Inc.歐洲總經(jīng)理。

Grégory Boutté 豐富的初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)歷亦是開云集團發(fā)展電商業(yè)務(wù)看重的，2013年，Grégory Boutté 加入拼車公司Sidecar、2015年加入在線教育初創(chuàng)公司Udemy，并在Udemy開設(shè)有教育男性穿衣的時尚課程。

在開云集團首聘數(shù)字專家之前，其最大競爭對手LVMH Mo?t Hennessy Louis Vuitton SE(MC.PA) 路威酩軒集團在2015年即聘請Ian Rogers加盟，負責集團的數(shù)字化。

2017年6月6日，LVMH SE上線的8年來首個多品牌奢侈品電子商務(wù)" >電子商務(wù)網(wǎng)站——24 Sèvres便是Ian Rogers的工作成果，這位Apple Inc. (NYSE:APPL) 蘋果公司音樂業(yè)務(wù)前高級總監(jiān)目前正在幫助全球最大奢侈品集團進行數(shù)字業(yè)務(wù)推進。

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