河北铝猎工艺品有限公司

日前，在智造出海，跨境論壇大會(huì)上，深圳環(huán)金科技副總裁趙石林分享了在當(dāng)下，他對(duì)于跨境電商如何做好品牌和產(chǎn)品，以尋求企業(yè)發(fā)展的看法。

（以下為趙石林自述）

做好產(chǎn)品的品牌

為什么做品牌

對(duì)于企業(yè)，通過品牌可以得到兩個(gè)方面的好處，第一，用戶因?yàn)槠放浦苯舆x擇了購買他信賴你的品牌；第二，以品牌帶來品質(zhì)的保證，它代表的是產(chǎn)品的品質(zhì)和體驗(yàn)感。

對(duì)于用戶來講，用戶去購買熟知品牌，會(huì)有安全感。如果這個(gè)品牌是高端大牌的話，他會(huì)覺得自己很有面子，特別是中國人。所以我們要建立品牌。

發(fā)展的關(guān)鍵是做好品牌建設(shè)

什么樣的企業(yè)適合做品牌？品牌是一個(gè)老板工程，作為老板，首先要有堅(jiān)定的品牌戰(zhàn)略，這非常重要，要堅(jiān)定不移的去做，想盡辦法的去做，才有可能成為品牌。作為品牌，必須要有產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新的能力，跟跨境電商公司或者互聯(lián)網(wǎng)公司結(jié)合，這是很好的渠道和方式。

如果想要循序漸進(jìn)的投入到品牌建設(shè)當(dāng)中，首先要看投資回報(bào)率，有沒有錢，有多少錢，投入一定要有產(chǎn)出，這是最重要的問題。在做品牌之前先做銷量，有了銷量再做品牌推廣。因?yàn)榄h(huán)金科技的產(chǎn)品線不夠齊全，自己研發(fā)的東西還不夠多，所以我希望我們的產(chǎn)品線能更齊全，等研發(fā)的東西更多的時(shí)候，再大張旗鼓的去推廣。

把握住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌定位

做好用戶體驗(yàn)感，產(chǎn)品品牌定位非常重要。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，好的產(chǎn)品自然會(huì)有用戶，人們不會(huì)因?yàn)槟闶谴笃放凭挖呏�若鶩，不離不棄，也不是因?yàn)槟闶切∑放撇桓覈L試，關(guān)鍵還是產(chǎn)品為王，產(chǎn)品要過硬，要把握準(zhǔn)確的用戶需求去定位�；ヂ�(lián)網(wǎng)品牌要求要有很好的體驗(yàn)感，要讓用戶有超越預(yù)期的感覺。

做好品牌的差異性、獨(dú)特性

互聯(lián)網(wǎng)的品牌一定要有差異、獨(dú)特性，原因很簡(jiǎn)單，就是要給消費(fèi)者一定選擇你的理由。比如東寧出的多四爐（音），我們不能照搬這個(gè)多四爐，貼上公司的LOGO就去賣，這是一個(gè)最沒有水平的做法。而是要將品牌的理念、營(yíng)商思維融入產(chǎn)品當(dāng)中。

比如云米公司，做了一款冰箱，實(shí)質(zhì)是將iPad放大，放到冰箱上，使冰箱成了整個(gè)家里面所有電子產(chǎn)品或者所有家電產(chǎn)品的控制器，這個(gè)公司2014年成立，這個(gè)月剛剛在美國納斯達(dá)克提交了IPO的申請(qǐng)書，準(zhǔn)備美國上市。

而且做品牌，就一定要有自己的LOGO、品牌、標(biāo)識(shí)，結(jié)合自己的品牌和各地消費(fèi)者的反饋，重新制定說明書和售后流程，這一點(diǎn)非常重要，一份完整的說明書會(huì)帶給客戶非常好的體驗(yàn)感。

做好產(chǎn)品的品質(zhì)

跨境電商做自主品牌來講，要更看重產(chǎn)品的品質(zhì)，和產(chǎn)品被認(rèn)同的時(shí)間。要提升公司產(chǎn)品的品質(zhì)，因?yàn)槿�球的消費(fèi)是多層次的，比如歐洲、美國、日本對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)是有很高要求的。

產(chǎn)品的品質(zhì)要通過認(rèn)證

要確保產(chǎn)品的品質(zhì)通過所有的認(rèn)證，所有的產(chǎn)品都達(dá)到這個(gè)國家和地區(qū)的安全標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能確保產(chǎn)品的品質(zhì)得到保證，而且能確保好的交貨期。這是在選擇核心供應(yīng)商的必要條件。

因此環(huán)金科技所做的所有類目，都選擇這個(gè)行業(yè)里面前5的供應(yīng)商做合作伙伴。類似于小家電選擇東寧、美的、海爾、九陽做合作伙伴，這些是在這個(gè)行業(yè)里面有一定代表性和規(guī)模的工廠。

產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新

要建立自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，就像亞馬遜所有的電子產(chǎn)品都是跟AQ、WiF連成整個(gè)系統(tǒng)。環(huán)金科技在這個(gè)部分也專門組建了自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)去開發(fā)產(chǎn)品，并且跟一些國外的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)合作。比如跟美國、德國的一些設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)合作，買他們的設(shè)計(jì)，或者以談合作的方式，在設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)提供的10款產(chǎn)品中選擇1到2款，做出首模，我們?cè)僮龀鰳悠�。落�?shí)之后，銷售額再做分成。這是大家以合作的方式去做的事情，要學(xué)會(huì)依靠外力的方法去提升產(chǎn)品的創(chuàng)新力。

產(chǎn)品的改善和提升

產(chǎn)品一定要有包裝設(shè)計(jì)和使用說明書，并且針對(duì)部分產(chǎn)品的外觀和功能在細(xì)節(jié)上做改善，提升產(chǎn)品體驗(yàn)感和實(shí)用價(jià)值。

美國和歐洲的包裝，和淘寶、天貓的包裝是不一樣的，包裝和說明書都有改。在賣的過程當(dāng)中肯定有各種各樣的問題反饋回來，這些問題的反饋就會(huì)成為我們第二、三款產(chǎn)品的改良依據(jù)。我們經(jīng)常會(huì)要求供應(yīng)商按照我們的想法去改，自己改的東西，肯定由自己來賣。

做好品牌的宣傳和推廣

今天的跨境電商和互聯(lián)網(wǎng)給了我們一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，讓我們可以做一個(gè)全球性的品牌，當(dāng)然這離不開好的宣傳和推廣。

線上推廣：這是非常重要的部分，也是最省錢的部分。包括社交推廣，主要是facebook推廣、MMS推廣、郵件郵箱、自然搜索、付費(fèi)搜索等來源。

站內(nèi)推廣：也是非常重要的部分，站內(nèi)的推廣，只是把它當(dāng)成形成購買轉(zhuǎn)化率的重要內(nèi)容，它可以提升我們的轉(zhuǎn)化率。

站外宣傳：可以增強(qiáng)對(duì)品牌的認(rèn)知和鑒定，對(duì)品牌是有幫助的。在深圳，環(huán)金科技也建立了多語言的推廣小組，每個(gè)語種都會(huì)有3到5人的小組去進(jìn)行推廣工作。

線上和線下雙向結(jié)合：小米非常強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷，但是互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷到了2016年的時(shí)候沒力了，沒增長(zhǎng)了，從前5跌到了5之后的品牌。我們自己的品牌也一樣，當(dāng)品牌線開始完成之后，要走線下，主要是美國、歐洲的線下推廣。

制造商如何做品牌

對(duì)制造商而言：

第一個(gè)方面，專注你的生產(chǎn)和研發(fā)，為品牌商做代工，為跨境賣家供貨。

第二個(gè)方面，專注營(yíng)銷和渠道環(huán)節(jié)，不做生產(chǎn)。假如又做生產(chǎn)，又搞品牌，很可能這個(gè)事情也做不好。

最后，要擴(kuò)大產(chǎn)品的品類，把產(chǎn)品做好了再去擴(kuò)大自己的品類。就像小米做手機(jī)，是先把手機(jī)做好了再去做家居、家電，其他等等方面的產(chǎn)品�？梢酝ㄟ^以點(diǎn)帶面的方式思考這個(gè)方面。

這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是做好品牌的最好機(jī)遇，要么去轉(zhuǎn)型升級(jí)，要么就去做品牌！