河北铝猎工艺品有限公司

3月4日消息，2018年兩會在北京舉行，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰為今年兩會帶來了八份書面建議，議題涉及數(shù)字中國、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字文化、金融安全、醫(yī)療健康、青少年創(chuàng)新人才培養(yǎng)、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，以及生態(tài)環(huán)境保護(hù)。

在談到智慧零售以及騰訊在智慧零售的布局時，馬化騰表示，“大家知道在零售方面，騰訊把電商業(yè)務(wù)賣給京東之后，我們基本上不碰電商領(lǐng)域，完全靠投資。

為什么線下的零售最近動作這么大，除了剛才我們講的利用數(shù)字技術(shù)助力線下傳統(tǒng)零售，能夠抓住數(shù)字化的機(jī)遇，能夠把人、貨、場景幾方面全部打通，你不這么做的話，你可能就失去競爭力。

但這里面有幾個擔(dān)憂，很多零售的企業(yè)也主動找我們，談到這方面的擔(dān)憂。原來零售企業(yè)和線上的電子商務(wù)是對立的，他覺得你搶他飯碗，是一個此消彼長、互斥的業(yè)態(tài)，所以過去這十幾年他們就很悲觀，基本上被線上的電子商務(wù)侵蝕他原有的份額。

但現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)零售和線上電商彼此間的融合開始了，已經(jīng)不是互斥了，用戶的體驗(yàn)真的是要線上線下整合，而且傳統(tǒng)線下的體驗(yàn)是你沒法簡單用線上替代的，畢竟人作為一個實(shí)體，你總要生活在周邊。

這里面就帶來了很多的變革，包括現(xiàn)在的便利店、或者周邊社區(qū)店的演化，我也發(fā)現(xiàn)很多人開始做創(chuàng)新了，也是利用數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)，利用移動支付、移動終端做改造，包括后臺貨物的供應(yīng)也是用IT手段改變原來大賣場的方式。你可以看到這個趨勢在變化，大家就發(fā)現(xiàn)，這應(yīng)該做融合創(chuàng)新。

所以，很多企業(yè)希望我們提供一套智慧零售的解決方案。最近這一個月，我們內(nèi)部成立了一個智慧零售戰(zhàn)略合作部，能調(diào)動和主導(dǎo)我們各個BG、事業(yè)部門的一些資源，能夠打造一套為智慧零售和商業(yè)地產(chǎn)等整套的數(shù)字解決方案。

我覺得目前進(jìn)展還比較順利，需求非常旺盛，而且也看到了它的效果。在這個基礎(chǔ)上，其實(shí)很多的零售企業(yè)愿意跟我們一起合作。我們的定位是我們不做零售，甚至都不做商業(yè)，我們更多的方案是助力、賦能，我們提供一層很薄的能力，包括用戶的連接能力、小程序、公眾號、云、AI等等都是為你們服務(wù)的，而且還跟周邊的生態(tài)合作伙伴、開發(fā)商一起為你們服務(wù)，對我們來說沒有利益沖突。

也就是為什么說去中心化，零售商包括商業(yè)地產(chǎn)他們所有數(shù)據(jù)是自己擁有的，他不會依托其他家，說那很危險，以后數(shù)據(jù)丟失的話他會非常擔(dān)心。我想對于零售商來說可以理解，他愿意把他的命運(yùn)把握在自己手上。對于我們來說，我們只是提供“水電”而已，就是這樣。”

從馬化騰的這番表態(tài)看出,智慧零售作為整個零售行業(yè)發(fā)展的趨勢,已經(jīng)成為騰訊非常關(guān)鍵的業(yè)務(wù)之一,騰訊不會親自做智慧零售,但會提供做智慧零售額工具,投資京東、開放小程序都是基于此，對千千萬萬的零售企業(yè)來說，也應(yīng)該認(rèn)識到這種行業(yè)趨勢。

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