河北铝猎工艺品有限公司

在國民購物習(xí)慣轉(zhuǎn)變和消費升級的雙重作用下，社區(qū)電商憑借地理優(yōu)勢儼然已經(jīng)成為新零售電商模式中最具戰(zhàn)斗力的零售業(yè)態(tài)。從街邊夫妻店到阿里京東等零售企業(yè)，都在尋找加注或轉(zhuǎn)型社區(qū)電商的可能性…..

市民林女士反映，自己是真真切切地體驗到社區(qū)電商的便利。據(jù)她回憶，前不久自己剛做完月子，丈夫休完陪產(chǎn)假也回到了單位上班，家中只剩下自己一人照看寶寶。繁忙之下不小心忘記了給寶寶購買新的紙尿褲，導(dǎo)致沒能及時給寶寶更換，寶寶一直哭鬧不止。

幸好林女士想起前幾日了附近一家母嬰社區(qū)店的，才急忙找到其小程序迅速下了單。沒想到僅15分鐘，快遞人員就把貨送到，解決了林女士的燃眉之急。正是這一前所未有的體驗，讓林女士現(xiàn)在成為這家母嬰社區(qū)店的常客。

記者詢問林女士，哪些因素是其在母嬰社區(qū)店消費時最關(guān)注的問題？

嬰幼兒產(chǎn)品安全仍是母嬰行業(yè)最大“痛點”

自2008年”毒奶粉”事件曝光后,母嬰行業(yè)10年來陷入長時間的低迷。時至今日，母嬰產(chǎn)品的安全性仍是家長心中邁不過的一道坎。在對安全性產(chǎn)生擔(dān)憂的情況下，大多數(shù)父母轉(zhuǎn)而趨向購買國外知名品牌的商品，這時品牌溢價的價值就體現(xiàn)出來了。

以林女士來說 ，在此之前小孩子的奶粉都是委托在澳洲讀書的表妹海外代購，紙尿褲也是找本地信得過的香港代購整箱整箱地買。直到上周在社區(qū)母嬰店有過一次消費之后，對品質(zhì)和服務(wù)滿意之后，才開始持續(xù)在國內(nèi)選購，而且依舊會選擇知名品牌。

價格因素依舊是影響母嬰消費的第二大要素

數(shù)據(jù)顯示，育兒成本通常會占到家庭每年總支出的1/3以上。這一方面代表了育兒成本給家庭生活帶來的壓力，一方面也折射出母嬰市場的巨大潛力。

記者采訪到林女士光顧的這家母嬰社區(qū)店的負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，發(fā)展社區(qū)電商是大勢所趨，以前雖然自己的母嬰店也開在小區(qū)附近，周圍的居民也會偶爾光顧，但因為沒有線上入口，地理優(yōu)勢無法發(fā)揮作用，錯失了很多訂單。

后來接入Micronet微網(wǎng)的O2O小程序商城后，消費者可以利用微信搜索小程序就在線上下單，結(jié)合小程序本身“附近的店”功能，方圓5公里的居民都可以查看到母嬰店的位置，原本只有母嬰店通過線下只能覆蓋周圍幾個小區(qū)的居民，現(xiàn)在借助小程序之后，社區(qū)覆蓋范圍呈現(xiàn)倍數(shù)增長。

除了在服務(wù)和功能上提升，母嬰店在原有的Micronet微網(wǎng)小程序系統(tǒng)中增加了團(tuán)購功能，每個月定期上線團(tuán)購活動。對于奶粉、紙尿褲這類高頻商品來說，批量購買價格會有優(yōu)惠，家長也愿意消費。有新的產(chǎn)品推出，母嬰店會提前發(fā)布預(yù)售活動，并給小程序商城中的會員群發(fā)短信，刺激有需求的寶媽在線預(yù)訂下單，之后母嬰店再按需采購，到貨后還負(fù)責(zé)送貨上門 ，這樣的“全鏈?zhǔn)?rdquo;服務(wù)是傳統(tǒng)的線下母嬰店所難以比擬的。

在國內(nèi)，其實絕大多數(shù)的實體店都占據(jù)著優(yōu)質(zhì)的門店位置，但對門店價值的利用卻只是停留在表層�，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，對零售行業(yè)來說，線上渠道的利用更是不可或缺。Micronet微網(wǎng)O2O小程序商城系統(tǒng)，從”渠道對接、服務(wù)優(yōu)化、營銷管理”等方面都契合了社區(qū)電商發(fā)展的需求，自然而然地成為百萬社區(qū)店主發(fā)力新零售的首選平臺。

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