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互聯(lián)網(wǎng)時代的生活，離不開快節(jié)奏的服務(wù)和技術(shù)支撐，無人便利店就是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。說到便利店，對生活在內(nèi)地的居民來說早已不是什么稀奇大事,但卻是首次在臺灣出現(xiàn)。自打去年開始，伴隨新零售的興起，層出不窮的無人店也開始席卷全國各大一線城市，從歐尚的繽果盒子、阿里的淘寶咖啡店到創(chuàng)新工場的F5未來商店，這些依附技術(shù)手段的新零售物種正在以全新的姿態(tài)顛覆我們對原有消費(fèi)生態(tài)的認(rèn)知，給消費(fèi)者帶去了新鮮和便捷的購物體驗(yàn)。

不久前，又有一家全球性企業(yè)入局了無人商超領(lǐng)域，那就是知名連鎖商超品牌7-11。上月月底，7-11在臺灣推出了首家無人便利超市“X－Store”，該名字的由來是取自探索(explore)、體驗(yàn)(experience)和超越(excellent)中的三個“X”，可以說代表了7-11對無人商超領(lǐng)域的信心。

事實(shí)上，自去年全球掀起無人店熱潮之后，有人就擔(dān)心在當(dāng)前全球?qū)嶓w零售環(huán)境不太樂觀的形勢下，傳統(tǒng)的商超企業(yè)也會受到波及�，F(xiàn)在看來，部分傳統(tǒng)商超企業(yè)很清楚現(xiàn)在的整個零售趨勢，并已經(jīng)開始自救。

那7-11的這家無人便利店與我們過去所見的無人店是否存在區(qū)別？

根據(jù)微網(wǎng)的了解，7-11的這家“X－Store”無人超市與以往我們所見的無人店在功能上差異并不大，同樣具備了商品辨別、RFID標(biāo)簽、智能語言系統(tǒng)、自動結(jié)賬支付系統(tǒng)、人臉識別和自助收銀等這些無人店的常見配置功能。門店面積約 60 平方米，銷售包括零食、飲品等商品，SKU大約 1000 個，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)7-11的標(biāo)準(zhǔn)配置。從圖片來看，“X－Store”的整體形象設(shè)計(jì)未來感十分強(qiáng)烈，或許也是7-11想要表達(dá)自己不僅是過去傳統(tǒng)便利店的老大，未來也依舊會在無人便利店領(lǐng)域的強(qiáng)者。

事實(shí)上，很多人對于無人店歸屬于新零售抱有疑問，我們一直以來所提倡的新零售不就是線上線下的結(jié)合嗎？無人店并未有線上渠道的出現(xiàn)，為何也被歸入新零售？

其實(shí)，目前新零售有兩種形式，一種是類似于Micronet微網(wǎng)為有實(shí)體店的企業(yè)提供的新零售解決方案，即有連鎖實(shí)體店的企業(yè)可以通過搭建線上獨(dú)立商城(PC商城、微信商城)，植入新零售模式，對接到線下多門店，實(shí)現(xiàn)渠道間的會員、訂單、庫存等數(shù)據(jù)同步，在此基礎(chǔ)上去為消費(fèi)者提供更人性化、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以此獲取更大的市場發(fā)展空間。

另一種則類似于無人店，消費(fèi)者進(jìn)店，通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的應(yīng)用，將數(shù)據(jù)流量從線下導(dǎo)入線上，經(jīng)過線上的分析處理從而再作用于線下。這兩種都是新零售的表現(xiàn)形式，都是線上線下渠道的深度融合，只是目前來說，自建線上渠道的方式門檻要遠(yuǎn)低于無人店，消費(fèi)者的接受程度也普遍更高。這也是不少想往新零售方向發(fā)展的零售企業(yè)更愿意選擇前者的原因。

而作為曾經(jīng)的亞洲四小龍，臺灣本地的零售業(yè)卻未見有在新零售領(lǐng)域有新的突破，反而讓來自日本的7-11在自己的地盤搶占了先機(jī)，實(shí)屬可惜之極！