河北铝猎工艺品有限公司

受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，如今家居業(yè)仍然處在寒冬期。為擺脫困境傳統(tǒng)的家居行業(yè)不知從什么時(shí)候也紛紛開(kāi)始觸網(wǎng)發(fā)展，對(duì)于家具行業(yè)與O2O模式的結(jié)合想必大家也不再陌生。Micronet微網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家表示，在互聯(lián)網(wǎng)刺激下，O2O模式的出現(xiàn)無(wú)疑是眾商家的機(jī)遇所在。在互聯(lián)網(wǎng)思維引導(dǎo)之下，整個(gè)市場(chǎng)將向著多元化方向發(fā)展，傳統(tǒng)家居業(yè)將迎O2O新格局。商家如何真正結(jié)合自身實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型成企業(yè)生存的關(guān)鍵。

張建軍所在的縣城是全國(guó)有名的家具之鄉(xiāng)，早年的時(shí)候，張建軍自主創(chuàng)業(yè)，開(kāi)辦了一家家具制造公司。張建軍帶著工人們經(jīng)過(guò)十多年的苦干，公司業(yè)績(jī)一直蒸蒸日上。但是近年互聯(lián)網(wǎng)崛起，傳統(tǒng)的家具業(yè)遇到了前所未有的寒冬，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)斷崖式的下滑讓張建軍很是苦惱。然而張建軍是一個(gè)不服輸?shù)娜�，通過(guò)仔細(xì)分析，他聯(lián)系到Micronet微網(wǎng)劉經(jīng)理，得知了企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素——“線下體驗(yàn)，線上預(yù)購(gòu)”。掌握到關(guān)鍵所在后，張建軍也毅然進(jìn)軍到O2O行列，并與Micronet微網(wǎng)簽定了長(zhǎng)期合作協(xié)議。

什么是線下體驗(yàn)，線上預(yù)購(gòu)？據(jù)Micronet微網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家介紹，所謂線下體驗(yàn)，線上預(yù)購(gòu)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就是實(shí)現(xiàn)線上線下商品信息、價(jià)格、服務(wù)等環(huán)節(jié)一體化。真正做到了線上線下相融合，顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以輕松地進(jìn)行售前咨詢(xún)、訂購(gòu)下單。如果希望更進(jìn)一步查看真實(shí)產(chǎn)品，則可以到線下實(shí)體商鋪實(shí)地體驗(yàn)。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，結(jié)合“O2O模式+預(yù)售模式”則更是一種營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)的有效手段。預(yù)售是指商家出新品時(shí)先出樣品，消費(fèi)者通過(guò)線下體驗(yàn)家居樣品，挑選適合的家具，再通過(guò)線上預(yù)購(gòu)，商家也可進(jìn)行定制化銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)真正意義上的未產(chǎn)先銷(xiāo)。在線上渠道，張建軍則組建了自己的三網(wǎng)合一商城（PC商城+WAP商城+微信商城），只需一個(gè)后臺(tái)就可以統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)完全同步，做到商品數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)時(shí)監(jiān)控，這也為實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型跨出了堅(jiān)實(shí)的一步。

據(jù)了解，采用了預(yù)售模式后，張建軍的公司在生產(chǎn)家具的時(shí)候，已經(jīng)可以按量、按需生產(chǎn)，即滿足了顧客需求，又解決了庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}。商家不但降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，而且掌握了市場(chǎng)需求，避免資源浪費(fèi)，使商家的資金分配能夠更多的投入到研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)方面。

同時(shí)，張建軍在線下憑借自身長(zhǎng)期積累的優(yōu)勢(shì)，在多個(gè)地區(qū)建立家具體驗(yàn)館，將自己生產(chǎn)的家具樣品放在家具體驗(yàn)館里讓顧客免費(fèi)去體驗(yàn)。在家具體驗(yàn)館內(nèi)，張建軍將全館分成不同的區(qū)域，這些區(qū)域分別承擔(dān)著不同的作用。有的區(qū)域是同一種家具的不同樣式，可以讓消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)比。有的區(qū)域是按照居住環(huán)境的模型擺放家具，構(gòu)造出居室模型。據(jù)張建軍說(shuō)，體驗(yàn)館每天都會(huì)接待很多想通過(guò)網(wǎng)上下單而過(guò)來(lái)實(shí)地體驗(yàn)的顧客。體驗(yàn)館的成立正好解決了一直困擾網(wǎng)購(gòu)客戶(hù)因?yàn)閾?dān)心大件家具的質(zhì)量是否與網(wǎng)上描述相符、物流配送、售后是否有保障等等問(wèn)題。同時(shí)，顧客可根據(jù)自己喜歡的風(fēng)格和要求進(jìn)行網(wǎng)上定制，商家會(huì)根據(jù)顧客的不同需求進(jìn)行一對(duì)一量身定制。

這場(chǎng)家居O2O轉(zhuǎn)型，并非簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)了線上和線下的價(jià)格統(tǒng)一，而是從真正意義上實(shí)現(xiàn)了線上和線下相結(jié)合，“線上看樣，線下體驗(yàn)”的無(wú)縫化運(yùn)作。結(jié)合了線上與線下兩方面的優(yōu)勢(shì)，為顧客保持線下服務(wù)的同時(shí)，營(yíng)造線上購(gòu)物快捷、省心的服務(wù)環(huán)境；滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣；更為大件家具購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)提供了前所未有的購(gòu)物體驗(yàn)。

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