不少企業(yè)微商城上線之后,可能都會遇到一些問題,比如不知道如何去打理,為訂單少而感到煩惱。訂單是維持一個微商城運營的基礎,沒了訂單就沒有收入,長此以往,微商城將很難健康長久的發(fā)展下去,那么企業(yè)該怎么去解決這樣的問題呢?
1.宣傳途徑
微商城的訂單量還取決于企業(yè)的宣傳途徑。宣傳一定要面向客戶,找準方向。舉個例子,例如你是銷售衣服的,但是選擇的宣傳途徑是電子電器行業(yè)的,那么微商城的轉化率肯定就會很低,因此選擇有效的宣傳途徑是關鍵所在。俗話說,把錢用到刀刃上,說得就是這個道理。
2.產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品很重要,不要將一些質(zhì)量不過關的產(chǎn)品也放在微商城內(nèi)進行銷售,這樣會降低用戶對微商城的印象,在進行微商城產(chǎn)品選擇的售后也需要注意,一些不適合在網(wǎng)絡上銷售的產(chǎn)品最好不要放在微商城內(nèi),如容易損壞,隨處可見,體積過大或過重的商品是不適合在網(wǎng)絡上銷售的,這樣做才會讓你的微商城的信譽跟訂單量有所提升。
3.客戶服務
消費者在購買商品之前,通常會向微商城內(nèi)部的客服詢問了解商品的情況,就服裝店來說,消費者可能會咨詢商品的質(zhì)量,顏色,尺碼等相關的問題,所以,客服在與客戶溝通的時候一定要注意技巧,并且需要將商品的實際情況及時的反饋給客戶,并且回答問題的時候一定要注意態(tài)度,要讓客戶感受到你服務的熱情與周到,這樣才會加深用戶的印象。
4.商品定價
商品在定價的時候應該合理一些,不能太高,但是也不能太低,低了會虧本!應該結合消費者的消費水平和商品的自身情況來定價,消費者在選擇購買商品的時候,通常會選擇貨比三家,如果你的商品定價過高了,消費者就是跑到其他的微商城進行購買,定價過低會讓你賺不到錢,會白忙活。所以再給商品定價的時候定一個中間值是比較合適。
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