河北铝猎工艺品有限公司

    要想將微商城開好，提升銷量，除了需要有穩(wěn)定且優(yōu)質(zhì)的貨源作支撐之外，還要懂得一些裝修、推廣，以及售后服務(wù)等方面的技巧。不掌握一定的技巧又何來成功經(jīng)營微商城呢？

    1、客服需保持時(shí)時(shí)在線

    客戶在消費(fèi)之前一般都會(huì)找客服咨詢一些問題，咨詢之后發(fā)現(xiàn)問題能夠滿足自己的需求，就會(huì)下單購買，但是如果客服經(jīng)常不在線的話，客戶就會(huì)找別家購買了，這樣就會(huì)失去一個(gè)客戶，因此客服保持時(shí)時(shí)在線很有必要。

    2、商品上架需要注意的

    商品上架也是需要講究一定的技巧的，商品上架關(guān)鍵是要保證能夠讓客戶第一眼就看到你的最新商品，所以最新上架的商品最好放在首頁最顯眼的地方，然后要想讓更多的客戶看到新商品，上架的時(shí)間段選擇很關(guān)鍵，最好選擇客戶瀏覽量最高的時(shí)間段來上架新商品，這樣才能夠保證商品上架之后能夠被更多的客戶看到。

    3、用心對(duì)待每一位客戶

    對(duì)待客戶都要一視同仁，不要覺得客戶購買的產(chǎn)品越貴，我們就要用另一種服務(wù)方式，客戶購買的產(chǎn)品價(jià)格很低，我們就用愛理不理的服務(wù)態(tài)度，這樣做是很不對(duì)的，所以真正會(huì)做生意的賣家對(duì)待客戶看重的不是看客戶一次性購買多少，而是來購買次數(shù)的多少，所以更加注重服務(wù)的質(zhì)量。所以賣家對(duì)待每一位客戶都應(yīng)該一視同仁，不要有偏見。

    4、對(duì)產(chǎn)品要足夠了解

    賣家要對(duì)自己的產(chǎn)品要足夠的了解，這樣面對(duì)客戶咨詢的時(shí)候，我們才能夠自信的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，這樣才能夠提升客戶對(duì)你的產(chǎn)品及微商城的信任度，對(duì)自己的產(chǎn)品要足夠的熟悉，這也是最基本的。

    5、與客戶溝通要講究技巧

    很多時(shí)候客戶是否愿意下單購買商品，這與客服與賣家的溝通是否順暢是有一定的關(guān)系的，與客戶溝通也是一門學(xué)問，在與客戶溝通的時(shí)候不要急于求成，要讓客戶覺得你服務(wù)的專業(yè)性，還要讓客戶覺得你是有實(shí)力的。

    6、電話回訪工作要適當(dāng)

    客戶購買商品之后，賣家要做好定期回訪工作，但是回訪的頻率不能太高，如果頻率太高，客戶就會(huì)覺得比較厭煩，就會(huì)帶來相反的效果。如果長時(shí)間不聯(lián)系也不行，這樣會(huì)讓客戶忘記你。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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