河北铝猎工艺品有限公司

    一、未來商業(yè)形態(tài)由哪些構(gòu)成？

    基本格局：“三個世界”，各顯神通

    新世界的顛覆力量不可阻擋。電商10年，也只是占到社會消費品零售總額的10%;微信電商(包括微信支付)現(xiàn)在連淘寶及支付寶的2%都還沒占到，現(xiàn)在談替代為時尚早。

    “三個世界”的基本格局是各顯神通。換言之，企業(yè)在“三個世界”的市場環(huán)境下，都要在主動顛覆與被動顛覆之間做選擇。實體店的坐商模式，被淘寶、京東的電商模式?jīng)_擊得門可羅雀或成為消費者抄貨號的櫥窗，實體店難道不可以運用體驗式創(chuàng)新，重新將消費者拉回來，讓消費者找到逛街的樂趣嗎?國內(nèi)書店一家接一家倒閉，臺灣的誠品書店卻成為臺北的精神圖騰和旅游勝地。淘寶、天貓、京東的綜合性平臺電商，依靠壟斷流量、批發(fā)流量的商業(yè)模式，也走到了模式紅利的盡頭，向微信電商遷移只是其中一個方向，垂直品類電商、品牌電商、社區(qū)電商(LEC)、C2B、眾籌電商等的崛起，才是淘寶、天貓爆炸式高增長的喪鐘。

    模式格局：O2O，一切渠道皆媒體

    “三個世界”獨立發(fā)展又互相關聯(lián)，可以如萬花筒般組合出無限形態(tài)，但最有效也最經(jīng)濟的形態(tài)必然是O2O。O2O不僅是線上支付、線下消費，而且可以衍生出各種各樣的新商業(yè)模式。以企業(yè)為主體的O2O，至少可以派生出以下模式。

    ① 線上傳播，線下購買(傳統(tǒng)門店零售);

    ② 線上購買，線下消費(服務性產(chǎn)品的門店消費);

    ③ 線上購買，線上供應(郵購的變種);

    ④ 線下聚客(體驗)，線上購買(適用于客制化產(chǎn)品、高級定制等);

    ⑤ 線上購買，線上消費(上門服務)。

    技術(shù)格局：一云多屏，云中生活

    誰也離不開那朵云從互聯(lián)網(wǎng)上的微博、視頻到移動互聯(lián)網(wǎng)(手機)，已經(jīng)到來的家庭終端(智能電視)，甚至未來的車載電視、顯示屏媒體(寫字樓、住宅、超市等)，都將被無縫對接在多個不同的云系統(tǒng)之內(nèi)，構(gòu)成一云多屏、無縫對接的信息世界。云計算，是未來商業(yè)形態(tài)的基本技術(shù)單元。SoLoMo(社交化、本地化、移動化)，是新世界的三個特征，也就是未來的工作、生活、消費都是基于云計算的架構(gòu)與環(huán)境，每個企業(yè)都有一朵云，每個人也有一朵云，企業(yè)的品牌資產(chǎn)、個人的信用資產(chǎn)和形象資產(chǎn)，都是在云中呈現(xiàn)。在云社會里，一切社會生產(chǎn)力、生產(chǎn)關系及人際關系都將重新塑造。云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、一云多屏、社會化媒體、電商、O2O、LBS、二維碼……都只是云社會的建筑材料。

    社會格局：城鄉(xiāng)扁平化，產(chǎn)業(yè)集群新景觀

    商業(yè)就是人的商業(yè)，有人就有商業(yè)，人的多少決定商業(yè)的榮枯。李克強經(jīng)濟學將新型城鎮(zhèn)化作為中國經(jīng)濟的核心引擎之一，這個新型城鎮(zhèn)化的新意在于，不是過去的市場下沉、送貨下鄉(xiāng)等，而是一場真正的地域經(jīng)濟地理的重塑。

    簡單地說，就是以二三線城市群崛起為標志，經(jīng)濟多中心的格局。也就是說，人口流向?qū)⒏淖冞^去從中西部、農(nóng)村向沿海、省會及大城市集中的格局，人口分布將更加均衡化。從城市群構(gòu)想可以看到，中西部的“內(nèi)陸崛起”形成經(jīng)濟多中心格局，這會帶來產(chǎn)業(yè)集群的新一輪調(diào)整，而商業(yè)形態(tài)也必然隨之改變�？梢哉f，高鐵、無線接入(4G網(wǎng)絡)、全民社保體系，是新型城鎮(zhèn)化的推動力，也是商業(yè)格局的驅(qū)動力。淘寶村或許會變成“電商城”。

    媒體格局：認同才有價值

    2013年年底《新聞晚報》的�？�，給紙媒行業(yè)吹來一股刺骨的寒風。電視人王利芬也在1月14日發(fā)出“電視無論如何就是一個夕陽產(chǎn)業(yè)”的感慨。從紙媒到電視，這些過去通過壟斷輿論就可以操縱受眾認知的信息傳播媒介，已經(jīng)“無可奈何花落去”，與未來商業(yè)形態(tài)匹配的媒體格局具有三個特征。

    多中心化：權(quán)威依然存在，權(quán)威或中心媒體也存在，但是否被認同，就是另一回事。戈培爾所說的“謊言一萬次就變成真理”的“壟斷聲音哲學”，在多中心化的媒體環(huán)境下，將很難出現(xiàn)。

    自媒體化：從陳坤的微信商業(yè)化到邏輯思維的二次會員招募，自媒體商業(yè)化路徑形成閉環(huán)，可以預見，自媒體將呈現(xiàn)更加爆炸性增長的態(tài)勢。

    社群化：《創(chuàng)業(yè)家》雜志的牛文文將新媒體商業(yè)模式定義為內(nèi)容、用戶、關系、營收，與傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容、廣告、營收模式截然不同。其實，新媒體的特性，就是社群化。所謂社群，就是用內(nèi)容將興趣相投的人圈在一起，然后經(jīng)常制造群體活動，從而產(chǎn)生營收。再簡單點說，新媒體格局與傳統(tǒng)媒體的根本不同在于信任。在新媒體格局下，唯有認同才能產(chǎn)生價值。沒有認同，傳統(tǒng)媒體的方式如飽和轟炸、喊破嗓門都白搭。

    消費格局：中階的升級性消費成主流

    反過度品牌化:凡客誠品的崛起與衰落，是對這一規(guī)則的生動注腳。凡客起于繼承PPG模式的品類價格殺手模式，這是反過度品牌化的成功邏輯。沿著品類價格殺手的模式，凡客的早期品類延伸幾乎次次獲得成功。直到2012年從凡客體開始的所謂品牌化，到陳年放言要收購LV，都顯示凡客走向其崛起邏輯的反面，品牌化讓凡客的品類價格殺手模式失去方向，務虛不務實的品牌幻覺主導產(chǎn)品群經(jīng)理，凡客2013年的品牌“綻放”失敗，開始斷臂求生。

    反大規(guī)模工業(yè)化：全國霧霾的殘酷現(xiàn)實，為工業(yè)化敲響警鐘。消費者對水、食品、添加劑、轉(zhuǎn)基因的敏感度提高，開始放棄大規(guī)模工業(yè)化產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向生態(tài)化、純天然、有機環(huán)保的產(chǎn)品。小眾品牌、設計師品牌、專屬定制，開始流行。電商讓田間到餐桌的直通車成為現(xiàn)實。

    反奢侈化：習李新政對反腐的堅決態(tài)勢，給腐敗驅(qū)動的奢侈品消費設置了天花板，奢侈品牌不會消失，奢侈品消費也不會減少，但奢侈品依靠時尚媒體鼓噪與專賣店漲價，“打劫”中國新富階層與畸形送禮的消費格局，已經(jīng)風光不再。本土品牌也將在單向的崇洋媚外的奢侈品消費煙霧消散里，找到進軍“中階市場”的廣闊機遇。新消費格局就是，中階的升級性消費成主流，個性化、審美化、生態(tài)化成為消費驅(qū)動力。企業(yè)的品牌資產(chǎn)不再取決于媒體曝光度，而是取決于粉絲的數(shù)量與質(zhì)量：小米3年300億元的成就，是新消費格局的代表，消費者變了。

    二、未來商業(yè)形態(tài)有哪些趨勢?

    零售業(yè)大勢

    傳統(tǒng)零售業(yè)一直有一句口訣，即LDF：Location(位置)、Detail(細節(jié))、Franchise(連鎖化)。LDF代表了傳統(tǒng)零售業(yè)的基本商業(yè)模式和關鍵成功因素。在新的商業(yè)形態(tài)里，零售業(yè)的關鍵成功因素不再是LDF，而是SSS：Social(社群化)，企業(yè)與顧客不能只是交易關系，必須是社群化的生活伙伴關系，才能生存;Service(服務化)，傳統(tǒng)零售的服務僅限于賣場內(nèi)的便利，未來零售的服務必須提供直達家庭的服務;Supply-chain(供應鏈)，在渠道決定購買的階段，供應鏈體現(xiàn)為采購的強權(quán)與壓價，未來供應鏈則體現(xiàn)為對優(yōu)質(zhì)供應資源的爭奪與供應鏈關系維護。

    產(chǎn)業(yè)大勢

    MI+：社會元素的再定義。MI+，即Mobile Internet Plus的簡寫，意思就是基于移動互聯(lián)網(wǎng)之上，可以添加一切社會元素。這就是我們正在進入的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的基本特征，也意味著，不僅一切社會元素將因為移動互聯(lián)網(wǎng)而改變，移動互聯(lián)網(wǎng)還在創(chuàng)造各種新鮮的社會元素。MI+時代不是微信時代，也不是一切都“微”(微信、微店、微支付、微博、微活動、微推送、微服務、微創(chuàng)新)的時代，這些是對MI+時代的重大誤解。MI+里的M，指的是Mobile(移動)，而不是Micro(微細)，MI+時代里不僅有“微”創(chuàng)新，更有“巨”創(chuàng)新，絕不會是一切都變成微細。 沒有任何限制的隨意跨界，是產(chǎn)業(yè)的大趨勢�？纱┐髟O備、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)金融、樂視智能電視等，已經(jīng)沖破邊界清晰的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)空間。

    品牌大勢

    “三個世界”、五大力量讓品牌商擁有了更廣闊的戰(zhàn)略空間，擺脫渠道與媒體的進入門檻：傳統(tǒng)模式下，進入全國性KA賣場與連鎖便利店，至少需要2000萬元以上的進店費，這是在沒有任何銷售額承諾下的一次性投入;實現(xiàn)全國化市場布局的費用很驚人，累計投入的渠道建設費用以數(shù)億、十幾億元計。

    移動互聯(lián)網(wǎng)時代，上述門檻費規(guī)則都被打破。三只松鼠誕生兩年，已經(jīng)晉級堅果類前五位品牌;2013年被熱議的黃太吉煎餅、雕爺牛腩、江小白小酒、馬佳佳情趣用品等，雖然規(guī)模還不大，但都已經(jīng)顯示了塑造全國化品牌知名度的另類路徑與方法。品牌大勢正在從拼爹轉(zhuǎn)向拼創(chuàng)意，這給獨立品牌的崛起、誠意產(chǎn)品的風行提供了便利，本來生活網(wǎng)的褚橙，就是品牌大勢轉(zhuǎn)變下農(nóng)產(chǎn)品營銷的成功案例。

    顧客大勢

    在大數(shù)據(jù)時代，消費者趨于透明化。淘寶數(shù)據(jù)可以顯示地域、性別、星座、時間段購買的特征，每個消費者的網(wǎng)上消費記錄，都被記錄在案，變成可以回憶的消費歷史;銀行的信用與消費記錄，記錄著旅行的足跡。消費者及消費行為的大數(shù)據(jù)化，給企業(yè)與顧客建立關系提供了技術(shù)保障�？梢哉f，“為產(chǎn)品找到滾雪球增長的顧客”，將成為企業(yè)銷售的核心課題，而不是過去的渠道關系、終端關系、媒體關系。

    只要建立起顧客關系并構(gòu)建粉絲互動渠道，企業(yè)將不再懼怕任何外部競爭與沖擊。

    媒體大勢

    未來商業(yè)形態(tài)的媒體大勢歸結(jié)為一個核心：隨時隨身的連接，即“人物時點”的自由“連接”。這是一幅巨大的社會生活場景。無限連接、永遠在線的背面，是消費者掌握了主動權(quán)：如果任何傳播讓消費者討厭，你就不要指望可以繼續(xù)像惡俗的腦白金廣告一樣，用霸占黃金時間的強制廣告向顧客心智里植入所謂超級符號，顧客會直接將你的品牌痕跡(App、公眾號)從一切終端里刪除。影響消費者的媒體確實更多、更便捷、成本更低，但消費者選擇的成本也更低，消除騷擾廣告的工具也越來越多。區(qū)別騷擾與非騷擾的界限，就是消費者是否愿意保留品牌上的傳播介質(zhì)，無論是App還是公眾號，濫用媒體無限連接的品牌，將遭到消費者的拋棄。

    世界大勢

    未來商業(yè)形態(tài)的最后一個重要趨勢，是中國品牌的走向世界。過去中國的走向世界多是產(chǎn)品輸出、勞務輸出，未來一定會變成品牌輸出、文化輸出、生活方式輸出、價值觀輸出。中國企業(yè)不僅要改造全球分工與產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，中國品牌也一定會走出來。

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