河北铝猎工艺品有限公司

禪的精髓在于將事物簡(jiǎn)化，事物褪去繁華，其本質(zhì)便是美。

無(wú)印良品通過(guò)去除商品中的多余成分，將樸素、安靜的生活理念傳遞給消費(fèi)者，突出品牌的特色。

MUJI（無(wú)印良品）自20世紀(jì)80年代成立至今已有38年，從日本到全球，MUJI一路高歌，在全球開(kāi)發(fā)700家門(mén)店、7000多種產(chǎn)品，成為全球零售業(yè)標(biāo)桿。

零售業(yè)風(fēng)云變幻，MUJI為何總能掌控趨勢(shì)、順勢(shì)而為？

一、MUJI不限定目標(biāo)客戶(hù)

傳統(tǒng)企業(yè)只服務(wù)特定人群，而MUJI要覆蓋的是所有認(rèn)同其理念的消費(fèi)者。

MUJI售賣(mài)的是“舒適生活”的理念，不同文化、不同年齡的人對(duì)于舒適的感受是一樣的，也正因此，MUJI風(fēng)格受到了全世界人民的喜愛(ài)。

1.滲入目標(biāo)客戶(hù)群體

MUJI的商品因其簡(jiǎn)約、平實(shí)的特性，跨越了文化的壁壘。

MUJI商品研發(fā)的基本方針是制造大多數(shù)人認(rèn)為“好”的商品，就像最大公約數(shù)一樣，盡量滿(mǎn)足每個(gè)人、每種文化的需求。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一般理論是先確定目標(biāo)客戶(hù)群，然后再按照該客戶(hù)群的需求制造商品。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論STP（市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位）指的是先將客戶(hù)分類(lèi)（市場(chǎng)細(xì)分），從中決定目標(biāo)客戶(hù)群（目標(biāo)市場(chǎng)），最后對(duì)本公司的商品服務(wù)進(jìn)行定位（市場(chǎng)定位）。

如果不限定消費(fèi)群，以全體市場(chǎng)為目標(biāo)，看似可以賣(mài)出更多商品，實(shí)則不然，其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如預(yù)先設(shè)定好目標(biāo)客戶(hù)群。

因?yàn)槿绻�目�?biāo)不明確，過(guò)于淡化特征，商品就會(huì)失去賣(mài)點(diǎn)，也就很難向客戶(hù)推廣。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論就是為了利用有限資源達(dá)到最好效果，因此應(yīng)該明確地選擇目標(biāo)客戶(hù)群。

當(dāng)然，也可以將全部市場(chǎng)作為目標(biāo)，但在實(shí)際的企業(yè)戰(zhàn)略中比較難以推行。

但是，MUJI的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)幾乎沒(méi)有遵循STP理論。

人們普遍認(rèn)為，MUJI的消費(fèi)群主要集中在團(tuán)塊世代的第二代，也就是35-45歲的女性。

但實(shí)際上，MUJI的商品種類(lèi)并沒(méi)有局限于此。

確定好目標(biāo)客戶(hù)群后，商品生產(chǎn)就會(huì)越來(lái)越符合客戶(hù)的喜好，最后可以完全滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

而MUJI的商品生產(chǎn)志不在此。

MUJI所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是：

不管在哪里、使用者是誰(shuí)，MUJI的商品都要滲透到他/她的生活中去。

2.舒適感：人類(lèi)互通的本能需求

MUJI有種被稱(chēng)為“懶人沙發(fā)”的熱賣(mài)商品，該商品的官方名稱(chēng)為“舒適沙發(fā)”。

這款沙發(fā)以約0.5mm大小的微粒泡棉作為填充物，可根據(jù)使用者的坐姿自由變形，充分包裹身體。

“一旦坐下去，就不愿意起來(lái)了”，“坐在上面太舒服了，完全不想動(dòng)彈”，正是這種獨(dú)特的感覺(jué)，讓坐上去的人難以離開(kāi)。

這款“舒適沙發(fā)”不僅在日本，在全世界都廣受好評(píng)。

可見(jiàn)，跨越不同文化與種族差異，讓全世界人民贊不絕口的東西是真實(shí)存在的。

在MUJI，有很多像“ 懶人沙發(fā)”這種在暢銷(xiāo)日本的同時(shí)風(fēng)靡全球的商品。比如香熏機(jī)、半透明收納箱、聚丙烯收納盒、文具等。

這些日本店鋪的常駐商品，到海外店鋪同樣能常駐。

MUJI的商品以生活百貨和服飾等日常用品為主。

一般來(lái)說(shuō)，日常用品最易受到人們的生活習(xí)慣和文化的影響。

然而，MUJI卻可以將在日本銷(xiāo)售的商品原樣輸出，不僅收獲了大批“粉絲”，還獲得了不同文化的認(rèn)同。

這是為什么呢？

不可否認(rèn)，不同國(guó)家和地區(qū)的人在生活習(xí)慣和文化上有很大差異。

但是，人類(lèi)在創(chuàng)造出現(xiàn)有的生活習(xí)慣和文化之前，首先是作為生物存在于這個(gè)世界。

因此，全世界人對(duì)于“愜意”“舒適”“不適”等感覺(jué)是互通的。

給日本人帶來(lái)舒適感的東西，同樣也會(huì)讓文化迥異的外國(guó)人感到舒適。

換言之，“懶人沙發(fā)”的“舒適感”能讓世界各國(guó)的人都感到舒適。

MUJI正在不斷地向世界輸出類(lèi)似“懶人沙發(fā)”這種深受大家喜愛(ài)的商品。

“舒適”與“愜意”并不僅指身體上的感受，還包括更方便的操作、更自然的外觀和實(shí)用功能。

全世界都在追求更加愜意的生活，MUJI也一直在為之努力。

二、MUJI不做產(chǎn)品的選擇和集中

MUJI的產(chǎn)品涵蓋了服裝、生活、食品等多個(gè)領(lǐng)域。

一般企業(yè)會(huì)為了一個(gè)產(chǎn)品而展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，而MUJI的目標(biāo)是為每一個(gè)顧客提供更多可選擇的產(chǎn)品。

1.差異化：跨領(lǐng)域的風(fēng)格統(tǒng)一

與歐美的全球化品牌相比，MUJI在全球范圍內(nèi)取得的成功具有劃時(shí)代意義。

所謂全球化品牌，指的是產(chǎn)品在銷(xiāo)往世界各地時(shí)，使用相同的名稱(chēng)、商標(biāo)或者廣告語(yǔ)。

蘋(píng)果、星巴克、路易?威登、可口可樂(lè)都是這方面的領(lǐng)軍者。

全球化品牌可以在全世界使用相同的營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣既可節(jié)省成本，又能提高效率。

不管在哪個(gè)國(guó)家，品牌的店鋪和商品都以同樣的理念和形態(tài)存在著；不管是誰(shuí)看到這些標(biāo)志，都可以聯(lián)想到這個(gè)品牌的店面風(fēng)格和商品特色。

人們一提起蘋(píng)果，就會(huì)想Iphone（蘋(píng)果公司研發(fā)的智能手機(jī)系列）給世界帶來(lái)的巨大變革。

提起星巴克，就會(huì)想到這個(gè)除了家和公司的“第三場(chǎng)所”給我們帶來(lái)的輕松時(shí)刻。

提起路易?威登，就會(huì)想到優(yōu)雅的、印有LV（路易?威登的品牌標(biāo)志）字樣的、具有年代感的鞋和旅行箱。

MUJI和這些全球性品牌一樣，也在堅(jiān)持自己的世界觀，活躍在世界市場(chǎng)的舞臺(tái)上。

但是，MUJI與蘋(píng)果、星巴克在某一方面有著本質(zhì)的區(qū)別，那就是MUJI在品類(lèi)上有著壓倒性的優(yōu)勢(shì)。

MUJI的商品橫跨服裝、生活用品、食品等多個(gè)領(lǐng)域，超過(guò)7000個(gè)品類(lèi)。

因此，既有人認(rèn)為“MUJI的咖喱最好吃”，也有人認(rèn)為“MUJI的嬰兒服最安全”，還有人認(rèn)為“MUJI的文具最好用”。

“蘿卜白菜，各有所愛(ài)”，提到MUJI，人們想到的商品各不相同。

星巴克、路易?威登和蘋(píng)果給人們留下深刻印象的都是一些特定商品，但對(duì)于MUJI來(lái)說(shuō)，不同的人會(huì)想到不同的商品。

雖然MUJI的商品橫跨多個(gè)領(lǐng)域， 但它依然保持著特有的品牌風(fēng)格，這種風(fēng)格已滲透到MUJI的每件商品中。

為什么MUJI能夠做到這點(diǎn)？

因?yàn)镸UJI的商品研發(fā)以其品牌理念為基礎(chǔ)，創(chuàng)造了統(tǒng)一的風(fēng)格。

這也就是為什么每當(dāng)提到MUJI，雖然人們腦海中會(huì)浮現(xiàn)不同商品，但對(duì)MUJI的整體風(fēng)格卻有著共同的印象。

MUJI的品牌風(fēng)格大致可概括為“簡(jiǎn)約”和“自然”。

作為“簡(jiǎn)約自然的生活用品品牌”，MUJI在不斷地向世界提供各類(lèi)商品，其理念也逐漸為世界所認(rèn)同。

換個(gè)角度思考， 正是因?yàn)镸UJI不拘泥于特定商品，其商品種類(lèi)涵蓋與生活用品相關(guān)的各大領(lǐng)域，才使得它確立了現(xiàn)有的世界觀。

MUJI一直遵循“打造舒適生活”這一基本方針，通過(guò)研發(fā)各種讓人們得以體驗(yàn)舒適生活的商品，向世界傳達(dá)自己的價(jià)值觀。

正是因?yàn)镸UJI致力于追求“ 舒適生活” 這一普適性主題，才贏得了全世界人的喜愛(ài)。

2.反其道而行之

MUJI的反命題不僅表現(xiàn)在對(duì)無(wú)名的追求上，在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面，MUJI也選擇了不同于傳統(tǒng)理論的道路。

像MUJI這種自產(chǎn)自銷(xiāo)的零售企業(yè)大都會(huì)將精力集中在某個(gè)特定的商品領(lǐng)域。

例如，迅銷(xiāo)公司旗下的優(yōu)衣庫(kù)主營(yíng)服裝，尼達(dá)利（日本最大的家居連鎖店）主營(yíng)生活雜貨與家具。

像這種專(zhuān)攻某一領(lǐng)域的零售企業(yè)被稱(chēng)為“品類(lèi)殺手”。

這類(lèi)零售企業(yè)旨在創(chuàng)造本品類(lèi)特有的商品，超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得優(yōu)勢(shì)地位。

這些企業(yè)最大的目標(biāo)就是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，如果商品品類(lèi)過(guò)多，勢(shì)必會(huì)造成管理上的困難。

此外，從制造與物流方面考慮，種類(lèi)少、產(chǎn)量大的規(guī)�；�生產(chǎn)也更加有利于節(jié)約成本。

但MUJI選擇反其道而行之。

MUJI的商品涵蓋了服裝（男裝、女裝、童裝）、生活（家具、文具、日用雜貨、內(nèi)飾織物、化妝品）、食品（半成品、點(diǎn)心、飲料）等多個(gè)領(lǐng)域。

這種規(guī)模的制造零售企業(yè)并不多見(jiàn)。

此外，MUJI依托自身提出的生活方式，設(shè)計(jì)建造“MUJI之家”，經(jīng)營(yíng)露營(yíng)小屋，最近還開(kāi)展了深山農(nóng)作物栽培活動(dòng)。

MUJI違背了“選擇與集中”的經(jīng)營(yíng)學(xué)常識(shí)，反而在多個(gè)領(lǐng)域拓寬自己的事業(yè)。

因此，雖然服裝領(lǐng)域有優(yōu)衣庫(kù)，生活家具領(lǐng)域有尼達(dá)利和宜家家居，化妝品領(lǐng)域有美體小鋪，文具飾品領(lǐng)域有LOFT和東急手創(chuàng)，室內(nèi)裝飾織物領(lǐng)域有尼達(dá)利這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在，但是在商品種類(lèi)方面，沒(méi)有一個(gè)品牌可以與MUJI正面對(duì)抗。

無(wú)印良品的商品定位本來(lái)就不是為了要讓所有人喜歡。

能夠真正理解無(wú)印良品思想的人可謂百里挑一，甚至更少。

無(wú)印良品在人人追求品牌的20世紀(jì)80年代，一問(wèn)世就提出了“天然”的概念，連半漂紙巾都是保留外盒，只更換替芯的形式。

因此，無(wú)印良品的理念在當(dāng)時(shí)是一種創(chuàng)新，是更新、更成熟的思考，并未被大眾接受。

當(dāng)一樣商品賣(mài)給了客戶(hù)群體的十分之一時(shí)，一般企業(yè)會(huì)為了再讓20個(gè)人，甚至50個(gè)人來(lái)購(gòu)買(mǎi)，從而展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)。

而無(wú)印良品想的卻是為那一位理解自己的顧客提供更多可選擇的商品。

三、MUJI倡導(dǎo) “連接生活者和生產(chǎn)者”

MUJI通過(guò)生活良品研究所、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、MUJI通行證和社交網(wǎng)絡(luò)搜集意見(jiàn)，MUJI員工會(huì)拜訪普通家庭，觀察他們?nèi)绾紊�活，如何使用物品�?/p>

參與MUJI商品研發(fā)，會(huì)自然掌握一種獨(dú)特的技能。

商品研發(fā)者們會(huì)針對(duì)“MUJI是什么”這一哲學(xué)性定義和概念展開(kāi)思考、各抒己見(jiàn)，并將其融入商品研發(fā)中。

這就是MUJI的組織文化。

MUJI的商品研發(fā)一直堅(jiān)持“無(wú)印良品是連接生活者與生產(chǎn)者的橋梁”這一理念。

生活者是指消費(fèi)者。

MUJI不把顧客稱(chēng)為“消費(fèi)者”，而是將他們稱(chēng)作“生活者”。

因?yàn)镸UJI并不把顧客看作前來(lái)“消費(fèi)”的人，而是處在日常“生活”中的人。

生活者能向我們提供各種信息，譬如他們的生活智慧、困擾、幸福感、滿(mǎn)足感、羈絆等。

我們會(huì)直接到顧客家中獲取第一手資料，顧客也可以通過(guò)店鋪活動(dòng)與“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)參與。

這是一種雙向互動(dòng)的模式。

此外，生產(chǎn)者也會(huì)向我們提供各類(lèi)信息，譬如生產(chǎn)技術(shù)和所在地域的生活智慧、讓人安心的信息、自然環(huán)境，以及當(dāng)?shù)厝嗣媾R的各種問(wèn)題。

在了解這些信息后，MUJI會(huì)同生產(chǎn)者一起完成負(fù)責(zé)任的生產(chǎn)。

所謂負(fù)責(zé)任，就是合理生產(chǎn)、合理設(shè)計(jì)、革新技術(shù)與地道傳承。

例如，MUJI的衣服和生活雜貨廣泛使用有機(jī)棉。

用以生產(chǎn)有機(jī)棉布的棉花來(lái)自使用有機(jī)肥灌溉、禁用農(nóng)藥和化學(xué)肥料3年以上的有機(jī)棉田。

由于有機(jī)棉無(wú)農(nóng)藥殘留且細(xì)膩親膚，經(jīng)常被用來(lái)制作嬰兒用品。

在某種意義上，使用有機(jī)棉也是對(duì)種植者的一種保護(hù)。

若棉花種植者在生產(chǎn)過(guò)程中不斷地接觸農(nóng)藥和化學(xué)藥品，會(huì)對(duì)他們的皮膚造成很大傷害。

另一方面，有機(jī)棉也有它的弊端，比如產(chǎn)量不穩(wěn)定、普及率低等。

因此，大部分服裝企業(yè)都將有機(jī)棉作為高端商品。

但MUJI一早便開(kāi)始嘗試使用有機(jī)棉來(lái)制作棉制品。

此外，MUJI會(huì)從保護(hù)生產(chǎn)者的角度出發(fā)，闡述有機(jī)棉的優(yōu)點(diǎn)。這也是它與其他企業(yè)的不同之處。

MUJI不僅考慮了顧客的需求， 還考慮了商品生產(chǎn)者的切身利益，這也是MUJI的立足之本。

1．“MUJI式商品”如何開(kāi)發(fā)？

MUJI商品策劃并非由個(gè)人獨(dú)立完成，而是由小組合作完成的。

各個(gè)小組的商品研發(fā)者所負(fù)責(zé)的商品數(shù)量龐大。

例如，生活用品部有編織物、家具、電子設(shè)備、戶(hù)外用品、家居服、文具、健康和美容商品等小組，每個(gè)小組配置一兩名業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)商品策劃。

這些業(yè)務(wù)員與公司設(shè)計(jì)師及各領(lǐng)域經(jīng)理需要參與商品研發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)。他們決定商品銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，最終將商品投放市場(chǎng)。

在商品策劃階段，研發(fā)人員必須決定商品銷(xiāo)售范圍（上新的國(guó)家及店鋪數(shù)量）、銷(xiāo)售時(shí)間（銷(xiāo)售季節(jié)、采用何種推廣方式）和交流途徑。

此外，還要預(yù)估銷(xiāo)售期內(nèi)的銷(xiāo)量，制定預(yù)算、訂貨，制作標(biāo)簽，設(shè)計(jì)貨架位置，進(jìn)行庫(kù)存管理。

為了實(shí)現(xiàn)MUJI風(fēng)格，商品研發(fā)人員必須學(xué)習(xí)何為MUJI。

其中，最基本的內(nèi)容就是MUJI的成長(zhǎng)歷程。

商品研發(fā)人員通過(guò)研究舊商品目錄和絕版書(shū)籍（《無(wú)印之書(shū)》《西友·商品策劃部》），或請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩，不斷地學(xué)習(xí)MUJI世代相傳的研發(fā)手段。

為什么要學(xué)習(xí)過(guò)去的研發(fā)手段與視角呢？

因?yàn)樵?0世紀(jì)80年代品牌成立之初研發(fā)的商品中，有許多最具代表性的商品。

除了上述方法，研發(fā)人員還可以通過(guò)閱讀《素手時(shí)然》（ 良品計(jì)劃，2 0 1 5）來(lái)了解MUJI。

這本書(shū)由顧問(wèn)委員會(huì)成員小池一子女士與原研哉先生共同編纂。

同《無(wú)印之書(shū)》一樣，這本書(shū)并沒(méi)有直接解釋MUJI的含義，而是集中展示了從各種書(shū)籍與照片中搜集來(lái)的與MUJI理念相通的事物。

在這種了解與學(xué)習(xí)的過(guò)程中， 商品研發(fā)人員會(huì)以MU J I的歷史與品牌理念為基礎(chǔ)，不斷地研發(fā)出提高現(xiàn)代人生活質(zhì)量（且熱賣(mài)）的商品。

其實(shí)，“MUJI式”是一個(gè)很模糊的概念，但它其中又存在著一定的框架和一種不言而喻的共識(shí)。

不同時(shí)代、不同的人對(duì)它的解讀不盡相同。

雖然在某些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上略有分歧，但商品研發(fā)人員還是會(huì)共同商討、共同進(jìn)步，努力做到與時(shí)俱進(jìn)。

要實(shí)現(xiàn)MUJI式，就必須直面現(xiàn)實(shí)。

換言之就是要時(shí)刻關(guān)注銷(xiāo)售動(dòng)向。

研發(fā)人員不僅要思考與MUJI理念相關(guān)的哲學(xué)問(wèn)題，還需要基于數(shù)據(jù)做市場(chǎng)分析，將個(gè)人負(fù)責(zé)的商品銷(xiāo)售額與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略結(jié)合起來(lái)，不斷地解讀。

此外，還要定點(diǎn)觀察自己所在商品領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，了解對(duì)方暢銷(xiāo)品與我方暢銷(xiāo)品的不同之處。

還要在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和SNS（社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）上搜索關(guān)鍵詞匯，與生活者產(chǎn)生共鳴，努力了解其需求。

這與下一章將要探討的設(shè)計(jì)思維不謀而合。

綜上所述，商品研發(fā)人員要在把握本公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品種類(lèi)的基礎(chǔ)上，全方位了解顧客需求，不斷地迸發(fā)靈感，創(chuàng)造MUJI式商品。

2.MUJI研發(fā)者的思考之一：關(guān)聯(lián)和協(xié)同

前文中提到，“如果你堅(jiān)持思考MUJI，有許多機(jī)會(huì)從多個(gè)視角進(jìn)行思考，頭腦就會(huì)變得更靈活”。

這里的“多視角”指的就是MUJI商品構(gòu)成的多樣性。

MUJI不僅銷(xiāo)售服裝、生活用品和食品，還經(jīng)營(yíng)露營(yíng)小屋和咖啡店，甚至出售住宅。

每件商品的研發(fā)都不是單獨(dú)構(gòu)思而成的，需要與其他商品結(jié)合起來(lái)，考慮商品之間的關(guān)聯(lián)性，注重協(xié)同效應(yīng)。

例如，在考慮某件商品的實(shí)用性時(shí)，不是只從這一件商品出發(fā)，而是嘗試將這件商品與其他商品組合起來(lái)，去想象這種結(jié)合所帶來(lái)的不同的生活方式。

MUJI的收納家具和收納用品可謂這類(lèi)結(jié)合的典型。

按照材質(zhì)，MUJI的置物架可分為不銹鋼制造和木制。

材質(zhì)不同，大小也不相同。

為了與置物架的大小相匹配，MUJI對(duì)收納用品進(jìn)行了模塊化生產(chǎn)。

根據(jù)不同的用途，人們可以選擇天然素材、不銹鋼或者聚丙烯材質(zhì)的收納用品。

就這樣，不同的商品之間產(chǎn)生了協(xié)同效應(yīng)，而這種“關(guān)聯(lián)性”的思考也成了商品研發(fā)人員須遵守的第一要義。

3.MUJI研發(fā)者的思考之二：不局限使用性

由于MUJI的商品簡(jiǎn)約， 考慮到了大范圍的顧客需求，所以不同的人對(duì)同一件商品的使用方法也不盡相同。

同一件商品，孩子會(huì)如何使用，單身女性會(huì)如何使用，父親會(huì)如何使用，老人會(huì)如何使用……

研發(fā)人員必須要從使用者的角度出發(fā)，來(lái)判斷這件商品的實(shí)用性，要不局限于用途、使用者，嘗試拓寬思維，提高商品用途的廣泛性。

例如，MUJI銷(xiāo)售過(guò)一款名為“玻璃容器”的筒狀玻璃器皿，這款商品既可以用作水杯，又可以用來(lái)插花，還可以當(dāng)筆筒。

為了物盡其用，就必須采用與之相適應(yīng)的銷(xiāo)售方法。

例如，這款玻璃器皿并沒(méi)有被命名為“水杯”，MUJI給它取名為“玻璃容器”，以此將其用途交由使用者決定。

4.MUJI研發(fā)者的思考之三：尊重傳統(tǒng)

在商品研發(fā)階段，研發(fā)人員會(huì)對(duì)“傳統(tǒng)”進(jìn)行全面調(diào)查。

例如，在引進(jìn)某件商品前，MUJI會(huì)調(diào)查原產(chǎn)地的氣候、環(huán)境和人們的生活習(xí)慣等，并研究這些因素對(duì)商品的材質(zhì)與形狀有何影響。

商品之所以使用一種材質(zhì)與設(shè)計(jì)，必定有它的理由。

因此，我們不只是單純地從海外采購(gòu)商品，還要去了解它的歷史、商品的構(gòu)造，思考如何將各個(gè)要素與現(xiàn)代生活完美結(jié)合，如何拓寬商品用途。

MUJI正從世界各地搜集那些極具地方傳統(tǒng)與生活特色的商品，也就是Found MUJI項(xiàng)目在做的事情。

在這個(gè)項(xiàng)目中，MUJI發(fā)揮自身的研發(fā)功能，對(duì)那些來(lái)自世界各地的商品限期銷(xiāo)售。

如果某件商品的銷(xiāo)量非�？捎^，就對(duì)其量化生產(chǎn)，在各大門(mén)店銷(xiāo)售。

可見(jiàn)，MUJI的商品研發(fā)結(jié)合了各地傳統(tǒng)、歷史與生活習(xí)慣等人文知識(shí)。

不管是在日本還是在國(guó)外，MUJI的研發(fā)人員都會(huì)走進(jìn)當(dāng)?shù)氐臍v史、文化博物館，努力去了解當(dāng)?shù)厝说纳�活及傳統(tǒng)。

5.MUJI研發(fā)者的思考之四：商品生命周期

“ 生命周期”也是商品研發(fā)人員要考慮的因素。

商品研發(fā)人員不僅要決定商品的功能和價(jià)格， 還要決定銷(xiāo)售場(chǎng)所、陳列方式及推廣方案。

最后，還要決定商品應(yīng)在何時(shí)退出市場(chǎng)。

這與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中的“產(chǎn)品生命周期”相同，研發(fā)人員必須確立商品導(dǎo)入、成長(zhǎng)、成熟、衰退這幾大階段的運(yùn)營(yíng)方針。

在MUJI，研發(fā)小組決定了商品的一生。

為了使商品暢銷(xiāo)，他們需要做各種各樣的決定，譬如何種推廣方式對(duì)消費(fèi)者更有效，什么樣的品名最簡(jiǎn)單易懂，等等。

這不僅需要數(shù)據(jù)分析能力，還需要強(qiáng)大的想象力與策劃、執(zhí)行能力。

當(dāng)然，這些事情并不需要在研發(fā)階段就全部確定，也要根據(jù)后期市場(chǎng)情況來(lái)及時(shí)更新商品的銷(xiāo)售期與預(yù)測(cè)值。

零售業(yè)，無(wú)論新舊，有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)邏輯永遠(yuǎn)不會(huì)改變，那就是洞悉消費(fèi)心理。

MUJI的成功之處在于，它挖掘了消費(fèi)者沒(méi)有說(shuō)出口的需求。而MUJI對(duì)傳統(tǒng)理念的不斷挑戰(zhàn)和顛覆，恰恰讓它成為難以被復(fù)制的品牌。

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