河北铝猎工艺品有限公司

前天受臺風(fēng)“山竹”影響，廣東、香港、澳門、海南等多地緊急宣布停課停業(yè)抵御臺風(fēng)，包括順豐、圓通在內(nèi)的多家快遞也暫停了上述地區(qū)的收派件業(yè)務(wù)，繼而影響了不少電商企業(yè)的物流正常運轉(zhuǎn)。

不過在臺風(fēng)過境之后，周大福電商中心常務(wù)副總經(jīng)理陳宇航接受采訪時卻表示：“對于周大福電商這種深圳、武漢兩地發(fā)貨的品牌和線上線下打通的新零售品牌，物流不受影響。”

原來，周大福除了深圳有了物流總部，在武漢還有個物流分部，臺風(fēng)當天深圳電商總部物流停運，周大福立馬把所有訂單轉(zhuǎn)移到線下門店和武漢物流分部，第一時間把訂單寄出，降低了不可抗因素對企業(yè)正常運行的不利影響。

相反，廣州一家生鮮電商企業(yè)卻沒有那么幸運，因為“臺風(fēng)”的緣故，原本已經(jīng)打包完畢準備出倉的貨物只能半路緊急調(diào)回，造成訂單滯留。負責(zé)人表示后續(xù)需要2天才能相繼把貨物寄出。據(jù)Micronet微網(wǎng)了解，類似周大福這樣，在線上線下打通的情況下，采用多地發(fā)貨的配送模式，以分散物流發(fā)貨壓力和風(fēng)險的操作模式，是目前多數(shù)大品牌采取的商業(yè)經(jīng)營策略。

當然，企業(yè)發(fā)展新零售也不是單純?yōu)榱擞谐�一日防御天�?zāi)時能保證企業(yè)的物流免收影響，畢竟天災(zāi)出現(xiàn)的幾率還是較低的。新零售之于企業(yè)運營的作用，是多方面的：

助力企業(yè)掌握大數(shù)據(jù)營銷

新零售是一場零售和技術(shù)結(jié)合的技術(shù)革命。與傳統(tǒng)零售相似，又做了大的顛覆，技術(shù)的加持使整個購物流程變得非常舒服高效。以Micronet微網(wǎng)的新零售商城系統(tǒng)來舉例，采用此系統(tǒng)的企業(yè)，其消費者可以正常到到門市體驗購買，也可通過線上微信商城在線下單。

無論是門店還是微商城，數(shù)據(jù)都會匯總到微商城后臺，給品牌后期對客戶二次營銷留下關(guān)鍵數(shù)據(jù)。要知道，現(xiàn)如今掌握了數(shù)據(jù)，就掌握了市場主動權(quán)，海量的數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)更快速精準地找到目標客群，提高轉(zhuǎn)化率。

降低企業(yè)物流成本

大多數(shù)開實體店的商家，一開始都會把鋪設(shè)全國連鎖店，占領(lǐng)全國市場當做終極發(fā)展目標，直到遇到了電商，這樣的宏大目標開始萎縮，能夠在一二線城市保住幾家重要位置的門店對商家來說就已經(jīng)是謝天謝地了！因為電商的優(yōu)勢蓋過了實體店，實體店只能淪為一個配角，輔助電商平臺發(fā)展得更好。但隨著線上流量優(yōu)勢的減弱，實體店的位置有了明顯的提升。新零售恰好整合了兩者的優(yōu)勢，微網(wǎng)的新零售微商城系統(tǒng)就是讓雙方發(fā)揮出最大價值的“絕殺武器”。

Micronet微網(wǎng)的新零售微商城采用“一對多”的對接模式，一個商城可對接多個分店。線上商城獲取到的訂單第一時間匯總至商城后臺，根據(jù)訂單地址，運營人員可分配訂單給離收貨地址最近的門店進行打包配送，如果門店人員、庫存充足，一般30分鐘送達不成問題，最不濟也是當天達，服務(wù)效率大大提升。最重要的是，相比異地遠距離配送，商家的物流配送成本明顯降低。

增大品牌營銷空間

以往電商和實體店都很難觸碰到對方的地盤，新零售讓商家在營銷上有了更多的發(fā)揮空間。比如線上消費贈送優(yōu)惠券，優(yōu)惠券限制只能到門店消費，刺激消費者走到線下，盤活門店資源；又或者門店消費累計訂單積分，用積分到微商城的積分商城進行在線換購，增加商城的瀏覽量，刺激出新的消費；甚至，商家可以在新品推出之時推出預(yù)售活動，引導(dǎo)顧客到門店試用體驗樣品，合適了再通過向微商城參與預(yù)售下單，商家根據(jù)預(yù)售數(shù)據(jù)進行按需生產(chǎn)。

這一方面對商家來說可以預(yù)知新產(chǎn)品的市場反應(yīng)，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，避免不必要的生產(chǎn)投入；另一方面，顧客也能用較低的價格買到心儀的產(chǎn)品。相較于以往單一渠道的營銷，明顯新零售的人群覆蓋范圍更廣、玩法也更多。

正所謂“適者生存”，時間的推移帶來的勢必是零售競爭的加劇，商家應(yīng)該乘早布局，做到有備無患，別等到下一個“臺風(fēng)”來臨之時被一舉吞噬，消失得無影無蹤！