河北铝猎工艺品有限公司

小米之家推出2年以來，主要覆蓋了以中高端商場(chǎng)為核心的城市商圈，是提供產(chǎn)品展示、科技體驗(yàn)、增值服務(wù)、商品銷售、社交互動(dòng)的創(chuàng)新零售品牌，也是滿足消費(fèi)者智能物聯(lián)、消費(fèi)升級(jí)、極客酷玩等需求的智能科技產(chǎn)品平臺(tái)。微網(wǎng)了解到，目前其產(chǎn)品包含10余大類，200余種SKU，覆蓋消費(fèi)者個(gè)人和家庭生活環(huán)境、辦公、出行、游玩等場(chǎng)景。

小米之家總經(jīng)理張劍慧透露，截止2017年11月13日，小米之家在全國(guó)已經(jīng)開設(shè)237家，并以坪效27萬元的成績(jī)躋身世界零售品牌前列。雷軍也在去年亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇高調(diào)宣布，未來三年將開設(shè)1000家新零售門店。

因?yàn)榫�上的口碑優(yōu)勢(shì)，極具性價(jià)比的小米手機(jī)，吸引了一幫“米粉”。如今小米不僅僅賣手機(jī)，同時(shí)也搞生態(tài)化，圍繞幾千萬的小米粉絲搞需求的圍場(chǎng)。其產(chǎn)品已經(jīng)由手機(jī)、周邊產(chǎn)品、逐步延伸到：箱包、鞋子、毛巾…下面小編和大家一起深度剖析小米新零售的探索之路：

1.以米粉為中心，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)高的產(chǎn)品

小米之家的定位與其他電子賣場(chǎng)品牌定位差異，主要體現(xiàn)在提供差異化服務(wù)、小米“性價(jià)比”的品牌理念的傳遞、圍繞米粉的家的建設(shè)上。在體驗(yàn)環(huán)節(jié)上讓用戶能沉浸式體驗(yàn)科技產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者無打擾，同時(shí)也堅(jiān)持小米一貫的商業(yè)理念，以薄利、高定價(jià)比帶動(dòng)可持續(xù)性運(yùn)營(yíng)。

2.多品類廣覆蓋，圍繞家庭理念構(gòu)筑產(chǎn)品線

小米之家多品類、廣覆蓋的組合與更新，保證了小米之家的流量與熱度。除手機(jī)以外，小米之家也包括影音設(shè)備、智能家居、酷玩產(chǎn)品、以及手機(jī)電腦的周邊和配件等產(chǎn)品，并圍繞家庭打造智能家居產(chǎn)品，如電飯煲、旅行箱、電視、空氣凈化器、凈水器、吸塵器，覆蓋個(gè)人、家庭、旅行、辦公等不同場(chǎng)景。

商品品類上，通過低頻消費(fèi)（手機(jī)、家用電器）和高頻消費(fèi)上結(jié)合（耳機(jī)、電池、電動(dòng)牙刷）吸引客流，圍繞家的理念構(gòu)筑產(chǎn)品線。

3.線上線下同質(zhì)同價(jià)

小米之家一貫線上線下同質(zhì)同價(jià)的策略，靠其后臺(tái)保障能力與線上數(shù)據(jù)完成對(duì)接、提升店面效率和持續(xù)的服務(wù)能力保證。同時(shí)，小米自建的基礎(chǔ)能力，包括倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客服、售后等服務(wù)也逐漸運(yùn)用到小米之家的發(fā)展中，相比傳統(tǒng)零售大大節(jié)約成本和提高效率。同時(shí)，在店內(nèi)局部空間模擬家庭廚房、客廳環(huán)境進(jìn)行產(chǎn)品展示，增加體驗(yàn)式消費(fèi)和場(chǎng)景的樂趣。

無獨(dú)有偶，浙江的一家家居品牌也受到了小米之家的啟示，借助Micronet微網(wǎng)的新零售O2O微信商城系統(tǒng)，打造了一家與小米之家類似的門店，為消費(fèi)者帶去了場(chǎng)景化的體驗(yàn)式消費(fèi)，沒想到門店僅推出3個(gè)月的時(shí)間，實(shí)體交易額居然比其他門店提升近40%。

在這樣的系統(tǒng)之下，品牌不僅在公眾號(hào)中擁有了一家獨(dú)立的線上商城，同時(shí)微商城也直接對(duì)接到了線下原有的門店經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員、訂單、數(shù)據(jù)同步。且每款產(chǎn)品上均有獨(dú)立的二維碼，消費(fèi)者在體驗(yàn)過程中看中哪款產(chǎn)品可以直接掃碼進(jìn)入微信商城添加到購(gòu)物車、甚至直接下單。一來解決了消費(fèi)者擔(dān)心線上價(jià)格更低的顧慮，二來在場(chǎng)景化的消費(fèi)也提高了快速成交的幾率。再者，通過線上的系統(tǒng)分析和安全使用，能有效幫助城市和店鋪的選址。可以說，“線上線下融合+場(chǎng)景化”的模式已經(jīng)成為一種頗受消費(fèi)者青睞的新模式。

4.智能連接，增加客戶黏性

小米家電均可以以手機(jī)互聯(lián)，通過米家app進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制，為消費(fèi)者提供便捷智能體驗(yàn)。小米用戶只要通過手機(jī)，就可以控制家用掃地機(jī)器人、智能電飯煲、智能電視、智能音響，與市面上大多數(shù)同類產(chǎn)品形成差異化。

5.注重社群、粉絲營(yíng)銷

未來，社群、粉絲營(yíng)銷將成為小米之家的營(yíng)銷重點(diǎn)。小米家認(rèn)為一個(gè)企業(yè)光有客戶數(shù)據(jù)還不夠，應(yīng)該將這些客戶激活，建立一個(gè)有文化有訴求有力量的用戶社群，只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)無限量延伸。

未來，以“人”為核心的粉絲經(jīng)濟(jì)將引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新風(fēng)潮。消費(fèi)者粉絲化需要通過聚合朋友圈分享形成口碑裂變，與原來相對(duì)孤立的單個(gè)消費(fèi)者相比，口碑分享對(duì)消費(fèi)者的心理和行為的影響要大得多，如今擁有共同消費(fèi)特性和習(xí)慣的社群已成為主流的營(yíng)銷形態(tài)。

而微信是現(xiàn)在主要的社會(huì)平臺(tái)之一，日活用戶已經(jīng)逾10億。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該建立起品牌的用戶社群，Micronet微網(wǎng)的微信商城+分傭模式就是通過消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者分享形成口碑裂變，把消費(fèi)者通過分傭轉(zhuǎn)為成企業(yè)推銷員，不斷拉新裂變，從1至100，100至1000，1000至10000無限延伸…讓企業(yè)獲得足夠粉絲的同時(shí)，也獲得足夠低成本流量。

文章編輯：Micronet微網(wǎng)  最好的微商城盡在Micronet微網(wǎng)

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