河北铝猎工艺品有限公司

今日，江蘇姑蘇區(qū)亞福汽車授權(quán)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)迎來了第10000位網(wǎng)約客戶。相比以前，圍繞車型不同的配件要求，車主在快修、改裝、美容等售后環(huán)節(jié)中普遍需要分網(wǎng)點(diǎn)消費(fèi)，而如今只需要網(wǎng)上預(yù)約，即可實(shí)現(xiàn)門店全套服務(wù)。

這一突破性服務(wù)升級(jí)所帶來的消費(fèi)便捷，理應(yīng)歸功于江蘇的智峰.亞富（簡(jiǎn)稱：亞富汽車）。亞富汽車在涵蓋各大品牌車的進(jìn)口貿(mào)易、維修等多項(xiàng)業(yè)務(wù)中，始終感覺業(yè)內(nèi)缺乏一種規(guī)范和秩序的高標(biāo)服務(wù)，容易導(dǎo)致企業(yè)門店客戶白白流失。

在綜合時(shí)代趨勢(shì)下，亞富汽車決定嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，解決業(yè)內(nèi)散、亂、差的服務(wù)現(xiàn)象。Micronet微網(wǎng)作為其技術(shù)合作方，為結(jié)合企業(yè)線下近10家服務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，果斷采用“新零售O2O”解決方案，構(gòu)建國(guó)內(nèi)首家集網(wǎng)絡(luò)銷售、快修快保連鎖門店、綜合維修站于一體的專業(yè)汽車養(yǎng)護(hù)、維修服務(wù)平臺(tái)。

為了提高用戶體驗(yàn)，Micronet微網(wǎng)在優(yōu)化亞富汽車商城的購(gòu)買流程和預(yù)約服務(wù)中，用戶可根據(jù)需求選擇預(yù)約項(xiàng)目，填寫相關(guān)車牌號(hào)、車型、聯(lián)系方式等具體信息，并選擇授權(quán)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)接收訂單。

在利用API接口對(duì)接Micronet微網(wǎng)系統(tǒng)與多家門店系統(tǒng)中同步相關(guān)數(shù)據(jù)信息（預(yù)約、發(fā)貨、庫(kù)存），實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)門店實(shí)時(shí)接收訂單，提前備好預(yù)約車型所需用品，縮短車主進(jìn)店服務(wù)等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)完整的汽車后服務(wù)。

另外，針對(duì)線上線下用戶流通問題，Micronet微網(wǎng)系統(tǒng)在增加了“積分兌換”功能，以1元1積分方式，讓線上消費(fèi)積分有且僅有到加盟門店進(jìn)行換購(gòu)、消費(fèi)，同時(shí)在線下?lián)Q購(gòu)后，會(huì)員賬號(hào)內(nèi)將再次生成同等線上積分用于線上消費(fèi)抵用。形成線上消費(fèi)與線下消費(fèi)相聯(lián)通，用戶又可以從中獲取到雙重優(yōu)惠，從而提高用戶的黏度。

截至2017年第一季度，亞富汽車平臺(tái)共服務(wù)了30萬用戶，每月盈利高達(dá)13.2萬元，并保持每月同比增幅11.2%。該線上綜合型服務(wù)平臺(tái)，已成為當(dāng)?shù)仄�車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，為進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，接下來，亞富汽車將進(jìn)一步擴(kuò)充線下快修服務(wù)加盟網(wǎng)點(diǎn)，力求為各地車主提供完整的綜合型汽車服務(wù)。

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