在產(chǎn)品運營的過程中,每個產(chǎn)品都有自己的用戶,那作為一名合格的產(chǎn)品運營人員,你是否清楚使用你產(chǎn)品的用戶的價值?那么什么是微商城用戶價值?
促進(jìn)微商城用戶活躍并產(chǎn)生價值
高頻功能帶動低頻功能
某微商城產(chǎn)品核心功能確實存在,但產(chǎn)品本身是一個低頻且不常用的產(chǎn)品,比如:旅游產(chǎn)品,是一個滿足用戶真實需求但頻率比較低的產(chǎn)品,不常用(用戶平均出行2-3次/年)。此時,可添加一個高頻的輔助功能,作為流量擔(dān)當(dāng)。
增加微商城用戶的離開成本
在愛情中,付出更多的一方往往更無法自拔,其實在微商城產(chǎn)品中也一樣,讓用戶更多的付出也會讓TA舍不得離開。
步驟四、選擇一種微商城合適的方式。
首先,明確用戶想要的,同時結(jié)合產(chǎn)品想要的,即,找到微商城產(chǎn)品需求和用戶需求的平衡點,評估產(chǎn)品所需要的用戶行為。
其次,利用微商城從眾心理,讓微商城用戶感受到很多人都在使用,刺激用戶。比如,薄荷APP中“成功故事”板塊,通過減肥成功的故事刺激用戶加入進(jìn)來。
通常的微信商城系統(tǒng)召回的方式有郵件、產(chǎn)品類的推送、短信、微信的服務(wù)號,這些微商城方式優(yōu)點和缺點很明顯。比如,短信到達(dá)率雖然高,但成本也高,而且現(xiàn)在短信使用率不高;微商城服務(wù)號的推送,到達(dá)率高、打開率高、成本低。但缺點是讓用戶很反感,微商城用戶也可能不喜歡。如此需要根據(jù)微商城產(chǎn)品特點來選擇召回方式。
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