企業(yè)在做微商城的時(shí)候,大多數(shù)都能夠認(rèn)識(shí)到用戶和流量的重要性。但是,很少有微商城能夠認(rèn)識(shí)到商城轉(zhuǎn)化率的重要性。如果不能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化,再多的用戶和流量也是沒有用的。這也是微商城不只要重視引流和推廣,同樣要重視轉(zhuǎn)化率的原因。
要想提高微商城的用戶轉(zhuǎn)化率,我們就要了解影響用戶轉(zhuǎn)化的因素。只有了解影響轉(zhuǎn)化的因素,才能正確的提高微商城的轉(zhuǎn)化率。用戶和流量進(jìn)入微商城之后,只有達(dá)到比較高的轉(zhuǎn)化率,才能夠真正留住用戶。微商城無法實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的話,就不可能留住用戶。
圖片
微商城圖片不只是指商品的主圖,還包括商品詳情頁中的圖片。如果連圖片都不能滿足用戶的視覺需求,用戶很可能會(huì)直接離開微商城。粗糙的圖片是永遠(yuǎn)無法提高微商城的轉(zhuǎn)化率的,只有精致的圖片才能讓用戶獲得更好的視覺體驗(yàn),進(jìn)一步提高微商城轉(zhuǎn)化率。
展示圖優(yōu)化
商品的展示圖一般分為商品主圖和詳情圖兩種,但首先要做到的還是要好看才行,對(duì)于圖片清晰度、色彩感的篩選是第一步。
商品主圖一般主要展示該商品的整體和細(xì)節(jié)樣式。比較大牌的美妝護(hù)膚類產(chǎn)品可以使用白底背景,這樣會(huì)顯的商品更為正規(guī)官方,簡(jiǎn)潔大方。而居家、食品、文具、服裝這樣類型的商品則較為適合用場(chǎng)景圖的方式來展示,看起來會(huì)更貼近生活,給人親切感。
商品詳情圖則一般是為了展示商品的功效、用法、材質(zhì)等細(xì)節(jié)介紹,可以用細(xì)節(jié)圖片+文字穿插的方式來全方面的介紹商品,不建議太大段的文字描述,那樣看起來會(huì)很累,會(huì)讓用戶無法理解重點(diǎn)。
客服
不管是新用戶,還是老用戶,在微商城購物的過程中,都有和客服溝通的需求。客服服務(wù)做不好,對(duì)商城轉(zhuǎn)化率是有很大影響的?头⻊(wù)做好專業(yè)、及時(shí),能夠大大提高微商城的轉(zhuǎn)化率。不重視客服工作,只會(huì)降低用戶的購買率和微商城轉(zhuǎn)化率。
價(jià)格
商品價(jià)格,對(duì)微商城的轉(zhuǎn)化也是特別重要的。用戶購買商品的時(shí)候,肯定是有一個(gè)可接受的價(jià)格區(qū)間。微商城的產(chǎn)品價(jià)格在目標(biāo)用戶的可接受范圍之內(nèi),就會(huì)大大提高轉(zhuǎn)化率。價(jià)格太高,不利于用戶購買的產(chǎn)生。價(jià)格過低,也會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生不信任感,同樣不利于購買的產(chǎn)生。
微商城的轉(zhuǎn)化率直接關(guān)系到商城未來的發(fā)展情況。要想提高轉(zhuǎn)化率,微商城就要重視這些因素,并且做好這些方面。微商城的轉(zhuǎn)化率越好,微商城才能發(fā)展的越好。
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