河北铝猎工艺品有限公司

時間如白駒過隙匆匆而過，晃眼間香港已經回歸祖國20年載。它背靠祖國面向世界，是中國最先開放國際化的金融、航運 、貿易中心。種種先天有利的發(fā)展優(yōu)勢，多年來為香港經濟提供了不竭動力、廣闊空間。

但近幾年來，隨著互聯(lián)網消費盛行，線上跨境消費越來越普及，到港消費的大陸游客明顯下滑。此時，相比大陸高速提升的貿易經濟，香港貿易經濟持續(xù)平穩(wěn)的發(fā)展現(xiàn)狀，已經落后了一大截。

作為香港化妝品零售巨頭的莎莎國際（SaSa），在與香港共生共存中，也為四平八穩(wěn)的門店經濟感到后怕。正在不久前，莎莎國際發(fā)布的業(yè)績公告中顯示，2017年財報的營業(yè)收入為77.46億港元，同比下降0.6%;凈利潤為3.26億港元，同比下跌14.8%。

一．修正戰(zhàn)略，擁抱大陸市場的“O2O新零售”概念

正如集團所料，面對即將“觸底”的莎莎國際，如果不能夠及時修正戰(zhàn)略，那么企業(yè)離全面崩盤只有一步之遙。盡管香港經濟形勢并不樂觀，內地的線上美妝市場卻顯然在大幅提升。

事實上，無論是內地還是香港實體門店都越做越差，其中占據零售業(yè)成本大頭的仍是那“畸形”的房價租金所導致。總計288家門店的莎莎國際在業(yè)績下滑面前，不得不做出“削減店鋪”的決定，并嘗試接入線上消費的生態(tài)圈，觸網內地美妝市場，達到觸底回彈的效果。

二．特色最大化，實現(xiàn)“O2O新零售”三大板塊糅合

莎莎國際在這次“體驗門店+PC/微信商城+物流配送”場景布局，打開24小時開放型消費市場。其中，通過開放、嚴苛的香港進出口貿易形象，為企業(yè)旗下美妝產品正名，有利于獲取內地市場的信任優(yōu)勢。再者，擁有多家品牌合作，比如韓國澳洲香鉑頓，韓國It’S HANBUL等，充足的品類供應鏈擴大了線上、線下產品的可選性。

這種商業(yè)模式的擴張，利用多種渠道補充加速企業(yè)在顧客日常消費場景的曝光率，即使沒有時間到門店消費，透過線上下單，多家物流實時配送，顧客也可以輕松享受到同等正品。在抓住用戶消費習慣下，通過線上注冊方式，莎莎同時可以對用戶基礎信息進行分析，幫助企業(yè)調整營銷戰(zhàn)略。

三．戰(zhàn)略升級，實現(xiàn)真正的“O2O新零售”體系

未來，對于線上線下的融合不單靠供應鏈的整合，還包括：戰(zhàn)略合作、物流配送等事件落地將持續(xù)催化O2O新零售主題。

不久之后，全新的“O2O新零售”體系將加速蔓延整個商業(yè)圈子。此時，提前打開O2O窗口的企業(yè)或享受到風口下的流量優(yōu)勢。而Micronet微網“O2O新零售”體系在解決企業(yè)線上線下數(shù)據信息融合外，利用LBS定位取單方式，根據顧客信息提供多家就近門店選擇，實現(xiàn)門店自提體驗服務。

相對于最后一公里服務，像莎莎國際在各地擁有門店優(yōu)勢上，店內員工既可以是線上配送員的雙重身份，在同城配送中，大大縮短用戶取貨時間，降低企業(yè)用工人數(shù)，節(jié)省合作物流配送成本。

O2O 新零售方便線上線下用戶導流，擴大消費粘性。同時可實現(xiàn)移動連鎖門店戰(zhàn)略，通過周期方式直入不同實體社區(qū)，讓不同地理位置的用戶快速了解企業(yè)，加速線下體驗線上買單，從而抓取各大流量數(shù)據，分析地區(qū)需求，選擇最優(yōu)門店配置范圍。

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