時(shí)針剛剛跳過9點(diǎn)鐘,小林騎車準(zhǔn)時(shí)到店打卡上班。小林上班的地方是一家母嬰店,他和同事們每天早上到店里的第一件事就是打開電腦,登錄線上商城后臺(tái)確認(rèn)有哪些訂單需要馬上配送,一件一件打包好之后,小林帶著同事打印出來的訂單表開著面包車出門,將貨物送到南京本地的客戶手里。
小林所在的這家母嬰店的老板叫王靈泉,幾年前從澳大利亞學(xué)成歸來之后便開始創(chuàng)業(yè),憑著多年在海外的代購經(jīng)驗(yàn),王靈泉開了自己的第一家母嬰店。
從創(chuàng)業(yè)伊始,王靈泉對貨源的要求就非常嚴(yán)格,每年幾乎大部分時(shí)間都在澳洲、歐洲和南京三地來回飛。貨源有了保障之后,王靈泉選擇將自己的產(chǎn)品推薦給身邊的朋友,基于朋友間的信任,那短時(shí)間親戚朋友家小孩子的奶粉紙尿褲幾乎都被他承包了,也是靠著朋友們的關(guān)照,王靈泉的生意漸漸有了起色,但不久后他卻發(fā)現(xiàn)愿意幫他傳播介紹客戶的人越來越少。甚至有近半年的時(shí)間里,王靈泉的母嬰店都是靠著老客戶來維持的。
為了打破僵局,王靈泉開始尋求更好的推廣方式,因?yàn)閮H憑老客戶是難以走得長遠(yuǎn)的。也是湊巧,那時(shí)候王靈泉?jiǎng)偤萌ド钲诳赐粋(gè)老同學(xué),在一次偶然的閑聊時(shí)老同學(xué)提到了他們公司也有在微商業(yè)務(wù),但是是微信商城,經(jīng)營了一年多訂單量還算可觀,而且還有個(gè)分傭模式,全部租用一年也只要兩三千塊,雖然他們公司沒計(jì)劃做,但建議王靈泉可以嘗試。
王靈泉對老同學(xué)的想法很感興趣,回到南京之后,王靈泉便著手聯(lián)系老同學(xué)推薦的Micronet微網(wǎng)搭建可以分傭的微信商城。上線兩周,王靈泉利用代金券誘惑將大部分老用戶引入到商城成為會(huì)員,引導(dǎo)他們進(jìn)行自助下單購買,并啟用分傭模式的“按下單量計(jì)算傭金”的方式給予推廣員一定比例的返傭獎(jiǎng)勵(lì)。
很快,這種獎(jiǎng)勵(lì)方式吸引到越來越多的消費(fèi)者來到商城進(jìn)行購買和推廣,短短三個(gè)月的時(shí)間商城的會(huì)員注冊量就達(dá)到5萬,每天的線上訂單都能有120單上下。雖然還有很大的提升空間,但對于一個(gè)剛剛起步不久的項(xiàng)目來說已經(jīng)是不錯(cuò)的成績。
在經(jīng)營到第二年的時(shí)候,王靈泉通過分析后臺(tái)已購買用戶的地址發(fā)現(xiàn),有65%的客戶大都來自南京本地,但是基本上貨物走快遞到客戶手中最快一天,慢的話居然要走3天,難以滿足對速度要求越來越高的消費(fèi)者。于是他再次找上了Micronet微網(wǎng)的市場總監(jiān)進(jìn)行探討,最終確定采用線上線下同步經(jīng)營的O2O模式來提升配送效率。通過增設(shè)實(shí)體店,王靈泉的母嬰店不僅拓展了銷售渠道,更重要的是多門店經(jīng)營使王靈泉可以有自己的配送人員,為南京當(dāng)?shù)氐目蛻籼峁﹤(gè)性化的快遞配送服務(wù)。
為了提高門店員工的積極性,王靈泉也將員工捆綁為微信商城的“微推客”,除了門店的銷售,員工若能引導(dǎo)消費(fèi)者成功下單購買,員工也可獲得額外的傭金提成。此招一出,小林都反映自己都很有動(dòng)力,因?yàn)橥麻g也會(huì)形成競爭關(guān)系,激發(fā)他們的求勝欲。王靈泉也表示雖然自己現(xiàn)在還是經(jīng)常滿世界飛,但一點(diǎn)也不擔(dān)心店內(nèi)的情況,因?yàn)楝F(xiàn)在每天新注冊的會(huì)員都能在500人左右,加上商城提供短距離配送服務(wù),成交率和復(fù)購率也保持在穩(wěn)定的增長,接下來他還計(jì)劃陸續(xù)在南京再開門店,不斷提升配送速度和用戶服務(wù)。
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