河北铝猎工艺品有限公司

一、微信是什么？

微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。

二、微信對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)有什么價(jià)值？

營(yíng)銷推廣（100%到達(dá)率、品牌傳播、提升影響力、變現(xiàn)）

會(huì)員管理（CRM、用戶分組管理、一對(duì)多溝通交流）

客戶服務(wù)（售前、售后服務(wù)，客戶咨詢、客戶維系）

在線調(diào)研（問(wèn)卷調(diào)查、產(chǎn)品反饋、內(nèi)容調(diào)整）

在線預(yù)定（酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、門票預(yù)訂）

移動(dòng)官網(wǎng)、專屬APP

基于語(yǔ)音的各類服務(wù)（語(yǔ)音查詢）

基于LBS的各類服務(wù)（發(fā)送用戶位置，反饋周邊優(yōu)惠折扣信息）

三、傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該如何布局微信？

1、如何玩轉(zhuǎn)個(gè)人微信

朋友圈運(yùn)營(yíng)核心：分享、關(guān)懷、互動(dòng)、娛樂(lè)

朋友圈成功要點(diǎn)：形象展示-價(jià)值輸出-交流互動(dòng)-建立信任-銷售產(chǎn)品-客戶變代理（朋友）

（1）增粉：

a、現(xiàn)實(shí)社交（導(dǎo)入現(xiàn)有朋友資源）

b、分享：內(nèi)容輸出（寫文章、錄視頻、錄語(yǔ)音、線上線下講課）

c、互推、全網(wǎng)營(yíng)銷、口碑裂變、活動(dòng)吸粉

（2）內(nèi)容：按分組，定向分享用戶感興趣內(nèi)容（價(jià)值輸出）

a、真實(shí)生活正能量分享

b、產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)內(nèi)容分享

c、產(chǎn)品背后的故事、生產(chǎn)過(guò)程

d、大家關(guān)注的熱點(diǎn)話題、事件

e、給親朋好友送產(chǎn)品試用

f、經(jīng)常性與微信好友互動(dòng)，幫助別人、解答問(wèn)題、資源對(duì)接

2、如何玩轉(zhuǎn)微信公眾賬號(hào)？

訂閱號(hào)

公眾號(hào)基本設(shè)置：

公眾號(hào)注冊(cè)開通：微信名稱、微信號(hào)、公眾號(hào)介紹

自動(dòng)回復(fù)設(shè)置 ：被添加自動(dòng)回復(fù)、消息自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)

自定義菜單設(shè)置：鏈接欄目策劃

內(nèi)容：標(biāo)題、配圖、排版、關(guān)注引導(dǎo)、頭圖、尾圖、閱讀原文、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)

互動(dòng)：投票、語(yǔ)音、資料下載、獎(jiǎng)品贈(zèng)送

運(yùn)營(yíng)策略：

1、公眾號(hào)創(chuàng)造內(nèi)容，個(gè)人號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享宣傳，提升文章閱讀量；

2、個(gè)人微信號(hào)導(dǎo)入客戶進(jìn)行互動(dòng)，加強(qiáng)和培養(yǎng)客戶關(guān)系，最后再引流的公眾號(hào)；

3、每天將前一天的老客戶導(dǎo)入個(gè)人號(hào)，加強(qiáng)互動(dòng)、培養(yǎng)關(guān)系，增進(jìn)感情，促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買和轉(zhuǎn)介紹；

運(yùn)營(yíng)策略：

1、服務(wù)號(hào)開通微信支付，訂閱號(hào)創(chuàng)造內(nèi)容吸粉，再引導(dǎo)到服務(wù)號(hào)進(jìn)行成交

2、服務(wù)號(hào)進(jìn)行客戶的深度服務(wù)，搭建自助服務(wù)、查詢、互動(dòng)等功能；

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