(一)從產(chǎn)品差異化方面創(chuàng)新O2O營銷模式
1. 利用零售業(yè)大數(shù)據(jù),透析企業(yè)產(chǎn)品價值
企業(yè)產(chǎn)品包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品以及潛在產(chǎn)品5 個層次。傳統(tǒng)技術(shù)和營銷思維難以進行產(chǎn)品5 個層次的精準(zhǔn)定位,而通過關(guān)系數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)輔助,營銷人員可快速挖掘企業(yè)產(chǎn)品的潛在價值,科學(xué)制定產(chǎn)品策略
2. 零售業(yè)大數(shù)據(jù)助力企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計
3. 憑借零售業(yè)大數(shù)據(jù),整合產(chǎn)品產(chǎn)銷鏈
(二)從定價精準(zhǔn)化方面創(chuàng)新O2O商城平臺模式
企業(yè)產(chǎn)品定價的準(zhǔn)確與否直接影響著企業(yè)能否快速占領(lǐng)市場,獲得更多市場份額并取得競爭優(yōu)勢的能力。零售企業(yè)受產(chǎn)品成本、市場需求、競爭者產(chǎn)品價格以及政府政策法規(guī)等因素的影響,難以準(zhǔn)確定價并及時調(diào)整價格策略。線上消費者和線下消費者對價格的敏感度、接受程度差異較大,也影響零售企業(yè)的定價精準(zhǔn)率。零售企業(yè)可以通過組建數(shù)據(jù)團隊對原材料供應(yīng)情況、顧客的購買記錄、競爭者價格變化情況、政府的政策等相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析,為管理層提供制定價格的依據(jù),提高定價準(zhǔn)確率。
(三) 從促銷適時響應(yīng)方面創(chuàng)新O2O解決方案
1. 了解消費者接收信息的偏好
2. 精心構(gòu)思推送內(nèi)容
3. 利用大數(shù)據(jù)技術(shù),優(yōu)化促銷商品的組合
(四) 從服務(wù)個性化方面創(chuàng)新O2O商城模式
1. 細分顧客并建立虛擬或?qū)嶓w社區(qū)
2. 實現(xiàn)線上線下渠道優(yōu)勢互補
3. 不斷創(chuàng)新,迎合消費者的需求
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