偉大的公司之所以偉大是因?yàn)樗麄冇兄h(yuǎn)見的卓識(shí)，而不是狹隘的思維，在中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)中總是有著或多或少的偏見和誤區(qū)，他們或大會(huì)小，但卻都阻礙著企業(yè)的進(jìn)一步成長(zhǎng)，如何破除這些誤區(qū)決定著企業(yè)的成長(zhǎng)高度。
多年來，我因工作之便奔走于中美兩國(guó)之間，在日常交流中，我發(fā)現(xiàn)很多中國(guó)企業(yè)家對(duì)企業(yè)創(chuàng)新都存在不同程度的困惑，而親見的種種鮮活案例，也幫助了我對(duì)創(chuàng)新理論的研究。
正如大家所知，國(guó)內(nèi)的大企業(yè)如海爾、TCL等都曾做了許多嘗試以求突破它們的停滯狀態(tài)。他們常用的方法包括重組、收購(gòu)、開發(fā)新產(chǎn)品線、多元化，但目前看來好像都不成功。那么原因到底在哪里？我想，在討論問題之前，首先應(yīng)該正視中國(guó)企業(yè)中經(jīng)常存在的一些誤區(qū)，這也是我在這封信中要講述的主題，希望這封信能夠給各位企業(yè)家?guī)硪恍﹩⒌稀?/span>
第一個(gè)誤區(qū)：科技領(lǐng)先可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
誠(chéng)如諸位所知，20世紀(jì)70年代以來，專利作為衡量創(chuàng)新產(chǎn)出水平的指標(biāo)得到了廣泛應(yīng)用，大家也通常采用專利數(shù)量來衡量企業(yè)創(chuàng)新能力。但現(xiàn)實(shí)是中國(guó)的專利數(shù)量不斷攀升，而企業(yè)能從專利中獲取的利潤(rùn)卻少之又少。比如，“2006年1月到10月，上海的專利申請(qǐng)總量已接近2.5萬件，其中發(fā)明專利高達(dá)9000多件，比去年同期增長(zhǎng)11.6%，但令人遺憾的是，這些專利能轉(zhuǎn)化生產(chǎn)、推向市場(chǎng)的只有不到10%。”事實(shí)就是如此，只有很少的專利能給公司帶來財(cái)富，大部分的專利都不能為公司產(chǎn)生價(jià)值。公司要尋求發(fā)展，也不是單純提升專利數(shù)量就可以實(shí)現(xiàn)的。
另外，也有一些企業(yè)確實(shí)使科技專利得到了很好的利用，創(chuàng)造出了有著很高使用價(jià)值的新產(chǎn)品，并且已在投入市場(chǎng)之后獲得很好的收益，但是隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟進(jìn)，其凈利潤(rùn)卻總是很快下降。開發(fā)新產(chǎn)品所帶來的優(yōu)勢(shì)總是不能持久。有時(shí)候，企業(yè)為了維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不得不頻繁地進(jìn)行研發(fā)。但這不僅會(huì)增加創(chuàng)新的成本，而且在同一環(huán)節(jié)經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)會(huì)造成回報(bào)遞減，由此所獲的凈利潤(rùn)率也逐漸降低�？梢�，產(chǎn)品創(chuàng)新也并不能幫助企業(yè)走出困境，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
比如，在創(chuàng)業(yè)板上市的以SUB閃存盤起家的朗科科技，在1999年曾研發(fā)出全球第一款USB閃存盤，可以說在技術(shù)和產(chǎn)品方面都走在了時(shí)代最前沿，但很快朗科科技的主營(yíng)業(yè)務(wù)就受到了國(guó)際知名品牌的沖擊，也受到國(guó)內(nèi)同行不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了擺脫困境，在2011年，朗科科技推出“云優(yōu)盤”概念產(chǎn)品，但無奈國(guó)內(nèi)移動(dòng)存儲(chǔ)行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，產(chǎn)品利潤(rùn)不斷走低，整個(gè)移動(dòng)存儲(chǔ)行業(yè)都已前景堪憂。因此，即便在技術(shù)比拼、產(chǎn)品比拼中，朗科科技可以獲勝，它仍然無法擁有樂觀的前景。朗科科技于2010年初上市以后，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2.23億元，同比下降18.07%；凈利潤(rùn)2021萬元，同比下降49.07%，就證明了這一U盤開啟者所面臨的困境。最終，在今年的4月1日，朗科科技宣布臨時(shí)停牌。
可見，科技只能提供商業(yè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)，好的產(chǎn)品也只能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期效益，要使企業(yè)保持較為長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，既不能依賴于科技，也不能依賴于產(chǎn)品。中國(guó)企業(yè)更絕無可能單純憑借科技上的突破實(shí)現(xiàn)突圍。當(dāng)然，科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新并非沒有價(jià)值，我只是要說，它只能是你方案的一個(gè)組成部分，而不應(yīng)是主導(dǎo)。
第二個(gè)誤區(qū)：?jiǎn)渭冃欧顑r(jià)值鏈理論
如果有人問，如何增加企業(yè)利潤(rùn)？我相信，回答會(huì)五花八門，但基本不會(huì)脫離以下答案——在科技上創(chuàng)新、研發(fā)新產(chǎn)品、優(yōu)化流程、降低成本……而這些答案事實(shí)上都直接或間接地源自波特的價(jià)值鏈理論。
在過去的十幾年中，中國(guó)的企業(yè)家們都深受邁克爾•波特價(jià)值鏈理論的影響。事實(shí)上時(shí)至今日，波特的價(jià)值鏈理論也仍然是我們分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要工具。但是，波特價(jià)值鏈有一個(gè)弊端，就是它是以產(chǎn)品為中心建構(gòu)起來的理論。一旦價(jià)值的締造不再完全依附于產(chǎn)品，以這一理論為依據(jù)來制定策略就難免出現(xiàn)問題。
上面我提到科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新都不能夠真正幫助企業(yè)擺脫困境，其根本原因也在這里。無論是科技專利還是新產(chǎn)品，都是以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)價(jià)值鏈模型下的創(chuàng)新，它們的失敗也說明了這一理論在當(dāng)今市場(chǎng)條件下的局限性。
一個(gè)比較典型的案例是聯(lián)想，在PC市場(chǎng)上曾經(jīng)風(fēng)光無限的聯(lián)想近些年卻徘徊在虧損的邊緣，雖然這與聯(lián)想并購(gòu)IBM電腦業(yè)務(wù)消化不良有關(guān)，但主要原因是隨著近年來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，PC行業(yè)整體上被逐步邊緣化，所以才有不久前聯(lián)想CEO楊元慶疾呼：“誰跟不上時(shí)代步伐，誰就是下一個(gè)柯達(dá)。”
聯(lián)想是中國(guó)制造業(yè)的驕傲，但是長(zhǎng)期堅(jiān)持產(chǎn)品導(dǎo)向，以至錯(cuò)過了2000年左右的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇，當(dāng)時(shí)雖然辦了也曾風(fēng)光一時(shí)的FM365網(wǎng)站，并購(gòu)了一些網(wǎng)站，還與AOL有過合資動(dòng)向，但在管理和運(yùn)營(yíng)這些網(wǎng)站的時(shí)候，卻是用制造業(yè)的舊機(jī)制，簡(jiǎn)單派出母公司的管理人員去管理，也沒在互聯(lián)網(wǎng)子公司內(nèi)實(shí)行全新的激勵(lì)機(jī)制，失敗是必然的。
這一兩年來，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，聯(lián)想雖然已經(jīng)意識(shí)到問題所在，也看到柯達(dá)和諾基亞的前車之鑒，但仍然沒有從產(chǎn)品導(dǎo)向全面轉(zhuǎn)向客戶導(dǎo)向，在內(nèi)部機(jī)制和管理上仍然是制造文化占主導(dǎo)。如果在這幾個(gè)方面沒有根本性的變化，聯(lián)想的轉(zhuǎn)型仍然任重道遠(yuǎn)。
在步入信息時(shí)代后，傳統(tǒng)價(jià)值鏈模型雖然曾經(jīng)在工業(yè)革命時(shí)代發(fā)揮了積極的作用，但在信息時(shí)代，它已經(jīng)無法成為制定企業(yè)策略的基礎(chǔ)。當(dāng)代企業(yè)若要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不可局限于工業(yè)革命時(shí)代的價(jià)值鏈商業(yè)模型，而必須尋找新的參考標(biāo)的。
第三個(gè)誤區(qū)：認(rèn)為“中國(guó)人不適合創(chuàng)新”
看了上面種種失敗案例，再看現(xiàn)實(shí)中的困境，也許很多朋友會(huì)覺得灰心。此前，我也時(shí)常聽到“中國(guó)人不適合創(chuàng)新”這種論調(diào)，有不少西方學(xué)者認(rèn)為中國(guó)的傳統(tǒng)文化及企業(yè)管理方法，是中國(guó)創(chuàng)新的包袱，使中國(guó)企業(yè)難以建立創(chuàng)新能力。很多中國(guó)人也都自認(rèn)為中國(guó)企業(yè)可能先天就不具備創(chuàng)新能力。
但在這里，我要告訴大家，中國(guó)人不僅擁有創(chuàng)新能力，而且中國(guó)的傳統(tǒng)文化使中國(guó)企業(yè)先天地?fù)碛袠O強(qiáng)的創(chuàng)新潛質(zhì)。
為了使問題更清晰地呈現(xiàn)，我們不妨先對(duì)企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要分類。
我認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)新可以分為兩類，一是科學(xué)創(chuàng)新，另一是商業(yè)創(chuàng)新。科學(xué)創(chuàng)新是指有關(guān)大自然規(guī)律的新發(fā)現(xiàn)，這包括新科學(xué)理論及新科技，我將它稱為始創(chuàng)新。商業(yè)創(chuàng)新是指創(chuàng)造新價(jià)值的創(chuàng)新，它又可以分為兩類，一類以自身資源和力量來滿足現(xiàn)在市場(chǎng)的需求來增加價(jià)值，這包括新產(chǎn)品、新生產(chǎn)流程及降低成本。我將它稱為流創(chuàng)新。而另一類是以推動(dòng)新理念價(jià)值，引導(dǎo)其他相關(guān)成員加入及組合大家的資源與能力來滿足人的欲望，而以此來開拓新市場(chǎng)，我將它稱為源創(chuàng)新。
那么，中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況是什么樣的呢？在始創(chuàng)新方面(科技創(chuàng)新)，中國(guó)比西方國(guó)家的確有較大差距。但若論流創(chuàng)新能力(產(chǎn)品、流程、成本創(chuàng)新)，中國(guó)人的能力絕不比任何國(guó)家差，要不然近三十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡就無從解釋。在源創(chuàng)新方面，我則認(rèn)為，在深厚中國(guó)傳統(tǒng)文化氛圍下成長(zhǎng)起來的中國(guó)企業(yè)，先天就有著非常強(qiáng)的潛力。
具體說來，源創(chuàng)新是一種基于新理念和新生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新。例如汽車的誕生使人建立了“汽車是一種比馬車更方便的交通工具”的新理念，但基礎(chǔ)設(shè)施的缺失使它在誕生之初并沒有體現(xiàn)出“比馬車更方便”的新價(jià)值。直到公路、加油站、路邊快餐店相繼出現(xiàn)，汽車的新價(jià)值才逐步體現(xiàn)出來。它內(nèi)部的多條相關(guān)的價(jià)值鏈也相繼建起來：汽車價(jià)值鏈、道路工程價(jià)值鏈、汽油價(jià)值鏈、連鎖快餐價(jià)值鏈及修車價(jià)值鏈，等等。因此，這一新理念所帶來的價(jià)值，并不單在于車。在多種成員的加入之下，一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)形成，獲益的不僅是汽車生產(chǎn)廠商，還包括生態(tài)系統(tǒng)各價(jià)值鏈上的每一個(gè)商家。
要特別說明的是，雖然上面以汽車這個(gè)科技產(chǎn)品為例，但是源創(chuàng)新并不一定依賴于新技術(shù)，新理念以及新的生態(tài)系統(tǒng)的建立才是關(guān)鍵所在。一個(gè)企業(yè)，即便缺乏始創(chuàng)新能力，仍完全有可能在市場(chǎng)上取得成功。
所以，雖然在科技創(chuàng)新上存在缺憾，但中國(guó)人的綜合創(chuàng)新能力并不比任何國(guó)家差，只要善加挖掘自身潛力，完全可以通過綜合運(yùn)用源創(chuàng)新和流創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)成功。在中國(guó)，已有不少的企業(yè)通過源創(chuàng)新的方法實(shí)現(xiàn)了成功，比如萬達(dá)、新浪、阿里巴巴，等等。他們的成功，以及他們?cè)诔晒χ斜憩F(xiàn)出來的創(chuàng)新智慧，足以給其他中國(guó)企業(yè)帶來信心。
第四個(gè)誤區(qū)：把模仿與創(chuàng)新對(duì)立起來
眾所周知，中國(guó)人的模仿能力很強(qiáng)，但中國(guó)人也常因此被詬病為不能創(chuàng)新。為了增強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力，有些企業(yè)家卻走進(jìn)了另一個(gè)極端，舍棄很多成功模式不去效仿而堅(jiān)決要另辟蹊徑。但是，這樣做的效果并不好。
在我看來，模仿能力與創(chuàng)新能力從來都不是相互對(duì)立的。相反，事實(shí)證明，出色的模仿能力可以幫助企業(yè)更好更快地走向源創(chuàng)新之路。很多有名的創(chuàng)新企業(yè)如微軟、谷歌、蘋果都是用有創(chuàng)意的模仿獲得成功的。
近十多年，中國(guó)有很多成功的互聯(lián)網(wǎng)公司如百度、騰訊、攜程、網(wǎng)易、搜狐等，也都是通過模仿美國(guó)的成功案例，在中國(guó)的商業(yè)環(huán)境取得了成功。
在這里，我想跟大家一同看一下新浪微博案例：
大家知道，推特和飯否其實(shí)都比新浪更早開辟社交網(wǎng)絡(luò)與微博客業(yè)務(wù)，但因上傳內(nèi)容與政府宣傳政策的沖突，2009年，飯否及中國(guó)推特克隆網(wǎng)站都被關(guān)閉。新浪抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，在2009年8月領(lǐng)先推動(dòng)新浪微博，之后騰訊、網(wǎng)易、搜狐也各自推出微博服務(wù)。如果新浪只是完全照搬推特、飯否的模式，那么在各大網(wǎng)站緊追其后的現(xiàn)狀下，它斷然不會(huì)有今天的成功。
新浪微博成功的關(guān)鍵在于，它在模仿的同時(shí)加入了適合于它自身情況的“創(chuàng)意”。此前，新浪博客使新浪與明星、體育界及企業(yè)家名人建立了良好關(guān)系，因此當(dāng)新浪以新浪微博建立平臺(tái)時(shí)，它便說服這些明星和名人加入開設(shè)微博，并對(duì)他們進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。明星的進(jìn)駐很快拉動(dòng)普通用戶加入，這反過來產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)使更多明星和名人加入。這種相互網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)使新浪微博成為發(fā)展最快的一家，很多以前的飯否用戶都轉(zhuǎn)移到新浪微博。因?yàn)槲⒉┓⻊?wù)的用戶有只挑單平臺(tái)的傾向，新浪微博憑借在自身優(yōu)勢(shì)，搶先建立了夠規(guī)模的兩面市場(chǎng)，于是成為市場(chǎng)的龍頭。
據(jù)悉，到2011年底，新浪微博用戶已經(jīng)突破3億人。截至2012年2月底，共有130565家企業(yè)開通新浪微博。新浪CEO兼總裁曹國(guó)偉指出，企業(yè)微博2012年預(yù)計(jì)達(dá)到100萬個(gè)。國(guó)內(nèi)的微博市場(chǎng)正趨向于承認(rèn)新浪微博的領(lǐng)導(dǎo)地位。之所以有如此多的企業(yè)用戶加入微博，是因?yàn)槠髽I(yè)早已發(fā)現(xiàn)了蘊(yùn)藏于微博平臺(tái)的商業(yè)機(jī)遇。他們發(fā)現(xiàn)在微博上進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)不僅成本低廉，而且效果顯著，而通過建立企業(yè)微博與網(wǎng)民互動(dòng)，也可以很好地宣傳企業(yè)信息、同時(shí)了解受眾需求。微博這一新媒體平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值逐漸受到了認(rèn)可，在新時(shí)代的營(yíng)銷和傳播中受到青睞。
可以看到，新浪微博已經(jīng)從信息傳播的單向市場(chǎng)走向互動(dòng)的兩面市場(chǎng)，雖然脫胎自推特和飯否模式，卻沒有止步于其固有模式，而是通過調(diào)動(dòng)自身的優(yōu)勢(shì)資源，重新塑造了微博的個(gè)性。因此，我認(rèn)為這是一種有創(chuàng)意的模仿，并且是成功的模仿。
事實(shí)上，我們不僅可以模仿他人的商業(yè)模式，也可以模仿他人產(chǎn)品。只要能夠在模仿的同時(shí)，善用自身優(yōu)勢(shì)，賦予模仿對(duì)象新的特性，補(bǔ)充模仿對(duì)象之缺失，成功建立起兩面市場(chǎng)和生態(tài)系統(tǒng)，就有可能獲得市場(chǎng)成功。
在上述四個(gè)誤區(qū)中，前兩條是方向上的誤區(qū)，后兩條是觀念上的誤區(qū)，但都是中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新中最常見的問題。
(本文轉(zhuǎn)自品途網(wǎng)，作者謝德蓀，文章僅代表作者觀點(diǎn)。微網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將及時(shí)溝通與處理。)
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