河北铝猎工艺品有限公司

    2016年，中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場繼續(xù)深入發(fā)展，其中社交網(wǎng)絡(luò)營銷成為主要增長點(diǎn)之一。從全球來看，社交網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為更受廣告主青睞的營銷方式之一；在中國，社交網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)模式也逐漸發(fā)展成熟，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)均在尋求創(chuàng)新與突破，原生廣告形式逐漸豐富，針對(duì)社交環(huán)境與體驗(yàn)而進(jìn)行的場景化、精準(zhǔn)化營銷成為熱點(diǎn)。國內(nèi)企業(yè)也開始轉(zhuǎn)變思路，在社交網(wǎng)絡(luò)營銷方面的投入不斷增加。2016年，艾瑞咨詢推出《2016年中國社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新營銷研究報(bào)告》，全面分析中國社交網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈、主要特征等，梳理當(dāng)前主要社交網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新廣告產(chǎn)品，結(jié)合企業(yè)案例，深入探討我國社交網(wǎng)絡(luò)營銷的新發(fā)展，以期為各企業(yè)創(chuàng)新營銷、制定社會(huì)化營銷策略等提供實(shí)質(zhì)性參考。

    行業(yè)現(xiàn)狀：2015年中國社交廣告規(guī)模為138.2億元，企業(yè)愈發(fā)重視社交網(wǎng)絡(luò)營銷

    根據(jù)艾瑞最新數(shù)據(jù)顯示，2015年中國社交廣告規(guī)模為138.2億元，預(yù)計(jì)到2018年將接近400億元。2016Q1，F(xiàn)acebook的廣告收入達(dá)到52.01億美元，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響，F(xiàn)acebook第一季度廣告營收同比增長63%�？梢�，中國及全球的社交網(wǎng)絡(luò)營銷整體均呈現(xiàn)快速增長的趨勢，廣告價(jià)值不斷凸顯。無論是Facebook、Twitter，還是微博、QQ空間、微信朋友圈，社交廣告的發(fā)展仍具有較大空間。

    與此同時(shí)，企業(yè)本身也越來越意識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。根據(jù)艾瑞整理Digiday數(shù)據(jù)顯示，2015年美國61%的企業(yè)對(duì)社交營銷中的原生廣告與內(nèi)容營銷極為看重。根據(jù)微博數(shù)據(jù)顯示，2016Q1微博客戶數(shù)量為83.2萬，與2015Q1相比高出近一倍。社交網(wǎng)絡(luò)營銷表現(xiàn)形式與推廣方式的不斷創(chuàng)新，是企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維、將注意力與投入逐漸向社交網(wǎng)絡(luò)營銷傾斜的主要原因。

    營銷創(chuàng)新：從單個(gè)產(chǎn)品到整體方案覆蓋企業(yè)營銷全流程，多種形式滿足企業(yè)不同需求

    從企業(yè)運(yùn)營的角度來看，中國社交網(wǎng)絡(luò)營銷自發(fā)展以來主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：從社交平臺(tái)僅僅作為新的傳播渠道，到增加互動(dòng)反饋、形成粉絲經(jīng)濟(jì)與文化，再到通過技術(shù)手段精準(zhǔn)投放、有效觸達(dá)，企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)營銷的需求越來越大，社交網(wǎng)絡(luò)參與到品牌營銷的程度逐步加深，社交網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值也得到了更多的體現(xiàn)。在此過程中，企業(yè)與品牌形象也變得越來越貼近用戶、越來越具有個(gè)性。

    從社交網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)品來看，我國社交網(wǎng)絡(luò)營銷目前最主要的創(chuàng)新營銷形式分為企業(yè)獨(dú)立社交賬號(hào)、信息流原生廣告、社交平臺(tái)廣告投放平臺(tái)、整體營銷解決方案四種形式。

    企業(yè)獨(dú)立社交賬號(hào)為用戶與企業(yè)間的直接交流提供了強(qiáng)入口，企業(yè)通過獨(dú)立社交賬號(hào)向粉絲傳播企業(yè)信息和產(chǎn)品信息，發(fā)放粉絲福利，構(gòu)建企業(yè)形象，塑造品牌文化等，幫助企業(yè)形成忠誠度較高的社群，了解自身用戶的特征，成為企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)營銷不可缺少的渠道之一。

    信息流廣告是指企業(yè)在社交媒體中投放的、出現(xiàn)在用戶好友動(dòng)態(tài)中的廣告。作為當(dāng)前最普遍的社交廣告形式，信息流廣告具有文字、圖片、視頻等豐富的表現(xiàn)形式，原生的內(nèi)容使用戶對(duì)其接受度更高，體驗(yàn)更好。同時(shí)，信息流廣告因其廣告位及呈現(xiàn)技術(shù)的多樣性優(yōu)勢，與企業(yè)品牌營銷、活動(dòng)運(yùn)營推廣等方面的合作更加靈活，品牌植入的效果更佳。

    基于自身豐富的用戶數(shù)據(jù)及廣告形式，綜合類社交平臺(tái)建立廣告投放平臺(tái)，為企業(yè)和產(chǎn)品的不同需求與營銷階段提供更加豐富的廣告展示形式及更好的服務(wù)。騰訊廣點(diǎn)通、微博自助廣告中心、陌陌LBS移動(dòng)廣告平臺(tái)等能夠?yàn)槠髽I(yè)，特別是中小企業(yè)提供更加靈活與便捷的廣告投放選擇，使廣告更加精細(xì)化、個(gè)性化，同時(shí)完善的賬號(hào)管理系統(tǒng)也便于企業(yè)對(duì)廣告資源與投放效果的統(tǒng)一調(diào)配。

    在社交平臺(tái)擁有自身廣告平臺(tái)與整體資源管理能力的基礎(chǔ)上，社交平臺(tái)可以將自身多種廣告形式整合起來，為企業(yè)品牌營銷及產(chǎn)品推廣提供定制化的整體解決方案，并進(jìn)行廣告效果的追蹤與評(píng)估。以微博“big day”整體解決方案為例，天貓2015年“雙十一”與微博的深度合作及集中且新穎的廣告展現(xiàn)，為天貓雙十一購物節(jié)帶來了225億的微博總曝光，6801萬討論量，助力天貓雙十一GMV達(dá)912億。

    未來趨勢：創(chuàng)新仍是主流，大數(shù)據(jù)技術(shù)成標(biāo)配，企業(yè)將打通內(nèi)外部社交營銷生態(tài)鏈

    對(duì)于中國社交網(wǎng)絡(luò)營銷的未來趨勢，創(chuàng)新仍然是主流。在廣告內(nèi)容方面，原生內(nèi)容使用率將繼續(xù)提升，VR技術(shù)的使用使廣告內(nèi)容植入更自然，傳播性更強(qiáng)。此外，更多原生廣告的呈現(xiàn)方式將從以“物“為主向粉絲經(jīng)濟(jì)中以”人“為主拓展，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)大熱或?qū)⒊掷m(xù)。近期微博舉辦的“2016網(wǎng)絡(luò)紅人節(jié)”引起了市場較大反響，未來達(dá)人、明星、細(xì)分領(lǐng)域的KOL等在社交平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容本身即具有傳播點(diǎn)，并將快速形成更大的傳播網(wǎng)絡(luò)。

    從技術(shù)角度而言，用戶數(shù)據(jù)的進(jìn)一步挖掘與利用是保證社交用戶體驗(yàn)與廣告?zhèn)鞑バЧ�雙向提升的最主要手段。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展與用戶數(shù)據(jù)細(xì)分準(zhǔn)確度的提高將繼續(xù)成為社交平臺(tái)關(guān)注的重點(diǎn)。

    從企業(yè)角度來看，未來的社交營銷，不僅僅是連接企業(yè)與用戶的平臺(tái)，更是企業(yè)了解用戶、與自身后臺(tái)客服與管理相連接的工具。社交平臺(tái)與企業(yè)合作的SCRM系統(tǒng)，將打通企業(yè)從營銷到轉(zhuǎn)化到再?zèng)Q策的過程，成為企業(yè)商業(yè)閉環(huán)的強(qiáng)入口。對(duì)于企業(yè)來說，社交平臺(tái)與社交網(wǎng)絡(luò)營銷，在產(chǎn)品研發(fā)、營銷、銷售、客服等多個(gè)環(huán)節(jié)連接起用戶與企業(yè)。社交平臺(tái)或?qū)⒊蔀橹�力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要引擎。

    (本文轉(zhuǎn)自艾瑞咨詢，作者艾瑞咨詢，文章僅代表作者觀點(diǎn)。微網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將及時(shí)溝通與處理。)

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