說質(zhì)量第一,顧客至上,很難建立品牌。
本質(zhì)原因有兩個:
一個是,你認(rèn)為好的,并不一定顧客這么認(rèn)為。
第二個是,很遺憾,你的對手也這么說。
既然大家都這么說,顧客怎么記得是誰先說,誰一直在說的?
為了建立品牌,你必須占據(jù)心智。
為了占據(jù)心智,你必須與眾不同。
我們首先要認(rèn)識到那些無助于“與眾不同”的誤區(qū)。
也就是,有哪些坑。
首先,以下4種常見方法很難與眾不同
誤區(qū)1:質(zhì)量和顧客導(dǎo)向極少成為差異化概念
在開放競爭領(lǐng)域,質(zhì)量一般都是最基本的門檻。
正如你上非常勿擾,不能說自己是個男的一樣。
你不能對顧客說這些最基本的常識,比如質(zhì)量第一。
如果要說質(zhì)量第一,也要用下一部分所介紹的9種方法來說。
誤區(qū)2:廣告創(chuàng)意并非差異化
很多廣告人還是不明白,他們的工作是要呈現(xiàn)關(guān)于某個產(chǎn)品的特性,或者為何某人要購買這個產(chǎn)品的重要信息。
并且,那條信息不應(yīng)該看起來太像條廣告。
要克服心智接納新信息的天生局限性,方法之一就是努力把你的信息作為重要新聞表達(dá)出來。
驕傲的廣告人,常常沉溺于創(chuàng)意這種層級的工作中去。
創(chuàng)意重要嗎?
看情況。
在正確的策略下,創(chuàng)意是重要的。
沒有正確的策略,創(chuàng)意沒有什么卵用。
什么是正確的策略?
讓你的信息進(jìn)入顧客心智的辦法。
讓你進(jìn)入顧客心智的信息促成行為的辦法。
脫離這兩點(diǎn)談創(chuàng)意,基本是扯。
——既然是扯,為什么還有好多人在扯呢?
因?yàn)樽霾坏叫Ч臇|西,需要用藝術(shù)來為自己辯護(hù)和掩蓋。
真正有效的東西,只要看效果就可以了。
廣告曾經(jīng)是看效果的。
但現(xiàn)在越來越不看了。
誤區(qū)3:價格極少成為差異化概念
當(dāng)價格成為傳播信息的焦點(diǎn),或營銷的焦點(diǎn)時,你就是在開始降低被顧客視為獨(dú)一無二的機(jī)會。
你所做的是讓價格成為選擇你而不是競爭對手產(chǎn)品的主要因素。
這不是條健康的道路。
價格戰(zhàn)是一種失敗的戰(zhàn)略。
在這一點(diǎn)上,要堅(jiān)決反對邁克爾·波特的意見。
當(dāng)然,這個觀點(diǎn)也可能有例外。
例外就是:除非你的對手無法做到和你一樣的價格,否則價格戰(zhàn)就是十分愚蠢的行為。
如果你能做到別人做不到的低價,并保持,并盈利。
恭喜你,低價就可以成為你的戰(zhàn)略。
除此之外的降價,都是某種程度的自殘。
就像男人一樣,好價格應(yīng)該做到堅(jiān)挺。
越牛的品牌,越不打折。
打折對品牌的損害,只能用新打折來彌補(bǔ)。
最后除了把品牌脊梁骨打折斷之外,還能有什么效果?
誤區(qū)4:很難以“產(chǎn)品齊全”為差異化概念
特勞特在論述“產(chǎn)品齊全”這個策略時,雞賊地用了個詞:很難。
不是不可以,是難。
難點(diǎn)在于邊界。
對于少數(shù)垂直細(xì)分的渠道來首,齊全是差異化。
但是,這種差異化附著于其垂直細(xì)分之上。
此外,人們越來越不喜歡去大而全的地方買東西。
也越來越不相信什么都生產(chǎn)的巨無霸。
——上面這些方法都不靠譜,那什么方法靠譜呢?
特勞特給出了9種方法。
第二,差異化的9種有效方法
有效方法1:成為第一是個差異化概念
成為第一當(dāng)然是差異化的。
因?yàn)榈谝恢挥幸粋。
而且,人們傾向于相信第一、傳播第一,并拒絕修改對第一的認(rèn)識。
第一個發(fā)明汽車的人是卡爾·本茨,第二個造出汽車的人是誰?
第一個登上月球的人是阿姆斯特朗,第二個呢?
成為第一很難嗎?
難,也不難。
第一有很多種類。
甚至?xí)孑獾爻霈F(xiàn):可能是東半球最好的手機(jī),這個第一。
相比于實(shí)際行動第一,你最有希望占據(jù)的,是第一個提出某個概念。
寫出來。
變成書。
你就成了第一個提出這個概念的人。
當(dāng)然,有些第一沒有價值。
比如,大山子環(huán)島附近最大的手機(jī)商城。
在全球化市場中,找區(qū)域概念第一,基本是找死。
因?yàn)闆]有人稀得Pia你一眼。
第一要基于顧客心智。
第一要可信。
這樣的第一才有商業(yè)價值。
有效方法2:擁有特性是個差異化概念
馮衛(wèi)東先生說到這一段時,特別指出:
擁有特性,雖然只是差異化的9種方法之一,但是這個方法能夠產(chǎn)生的差異化路徑,卻可能是其他8種方法之和。
在尋找特性的時候,要注意的是:
尋找品類的最主要特性。
試著為特性排序。
再找到你能占據(jù)的特性。
有效方法3:領(lǐng)導(dǎo)地位是個差異化概念
特勞特給出了三種領(lǐng)導(dǎo)地位:
銷售的、技術(shù)的和科學(xué)的。
這個簡單,不用展開。
有效方法4:經(jīng)典是個差異化概念
來得早也是優(yōu)勢。
不用講了。
這個也不是你想有就能有的。
尤其是,如果你是個創(chuàng)業(yè)者,而且收購不了老字號的話。
有效方法5:市場專長是個差異化概念
市場專長可以大力利用。
怎么用?
兩步走。
第一步,找一個細(xì)分市場。
第二步,用你的品牌+專注+這個市場造句。
比如:
快刀何,專注于每天寫一篇技術(shù)筆記的公關(guān)人。
有沒有實(shí)際效果再說,聽著反正已經(jīng)不同了 。
有效方法6:最受青睞是個差異化概念
你看京東和淘寶熱賣商品的時候,什么因素會左右選擇?
——銷量的數(shù)據(jù)和口碑評價。
銷量數(shù)據(jù),就是最受青睞的法則。
什么是受青睞?
就是很多人喜歡的東西。
傳遞最多人喜歡這個東西,就能吸引更多人購買。
有效方法7:制造方法可以成為差異化概念
為毛線那么多廣告、公關(guān)公司,熱衷于發(fā)明稀奇古怪的方法論和模型?
什么AISAS、5S、5點(diǎn)原則、Blueview……
他們要做的,就是從智力方案的制造方法里找到差異。
特勞特說,關(guān)注產(chǎn)品本身并找出那項(xiàng)獨(dú)特技術(shù),最好給技術(shù)命名。
包裝這項(xiàng)技術(shù)或設(shè)計(jì)。
然后,你就與眾不同了。
有效方法8:新一代產(chǎn)品是個差異化概念
不能成為第一,就成為最新。
MP2之后有MP3。
MP3之后還有人推MP4。
MP4還真借著MP3的熱度賣了一波。
有效方法9:熱銷是個差異化概念
熱銷和最受青睞、以及第一有重疊。
熱銷的好玩的玩法是這樣的:
提取出你熱銷的片段信息,放大它。
比如:
雙十一銷量最高的精油品牌。
結(jié)語:
差異化是成功的前提。
永遠(yuǎn)不要試圖去山寨領(lǐng)導(dǎo)者,除非你生肖屬鵝。
追隨者模仿領(lǐng)導(dǎo)者,死路一條。
不死也長不大。
還是老老實(shí)實(shí)做你自己第一吧。
把自己打扮為鹿晗第二,你也摸不紅第二個郵筒。
“模仿別人無異于自殺。”
——這是睿智的戴爾·卡內(nèi)基的告誡。
品牌亦應(yīng)作如是觀。
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