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    1967年，菲利普·科特勒（PhilipKotler）在其暢銷(xiāo)書(shū)《營(yíng)銷(xiāo)管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷(xiāo)組合方法，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷(xiāo)（Place）、促銷(xiāo)（Promotion），此后隨著該書(shū)的暢銷(xiāo)，4Ps組合理論得到廣泛傳播和接受。70年代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的研究開(kāi)始興起。

    1981年BoomsandBitner提出了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7Ps組合理論，即在原來(lái)4Ps的基礎(chǔ)上增加：實(shí)體證明（PhysicalEvidence）、標(biāo)準(zhǔn)化流程（Process）、人（People）。

    1986年，科特勒又提出了大營(yíng)銷(xiāo)的6Ps組合理論（MegamarketingMixTheory），即在原來(lái)4Ps的基礎(chǔ)上增加：政治權(quán)力（PolicyPower）、公共關(guān)系（PublicRelation）。隨著對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的重視。

    1986年6月30日，科特勒在我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的演講中，又提出在大營(yíng)銷(xiāo)的6Ps之外，還要加上戰(zhàn)略4P，即探查（Probing）、劃分（Partitioning）、優(yōu)先（Prioritizing）、定位（Positioning）；這樣到90年代初，人們普遍認(rèn)同把原來(lái)大營(yíng)銷(xiāo)的6Ps組合理論再加入戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的4P，形成一個(gè)比較完整的10Ps營(yíng)銷(xiāo)組合理論。

    4Ps營(yíng)銷(xiāo)理論

    4P理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó)，隨著營(yíng)銷(xiāo)組合理論的提出而出現(xiàn)的。1953年，尼爾·博登（NeilBorden）在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)的就職演說(shuō)中創(chuàng)造了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”（Marketingmix）這一術(shù)語(yǔ)，其意是指市場(chǎng)需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營(yíng)銷(xiāo)變量”或“營(yíng)銷(xiāo)要素”的影響。為了尋求一定的市場(chǎng)反應(yīng)，企業(yè)要對(duì)這些要素進(jìn)行有效的組合，從而滿足市場(chǎng)需求，獲得最大利潤(rùn)。營(yíng)銷(xiāo)組合實(shí)際上有幾十個(gè)要素（博登提出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合原本就包括12個(gè)要素），杰羅姆·麥卡錫（McCarthy）于1960年在其《基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)》（BasicMarketing）一書(shū)中將這些要素一般地概括為4類(lèi)：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷(xiāo)（Promotion），即著名的4Ps。1967年，菲利普·科特勒在其暢銷(xiāo)書(shū)《營(yíng)銷(xiāo)管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷(xiāo)組合方法，即：

    產(chǎn)品（Product）：注重開(kāi)發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。

    價(jià)格(Price)：根據(jù)不同的市場(chǎng)定位，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。

    分銷(xiāo)(Place)：企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的。

    促銷(xiāo)(Promotion)：企業(yè)注重銷(xiāo)售行為的改變來(lái)刺激消費(fèi)者，以短期的行為（如讓利，買(mǎi)一送一，營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等）促成消費(fèi)的增長(zhǎng)，吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋�費(fèi)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。

    5Ps營(yíng)銷(xiāo)理論

    "5P"理論認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)策略一般是指價(jià)格策略（Price）、渠道策略（Place）、促銷(xiāo)策略（Promotion）、包裝策略（Package）和產(chǎn)品策略（Product）

    7Ps營(yíng)銷(xiāo)理論

    1981年布姆斯和比特納(BoomsandBitner)在原來(lái)4Ps的基礎(chǔ)上提出了7Ps營(yíng)銷(xiāo)組合，增加了人(People)、有形展示(PhysicalEvidence)和過(guò)程(Process)這三項(xiàng)元素。7Ps也構(gòu)成了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本框架。

    擴(kuò)展的3P：

    人員(Participant)

    在營(yíng)銷(xiāo)組合里，意指人為元素，扮演著傳遞與接受服務(wù)的角色。換言之，也就是公司的服務(wù)人員與顧客。在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，公司的服務(wù)人員極為關(guān)鍵，他(她)們可以完全影響顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知與喜好。尤其是服務(wù)業(yè)，人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)表現(xiàn)的質(zhì)量就無(wú)法達(dá)到一致的要求。人員也包括未購(gòu)買(mǎi)及已購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的顧客。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人不僅要處理公司與已購(gòu)顧客之間的互動(dòng)關(guān)系7還得兼顧未購(gòu)顧客的行為與態(tài)度。

    有形展示(PhysicalEvidence)

    可以解釋為：商品與服務(wù)本身的展示亦即使所促銷(xiāo)的東西更加貼近顧客。有形展示的重要性在于顧客能從中得到可觸及的線索，去體認(rèn)你所提供的服務(wù)質(zhì)量。因此，最好的服務(wù)是將無(wú)法觸及的東西變成有形的服務(wù)。

    過(guò)程管理(ProcessManagement)

    這里的過(guò)程是指，顧客獲得服務(wù)前所必經(jīng)的過(guò)程。進(jìn)一步說(shuō)，如果顧客在獲得服務(wù)前必須排隊(duì)等待，那么這項(xiàng)服務(wù)傳遞到顧客手中的過(guò)程，時(shí)間的耗費(fèi)即為重要的考慮因素。

    6Ps營(yíng)銷(xiāo)理論

    1986年，科特勒又提出了大營(yíng)銷(xiāo)的6Ps組合理論（MegamarketingMixTheory），即在原來(lái)4Ps的基礎(chǔ)上增加：政治權(quán)力（PolicyPower）、公共關(guān)系（PublicRelation）。隨著對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的重視。

    20世紀(jì)八十年代以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)走向滯緩發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，政治和社會(huì)因素對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響和制約越來(lái)越大。這就是說(shuō)，一般營(yíng)銷(xiāo)策略組合的4P不僅要受到企業(yè)本身資源及目標(biāo)的影響，而且更受企業(yè)外部不可控因素的影響和制約。一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論只看到外部環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響和制約，而忽視了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也可以影響外部環(huán)境，另一個(gè)方面，克服一般營(yíng)銷(xiāo)觀念的局限，大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)運(yùn)而生。1986年美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利浦·科特勒教授提出了大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，在原4P組合的基礎(chǔ)上增加兩個(gè)P，即權(quán)力（Power）和公共關(guān)系（PublicRelations），簡(jiǎn)稱(chēng)6PS。

    科特勒認(rèn)為，企業(yè)能夠而且應(yīng)當(dāng)影響自己所在的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，而不應(yīng)單純地順從和適應(yīng)環(huán)境。在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都日趨激烈，各種形式的政府干預(yù)和貿(mào)易保護(hù)主義再度興起的新形勢(shì)下，要運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系，打破國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟道路。同時(shí)他還發(fā)明了一個(gè)新的單詞MegaMarketing（大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)），來(lái)表示這種新的營(yíng)銷(xiāo)視角和戰(zhàn)略思想。

    10Ps營(yíng)銷(xiāo)理論

    1986年6月30日，科特勒在我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的演講中，又提出在大營(yíng)銷(xiāo)的6Ps之外，還要加上戰(zhàn)略4P，即探查（Probing）、劃分（Partitioning）、優(yōu)先（Prioritizing）、定位（Positioning）；這樣到90年代初，人們普遍認(rèn)同把原來(lái)大營(yíng)銷(xiāo)的6Ps組合理論再加入戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的4P，形成一個(gè)比較完整的10Ps營(yíng)銷(xiāo)組合理論。

    有些學(xué)者在Ps中還加入包裝（Packaging）、人員推銷(xiāo)（PersonalSellingorpeddling）等“P”因素，但這些基本上可歸結(jié)到分銷(xiāo)渠道或促銷(xiāo)中。例如11Ps營(yíng)銷(xiāo)理論

    “11P”包括大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合即6P組合（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)、政府權(quán)力，公共關(guān)系），這6P組合稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略，其確定得是否恰當(dāng)，取決于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略“4P”（依次為市場(chǎng)調(diào)研（探查）、市場(chǎng)細(xì)分（分割），目標(biāo)市場(chǎng)選擇（優(yōu)先）、市場(chǎng)定位（定位）），最后一個(gè)“P”（員工），貫穿于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程，也是實(shí)施前面10個(gè)“P”的成功保證。（文/營(yíng)銷(xiāo)智庫(kù)）

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