近日,騰訊公布了截至2015年6月30日未經(jīng)審核的第二季度及中期綜合業(yè)績。財報顯示,截止2015年6月30日,微信及Wechat的合并月活躍賬戶為6億,同比增長36.9%。微信這個時下最熱門的社交信息平臺,也是移動端的一大入口,正在演變成為一大商業(yè)交易平臺,因為作為商家,客戶在哪,你就要在哪。人們對微信在電商營銷、交易中發(fā)揮的作用抱以了巨大的期望,而其對營銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現(xiàn)。
微商城和PC購物平臺是不一樣的,并不能將在PC端上的那一套直接套用在移動端上面。所以微商城有其獨特的運營方式,下面將從三個點來講如何運營:
1.微商城頁面設計
越來越多的用戶把碎片化的時間用在了手機上,使得用戶使用手機瀏覽微商城或者購物平臺的頻率也隨之上漲,所以移動端的流量和用戶不容小覷。因此,微商城頁面設計不能敷衍了之,一個不注重頁面精細化設計的微商城會極大的削弱了用戶的興趣。
頁面設計不僅僅是視覺上的“裝修”,主要是指平臺頁面的布局和結(jié)構(gòu)。設計合理的微商城可以減少用戶的購物時間成本,從而避免用戶因為時間有限而導致的跳出率和退出率。簡單地說,也就是通過良好的設計去展示商城的品牌形象,還有通過對商城頁面的設計去優(yōu)化用戶的購物流程,提高客單價和用戶轉(zhuǎn)化率。
2.營銷活動
通過有效地營銷活動,不僅可以為商城帶來新的流量和銷售,還可以增加老用戶的粘性以及提高商城的用戶轉(zhuǎn)化率。營銷行為在手機端是有很大的存在意義的,因為流量的最大特點是碎片化,所以需要不斷的去跟進。營銷活動的形式可以是移動端同步PC端的活動,跟進移動端的獨有官方活動情況,同時策劃微商城的一些自主活動,只要舉辦活動得當,就一定可以為平臺帶去新流量和新銷量。
3.數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品運營
數(shù)據(jù)分析就是為了保證各項的改進和優(yōu)化是否實用和是否生效,而不是無目的地去進行改進和優(yōu)化。數(shù)據(jù)分析在微商城的設計上可以看出是否有效果,在活動和產(chǎn)品運營方面上是重要的一個支撐點,還可以對計劃和指標進行分析。
在產(chǎn)品的推廣方面要注重側(cè)重點,微商城的購物行為是發(fā)生在手機端,所以要把推廣重心放在手機端和使用手機購物的用戶身上。此外,由于PC端和移動端從購物習慣和目標用戶群體兩方面都具有很大的差異性,因此,手機購物平臺的運營策略和產(chǎn)品推廣應該結(jié)合自身的特點,與PC端區(qū)別對待。
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