O2O，一個(gè)多數(shù)人難以一語道明的概念，卻成了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最炙手可熱的領(lǐng)域。它的興起仿若一夜春風(fēng)來，在餐飲、旅游、教育、醫(yī)療、打車等各個(gè)行業(yè)全線開花。原本線下消費(fèi)體驗(yàn)的方式，被全面接入線上。而且這種輕模式的發(fā)展方式也吸引了大量資源進(jìn)入。
O2O，一個(gè)多數(shù)人難以一語道明的概念，卻成了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最炙手可熱的領(lǐng)域。它的興起仿若一夜春風(fēng)來，在餐飲、旅游、教育、醫(yī)療、打車等各個(gè)行業(yè)全線開花。原本線下消費(fèi)體驗(yàn)的方式，被全面接入線上。而且這種輕模式的發(fā)展方式也吸引了大量資源進(jìn)入。不過要想真正玩轉(zhuǎn)O2O顯然沒有字面上這么簡單，線上線下如何平衡、配合，用戶體驗(yàn)怎樣把控，這些不僅考驗(yàn)著一家企業(yè)的智慧，更使得大數(shù)據(jù)在O2O領(lǐng)域有了用武之地。
有心人或許不難發(fā)現(xiàn)，近期大量的融資事件都與O2O相關(guān)，在線旅游、在線醫(yī)療、在線教育等等，O2O從來不缺乏資本的青睞。
不過有錢并不意味著能隨意任性，在這方面有著太多血淋淋的教訓(xùn)�？斓呐c滴滴在情人節(jié)當(dāng)天宣布合并，雖然不清楚雙方喜結(jié)連理的真實(shí)原因，但有一點(diǎn)毋庸置疑，它們燒了大量投資人的錢，但最終也沒有在市場份額上拉開差距。顯然，市場的獲取不是依靠野蠻任性地砸錢換來的，O2O行業(yè)需要更加精細(xì)化的運(yùn)作方法。
而精細(xì)化恰恰是數(shù)據(jù)的優(yōu)勢所在，在一連串看似零散的數(shù)據(jù)之中，通過特定的算法，得出更有針對性的運(yùn)營策略。數(shù)據(jù)是企業(yè)未來營銷推廣的富礦，誰先占有就意味著擁有了市場拓展的制高點(diǎn)。
或許多數(shù)人還對微信朋友圈的廣告記憶尤深，三個(gè)不同層次的廣告居然在朋友圈引發(fā)了刷屏之勢，而其背后也能隱約窺見大數(shù)據(jù)的影子。三個(gè)廣告面向三類不同的人群，推送的依據(jù)是微信收集的用戶數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)來判斷用戶的消費(fèi)能力，進(jìn)而推送相對應(yīng)的廣告。然而即使傳播廣泛，微信朋友圈的廣告也有令人詬病之處：有些消費(fèi)能力強(qiáng)的人收到了可口可樂的廣告，而有些消費(fèi)能力欠佳的群體收到的卻是寶馬廣告。這種尷尬更多地折射出了算法上的精確性不足。
這一點(diǎn)也恰恰是O2O企業(yè)，特別是初創(chuàng)企業(yè)所擔(dān)憂的，畢竟他們不是不差錢的大佬，每一分錢都應(yīng)該盡可能用在刀刃上，粗放的營銷分析結(jié)論對于它們是一種難以承受之痛。大數(shù)據(jù)是提高效率和精確性的有效做法，但其本身并不增加成本，甚至在減少企業(yè)營銷成本。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，其所服務(wù)企業(yè)可以迅速判斷出效果更好的營銷途徑，節(jié)省不必要的營銷成本。
精準(zhǔn)營銷的最明顯之處體現(xiàn)在O2O企業(yè)不可避免的地推工作上。通常做法是將一個(gè)試點(diǎn)城市的成功經(jīng)驗(yàn)在全國推廣，這種傳統(tǒng)做法難免會遭遇水土不服。隨著大數(shù)據(jù)的接入，O2O企業(yè)的地推工作就可以具體到某一個(gè)城市，甚至某一個(gè)社區(qū)，根據(jù)不同地域的習(xí)慣以及行為方式，制定不同的策略。當(dāng)然這還是一種較為粗放的形式。如果運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評估各地市場大小、收集用戶消費(fèi)習(xí)慣，這些難題都將迎刃而解。關(guān)鍵的是，效率和質(zhì)量都將有明顯提升。
O2O被人們寄予厚望，即將成為下一個(gè)風(fēng)口。但在這個(gè)風(fēng)口之下，大數(shù)據(jù)絕對是起風(fēng)的最強(qiáng)有力氣壓，O2O的高速發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)的保駕護(hù)航。
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