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    京東就是不想讓媒體好好過春節(jié)。去年是除夕夜宣布啟動(dòng)IPO，今年，劉強(qiáng)東攜奶茶妹妹回宿遷老家以慰問鄉(xiāng)村推廣員名義大發(fā)紅包。但這只是個(gè)開始，業(yè)內(nèi)媒體從知情人士處了解到，京東旗下的又一款移動(dòng)App“拍到家”，也將在春節(jié)之后上線，從而圍繞著本地生活服務(wù)類的京東新O2O閉環(huán)，就此順理成章地實(shí)現(xiàn)從地面到天空的對接。上述人士提及的這款名為“拍到家”的App尚未上線蘋果的App store和安卓市場。

    “拍到家”在業(yè)界此前鮮有曝光，因此對于多數(shù)消費(fèi)者而言還比較陌生。但實(shí)際上，“拍到家”已經(jīng)低調(diào)運(yùn)營將近半年左右時(shí)間，但其一直是以“京東快點(diǎn)”的身份曝露在大眾視野。

    據(jù)了解，京東快點(diǎn)從去年9月份推出，并沒有以獨(dú)立App的形式存在，而是采用微信公眾賬號來呈現(xiàn)。

    目前，京東快點(diǎn)微信賬號已經(jīng)正式升級為“拍到家”。而在“拍到家”App中也可見到，這款即將上線的移動(dòng)電商產(chǎn)品，沿襲了京東快點(diǎn)的模式，圍繞著社區(qū)、最后一公里，提供快消品就近網(wǎng)購，且主打下單后2小時(shí)內(nèi)送達(dá)服務(wù)。

    在支付環(huán)節(jié)，京東“拍到家”采用貨到付款。但據(jù)另一名第三方服務(wù)商透露，“拍到家”還將采用一種智能POS，可在聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下支持移動(dòng)支付（包括微信支付和支付寶支付）。而和“拍到家”合作的線下商家也可以借助這款智能POS，實(shí)時(shí)點(diǎn)貨。

    業(yè)內(nèi)媒體此前就介紹過“拍到家”在情人節(jié)前夕和鮮花電商供應(yīng)鏈品牌宜花（EasyFlower）聯(lián)合展開的一次營銷活動(dòng)。其推出的鮮花2小時(shí)極速送達(dá)服務(wù)，可以讓北京地區(qū)用戶在“拍到家”微信公眾賬號上下單兩小時(shí)內(nèi)，享受到由宜花供應(yīng)的原產(chǎn)新鮮花材和600家京城花店帶來的服務(wù)。

    據(jù)悉，這次合作中，2小時(shí)送達(dá)，就由京東自有配送團(tuán)隊(duì)來操作實(shí)現(xiàn)的。顯然，和宜花的合作或許僅僅是京東對O2O的一次實(shí)驗(yàn)。電商作為一門實(shí)踐科學(xué)，所走的每一步都有可能在為接下來的商業(yè)路徑鋪下基石。

    在“拍到家”流出的App圖片上見到，除了鮮花配送之外，還有超市到家和外賣到家兩塊業(yè)務(wù)。這也意味著，在以往O2O鏈條上，京東向來很少切入的本地生活服務(wù)，終于有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。而“拍到家”App則承擔(dān)了由地面到天空的鏈接橋梁，成為又一個(gè)可以瓜分本地生活O2O的大入口。

    此前，京東在線下物流配送的部署中，已經(jīng)推出過多種服務(wù)，并通過時(shí)效的切割劃分成不同針對性的產(chǎn)品，如“211”、次日達(dá)、隔日達(dá)、極速達(dá)（三小時(shí)送達(dá)）等。

    但在業(yè)內(nèi)人士看來，京東的配送服務(wù)的中心依然是放3C和日用百貨等自營類目上，其運(yùn)營效率大大超出其他品類。

    “雖然速度已經(jīng)達(dá)到極致，但誰會(huì)為了買包煙、買包衛(wèi)生巾，特地去京東呢？”某大數(shù)據(jù)營銷公司CEO曾指出，在線下，特別是最后一公里，仍然存在具規(guī)模的市場亟待開發(fā)，傳統(tǒng)的電商和O2O模式都暫難滲透，其屏障就在于購買的便捷和時(shí)效性上。

    另外，諸如生鮮水果等特殊品類，對于配送的質(zhì)量也有特殊要求。此前多數(shù)生鮮電商都要背負(fù)沉重的冷鏈運(yùn)輸成本，且損耗極大。

    而同樣，外賣O2O無論是餓了么還是美團(tuán)外賣，都在配送團(tuán)隊(duì)的搭建上不惜灑下血本。

    “相比其他，京東O2O是從線下到線上的過程，先搭建基礎(chǔ)設(shè)施，再做平臺(tái)，好比做煤水電，再吸引商戶。一方面可以將配送效率提升，另一方面，還可以通過最后一公里的配送，滲透到社區(qū)。”業(yè)內(nèi)人士分析，京東的物流是一個(gè)生態(tài)。，能夠更從容地對線下傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)。而“拍到家”正是在京東原有電商物流體系基礎(chǔ)上的延伸，隨著規(guī)模擴(kuò)大化，不僅可以消解掉京東物流的冗余，還可降低邊際成本。

    “如果說情人節(jié)期間推出既便宜又快速到貨的鮮花，是通過爆品來引流，那么超市快消品和送餐就是來提升用戶粘性。O2O的幾個(gè)高頻流量入口，就被京東有效鎖定了。”某餐飲O2O項(xiàng)目經(jīng)理表示。

    值得注意的是，現(xiàn)階段主管O2O業(yè)務(wù)的京東副總裁鄧天卓曾在第九屆中國網(wǎng)上零售年會(huì)上強(qiáng)調(diào)，高頻打低頻、分?jǐn)傔\(yùn)營成本，借用互聯(lián)網(wǎng)提升客戶存留效率，是京東O2O目前思索的主要問題。這也與上述業(yè)內(nèi)判斷不謀而合。他還表示，京東O2O將作為京東自營和POP模式之外的第三種嘗試。

    據(jù)了解，京東O2O布局一直在通過和社區(qū)便利店合作的方式向線下滲透。早些時(shí)候，京東已經(jīng)陸續(xù)與唐久、36524等萬余家便利店展開了社區(qū)化配送的合作，讓社區(qū)便利店成為京東物流的“毛細(xì)血管”，完成最后一公里的配送，號稱能實(shí)現(xiàn)“1小時(shí)達(dá)”，甚至“15分鐘達(dá)”，為爭奪線下用戶“也是蠻拼的”。

    但從“拍到家”的布局來看，這款A(yù)pp已經(jīng)不僅僅停留在商品供應(yīng)鏈快速運(yùn)轉(zhuǎn)的O2O解決方案上，更多的是在追搶一個(gè)本地生活服務(wù)的流量入口，而快速配送只是充當(dāng)了撬開流量入口的工具。

    或許有一天，消費(fèi)者在“拍到家”上看到了上門美甲、上門搓澡，甚至叫車服務(wù)，也不是沒有可能。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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