拍拍網(wǎng)和京東之間的關(guān)系近來變得有些微妙。
據(jù)了解,歷經(jīng)一個月的內(nèi)測,京東旗下拍拍網(wǎng)基于移動端的微店鋪—拍拍微店將于近期正式運(yùn)營,商家可以通過wd.paipai.com申請拍拍微店的開通及裝修。
拍拍網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,內(nèi)測期間,拍拍選取了5000家商家開通拍拍微店并完成裝修運(yùn)營,同時,拍拍網(wǎng)還將為所有開通拍拍微店的商家提供統(tǒng)一的微信支付功能。
不過,喜憂參半的是,拍拍繼續(xù)享受微信的紅利、在微店業(yè)務(wù)上步步為營的同時,可能遭遇“后院起火”的局面。
有接近拍拍網(wǎng)的商家透露,京東最高層已經(jīng)在內(nèi)部喊話,聲稱要將拍拍網(wǎng)原有的QQ會員體系下線,轉(zhuǎn)而切換成京東的會員體系。
“是廢除,而不是整合。”據(jù)商家揣測,該指令極有可能來自京東最高層,“這能看出,京東和拍拍的融合,還是存在很多變數(shù)的。”
業(yè)界猜測,引起京東此舉的主要原因,仍是忌憚拍拍網(wǎng)的用戶數(shù)據(jù)還存留在騰訊體系之內(nèi)。而京東提出這個動議,則又出于強(qiáng)化京東自有用戶體系的考慮。
此前騰訊創(chuàng)辦拍拍網(wǎng)時,曾將QQ會員體系導(dǎo)入到電商平臺,從而將騰訊系的會員、營銷體系、廣告系統(tǒng)、積分、虛擬貨幣等資源與電商業(yè)務(wù)想打通。
一位拍拍前員工表示,QQ會員體系對于彼時的騰訊電商至關(guān)重要。騰訊于2008年就建立了QQ會員商城,將QQ會員與實物類網(wǎng)購交易首度緊密結(jié)合。當(dāng)時,大數(shù)據(jù)的概念還沒有流行,騰訊的出發(fā)點(diǎn)并不是為了用戶挖掘或者做電商,而是基于為用戶提供更完整的服務(wù)。
同樣,拍拍網(wǎng)和QQ會員之間也存在千絲萬縷的關(guān)聯(lián)。在合并至京東后,拍拍網(wǎng)的登陸入口上,仍然將QQ會員登陸作為首要方式,而京東會員則次之。
“毫不吹牛的說,QQ的會員體系無論量級、層級的豐富度,還是圍繞騰訊會員建立的一套縝密詳實的大數(shù)據(jù)模型、運(yùn)營機(jī)制、營銷系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和品牌價值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)階段任何一家B2C電商的會員體系。”不在拍拍內(nèi)部的人士,恐怕很難理解這套系統(tǒng)對未來電商的價值。
“如果京東果真斬斷與騰訊之間的聯(lián)系,將QQ會員全部取締,拍拍無異于變富礦為雞肋。”該人士無奈地表示,京東之后對拍拍采取的措施,可能是全面京東化,例如接入“咚咚”客服、切換至京東用戶登錄、使用京豆而非Q幣……
另一家移動電商界的重要企業(yè)創(chuàng)始人表示,騰訊在面對自身體系無法做強(qiáng)電商的同時,也并非不明白QQ會員體系在未來移動電商中的重要價值,更何況伴隨微信商業(yè)環(huán)境的逐漸完善,微信同樣需要一個體外的電商環(huán)境,來為自己的用戶體系商業(yè)化做更多的轉(zhuǎn)化。“這可能也是騰訊明明在擁有拍拍股份的情況下,還要花大錢投資口袋購物的原因,后者明顯是拍拍的競爭對手。”
但對于“改嫁”京東后的拍拍何去何從,業(yè)界也是見仁見智。特別是重塑之后的新拍拍新政策中可以窺見,其打造的C2C生態(tài)體系中,京東痕跡并不明顯。相反,商家普遍期待的是,新拍拍將在未來如何更好地與微信進(jìn)行融合。
反觀騰訊方面,微信和QQ作為集中化的入口,目前仍在為各類型商家做移動流量的引入和分配,包括京東、拍拍網(wǎng)等電商平臺在內(nèi)均受此蔭庇。至于近期推出的拍拍微店,更是拍拍和騰訊“藕斷絲連”的代表作。
“單純從數(shù)據(jù)安全來推測拍拍‘去騰訊化’一事的不唯一性在于,京東的登錄入口中,也同樣接入了QQ會員賬戶。”在商家看來,“去騰訊化”更大程度上暴露了京東多平臺融合上的激進(jìn),“京東想要多艘航母都齊都并進(jìn),至少從會員管理體系上,有這樣的企圖心。”
京東和拍拍的結(jié)合,相當(dāng)于同天貓和淘寶在B2C和C2C兩個類型的市場上進(jìn)行對壘。盡管拍拍在C2C領(lǐng)域中所占的市場份額遠(yuǎn)不及淘寶,但至少已經(jīng)卡住身位,得京東從原先“淘寶和其它電商公司”,變成“淘寶、京東和其它電商公司”,也就是進(jìn)入電商巨頭第一集團(tuán)。
不過,在部分商家看來,京東的戰(zhàn)略意圖縱然可以被理解,但稍顯操之過急。“天貓和淘寶的會員體系是打通的,京東現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到拍拍的后臺,實則可以先潛伏,等到吸收了QQ會員的精髓之后,再‘割袍斷義’。”
此前,華平資本顧問、資深零售人士黃若就曾指出,與騰訊的合作,不僅給京東理論上帶來了流量,更多可能是帶來了拍拍、QQ網(wǎng)購在前端表現(xiàn)方面的技能,包括他們的技術(shù)團(tuán)隊。但隱患在于京東和拍拍的結(jié)合過程中的企業(yè)文化碰撞。假如京東過早地去斬斷了拍拍和騰訊的血緣,將很難達(dá)到“1+1>2”的成效。
“通常來講,合并一家公司最好的做法,是合并之后,讓它自己亂一亂,一年半、兩年以后,慢慢再收編。如果我是收購方的操盤手,我不會這么快地去把它收編。它已經(jīng)是收為我的旗下了,給它換個臺子,早一點(diǎn)晚一點(diǎn),何必那么匆忙呢。舉個例子,亞馬遜當(dāng)年收編卓越,過了三四年,才把名字換成Amazon公司。”黃若告訴億邦動力網(wǎng)。對于上述內(nèi)容,拍拍方面予以否認(rèn),并稱和騰訊合作依然很深入,本月底手Q二級入口就會上線。因此,拍拍放棄QQ會員并不和邏輯。
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