曾經(jīng)聽說過一個(gè)故事——猶太人在一個(gè)偏僻的地方建造一座電影院，不久之后旁邊會(huì)出現(xiàn)餐廳、加油站、旅館，最后形成一座繁華的城市；中國(guó)人在一個(gè)偏僻的地方建造一座電影院，不久之后旁邊會(huì)出現(xiàn)第二家電影院，第三家電影院，最后大家因?yàn)橄嗷ジ?jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致整個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的崩潰。
曾經(jīng)聽說過一個(gè)故事——猶太人在一個(gè)偏僻的地方建造一座電影院，不久之后旁邊會(huì)出現(xiàn)餐廳、加油站、旅館，最后形成一座繁華的城市；中國(guó)人在一個(gè)偏僻的地方建造一座電影院，不久之后旁邊會(huì)出現(xiàn)第二家電影院，第三家電影院，最后大家因?yàn)橄嗷ジ?jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致整個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的崩潰。這個(gè)故事告訴我們，只要是在中國(guó)，一旦某樣事物成功了，模仿者會(huì)絡(luò)繹不絕的出現(xiàn)，最后導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的坍塌。這對(duì)于在中國(guó)發(fā)展O2O模式也是一樣的。
要知道，在移動(dòng)化進(jìn)程不斷加快的今天，O2O已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最火的符號(hào)之一，幾乎只要是個(gè)模式就總要攤上一點(diǎn)O2O基因。對(duì)于企業(yè)來(lái)說，如果你在O2O這塊領(lǐng)土上不是第一個(gè)“吃螃蟹”的人，那你就失去了先機(jī)。然而，失去先機(jī)不可怕，可怕的是你毫無(wú)特色、不講立場(chǎng)、隨便定位，依舊照老規(guī)矩去做“O2O”！到頭來(lái)，竹籃打水一場(chǎng)空，所構(gòu)建的O2O模式不但深入痛處，直達(dá)病灶，反而越陷越深，越來(lái)越搞不清楚企業(yè)要的是什么。
顧客上門，要的是什么？
顧客上門，要的永遠(yuǎn)是方便快捷、服務(wù)到位、價(jià)格實(shí)惠。為什么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這么吃香？為什么網(wǎng)購(gòu)時(shí)代能成為主流？都是因?yàn)槿藗冐潏D方便快捷，講究效率!
試想下，如果顧客進(jìn)入你的微信平臺(tái)，獲取到的信息極少，連簡(jiǎn)單地了解產(chǎn)品，簡(jiǎn)單地線上下單支付都不行，就更不用說通過線上引導(dǎo)顧客進(jìn)入實(shí)體店消費(fèi)了。O2O對(duì)于顧客來(lái)說，是什么不重要，能帶來(lái)什么才最重要。企業(yè)連最基本的線上交易都讓顧客厭煩，更不用說本身就強(qiáng)調(diào)線上線下閉環(huán)交易的O2O了。而這樣的O2O，能給企業(yè)帶來(lái)盈利？那就真的是徒勞是必然，成功是偶然了！
企業(yè)做O2O，面臨的是什么？
企業(yè)做O2O，如果一直依照傳統(tǒng)模式，就會(huì)面臨以下幾種情況。
首先，線上線下系統(tǒng)無(wú)法對(duì)接。庫(kù)存、產(chǎn)品、會(huì)員、訂單線上線下無(wú)法同步，總店與分店無(wú)法共享庫(kù)存；其次，分店不配合總店實(shí)施O2O。本來(lái)總店要求分店讓進(jìn)店的客戶都掃總店微信平臺(tái)二維碼，也是為了解決線下分店拓客難、留客難的問題，而且客戶在線上交易的訂單是算分店的，然而分店對(duì)此并不領(lǐng)情，反而有貨不發(fā)或拖延發(fā)貨。再一個(gè)，分店導(dǎo)購(gòu)員對(duì)O2O積極性不高。一個(gè)顧客去到分店，導(dǎo)購(gòu)員拿總店的二維碼給他掃，或是他自行掃了商品二維碼，在經(jīng)過導(dǎo)購(gòu)員的一番悉心服務(wù)后他卻在線上購(gòu)買了，而線上購(gòu)買并無(wú)法給導(dǎo)購(gòu)員帶來(lái)提成。如此一來(lái)，分店導(dǎo)購(gòu)員有什么動(dòng)力支持總店O2O呢？總店若是繼續(xù)強(qiáng)制執(zhí)行，后果只會(huì)是導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)質(zhì)量下降，進(jìn)而影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
那么，看到這里，感同身受的企業(yè)是不是開始在想，到底屬于自己企業(yè)特色的O2O該如何去做呢？到底什么樣的O2O模式才可以幫助企業(yè)擺脫困境呢？Micronet微網(wǎng)最新獨(dú)創(chuàng)的“連鎖分店O2O+MLC+API”模式可以為您解惑。
想必，企業(yè)對(duì)于“連鎖分店O2O+MLC+API”模式一定會(huì)覺得陌生又新奇。這是一個(gè)針對(duì)企業(yè)O2O現(xiàn)狀而衍生出來(lái)的特色模式，這個(gè)模式并不像普通O2O模式那樣停留在搭建一個(gè)分店O2O框架的淺層次上，而是在此基礎(chǔ)上利用多層次分傭（多層次分傭：MULTI-LEVEL COMMISSION，簡(jiǎn)稱MLC）充分調(diào)動(dòng)微信的社會(huì)化營(yíng)銷能力來(lái)解決線上推廣難題，并對(duì)分店導(dǎo)購(gòu)員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制提高服務(wù)動(dòng)力，而且從技術(shù)層面上實(shí)現(xiàn)了線上線下的無(wú)縫對(duì)接（API）。
O2O+MLC+API，給顧客帶來(lái)什么？
1.就近配送、方便快捷。
顧客進(jìn)入微信商城，系統(tǒng)不但會(huì)自動(dòng)獲取地理位置并推送就近店鋪，而且自動(dòng)分配就近配送， “就近發(fā)貨”，節(jié)省物流費(fèi)用，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)、效率更高！
2.二維碼在手，親身體驗(yàn)。
若選擇“門店自提”，定位可以讓顧客快速找到就近分店，出示訂單二維碼，店員通過二維碼同步訂單詳情，確認(rèn)給貨。一個(gè)來(lái)回不過幾分鐘，省去物流，略掉售后。放心便捷，親身體驗(yàn)實(shí)體店服務(wù)，也增加了實(shí)體分店的“回頭率”，何樂而不為？
O2O+MLC+API，給企業(yè)帶來(lái)什么？
1.線上系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接內(nèi)部系統(tǒng)。
對(duì)于企業(yè)來(lái)講，ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、進(jìn)銷存軟件等等內(nèi)部系統(tǒng)非常繁瑣，如果再加上一個(gè)O2O系統(tǒng)，其復(fù)雜性、難度系數(shù)無(wú)疑是雪上加霜。O2O+MLC+API卻可以為企業(yè)雪中送炭！無(wú)縫對(duì)接，使線上線下庫(kù)存、產(chǎn)品、會(huì)員、訂單的同步更新，達(dá)到線上線下連體銷售，實(shí)現(xiàn)真正的落地式O2O。
2.線上線下產(chǎn)品對(duì)接，庫(kù)存對(duì)接，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新。
線上線下，無(wú)論總店分店商品信息發(fā)生什么變化，O2O+MLC+API都可以實(shí)時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品對(duì)接、庫(kù)存對(duì)接，方便數(shù)據(jù)查詢，防止出現(xiàn)超買和錯(cuò)買。
3.會(huì)員系統(tǒng)打通，二維碼在手完成交易。
實(shí)現(xiàn)顧客隨時(shí)查詢和兌換的需求，到實(shí)體店購(gòu)物時(shí)無(wú)需攜帶會(huì)員卡。顧客在微信商城上下訂單之后，會(huì)自動(dòng)生成訂單二維碼和訂單編號(hào)，消費(fèi)者到實(shí)體店提貨時(shí)只需出示二維碼即可。
4.雙管齊下，統(tǒng)籌總店分店，解決根本矛盾。
在“連鎖分店O2O+MLC+API”模式下，總店既可以做到牢牢鎖住分店，又不損害分店利益。一方面，分店利用自身資源與本土優(yōu)勢(shì)開拓市場(chǎng)，而拓展來(lái)的用戶將通過微信平臺(tái)回流進(jìn)總部，而且用戶在微信商城的訂單處理也完全由總部分發(fā)，這就使得總店能牢牢鎖住分店。
另一方面，用戶掃描了分店的二維碼之后，雖然顯示的是總店的公眾賬號(hào)，但是顧客即使是在微信商城里購(gòu)買下單，也算是分店的銷量，這便在很大程度上解決了總店與分店的沖突問題，再者，線下和線上顧客都引流到微信平臺(tái)進(jìn)行聚攏，總店便可以通過微信平臺(tái)及微信商城里的營(yíng)銷功能，對(duì)顧客數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后開展精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷，而所帶來(lái)的訂單仍歸顧客所屬區(qū)域的分店所有。
5、客戶也可拿傭金，解決總店“線上推廣難”問題！
老客戶幫商家分享微信商城鏈接、商品鏈接到微信朋友圈、微博、QQ、論壇等社交平臺(tái)，商家按推廣效果付給老客戶傭金。通過老客戶推薦新客戶，新客戶又發(fā)展新一級(jí)客戶這種客戶層級(jí)發(fā)展方式，達(dá)到線上快速拓展新客戶，而且由于社交平臺(tái)的熟人關(guān)系鏈，熟人推薦熟人跨越了信任障礙更容易成交。
6、分傭獎(jiǎng)勵(lì)，提高分店導(dǎo)購(gòu)員的積極性。
總店可為每個(gè)分店的導(dǎo)購(gòu)員分配帶有員工參數(shù)的微信公號(hào)二維碼，導(dǎo)購(gòu)員將二維碼拿給顧客掃一下，顧客快速成為總店微信平臺(tái)的粉絲并注冊(cè)成會(huì)員后，導(dǎo)購(gòu)員可獲得傭金，而且這位顧客以后在微信商城里的所有交易都和這位導(dǎo)購(gòu)員掛鉤，導(dǎo)購(gòu)員都能獲得傭金，這便提高了導(dǎo)購(gòu)員的積極性。
如此一來(lái)，如此具有企業(yè)特色的O2O模式也就應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)不必再在錯(cuò)誤的O2O模式上繼續(xù)泥足深陷。O2O發(fā)展是一個(gè)“盛宴”，宴桌上的“菜品”有待我們?nèi)ネ诰�，去探索，去�?chuàng)新。企業(yè)要生存，要發(fā)展，就要有企業(yè)的獨(dú)到之處，發(fā)揮企業(yè)的特色和優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才可以安然享受“盛宴”！而Micronet微網(wǎng)最新獨(dú)創(chuàng)的“連鎖分店O2O+MLC+API”模式現(xiàn)在正以雷霆之勢(shì)出現(xiàn)在企業(yè)的視野中，如若企業(yè)不搶占先機(jī)，搶先一步使用“連鎖分店O2O+MLC+API”模式，那么在這場(chǎng)O2O饕餮盛宴中，企業(yè)是否獲得主動(dòng)權(quán)就是個(gè)未知之?dāng)?shù)了！正如開篇所舉的例子，沒新意？你永遠(yuǎn)做不成第一個(gè)猶太人！
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