河北铝猎工艺品有限公司

    近日，馬云的阿里系終于把餓了么拿下了，補(bǔ)齊了其“吃喝玩樂(lè)”本地生活O2O的商業(yè)版圖。事實(shí)上，馬云早在幾年前就開始布局了。如今，馬云不知不覺在“吃喝玩樂(lè)”O2O領(lǐng)域投資或控股的公司已經(jīng)包括有接近10家，包括：口碑、生活半徑、餐飲CRM軟件雅座、國(guó)外團(tuán)購(gòu)業(yè)鼻祖Groupon、銀泰商業(yè)、餓了么、自建廚房及配送隊(duì)伍的盒馬鮮生/外賣、外賣平臺(tái)點(diǎn)我吧。

    生活半徑，補(bǔ)充阿里外賣配送

    生活半徑創(chuàng)建于2010年，為用戶提供本地生活線上平臺(tái)和線下即時(shí)配送服務(wù)。作為中國(guó)O2O的先行者，2015年已完成C輪融資，并從2015年起，生活半徑就已經(jīng)"戰(zhàn)略聚焦短距離即時(shí)配送"。依托直營(yíng)模式，提供專業(yè)短距離即時(shí)配送服務(wù)，旨在幫助O2O平臺(tái)、KA商戶、本地中小商戶等完成O2O服務(wù)的閉環(huán)，是本地生活服務(wù)生態(tài)的共建者�，F(xiàn)已覆蓋全國(guó)14個(gè)城市，日配送訂單量超10萬(wàn)單，3000名的直營(yíng)配送員，訂單密度高，配送效率日均配送35單/人/天（是行業(yè)平均水平17單/人/天的一倍），均單成本是行業(yè)的50%左右。

    去年8月生活半徑獲得C輪融資，據(jù)悉，是阿里旗下生活服務(wù)平臺(tái)新口碑的獨(dú)家投資，據(jù)稱金額為3億人民幣。從此生活半徑與新口碑展開深度合作，將生活半徑打造成多品類的生活服務(wù)O2O平臺(tái)。口碑自復(fù)活以來(lái)大力發(fā)力外賣業(yè)務(wù)，先后投資總部在北京的生活半徑重模式外賣，再投資總部在杭州的點(diǎn)我吧及眾包即時(shí)物流配送項(xiàng)目點(diǎn)我達(dá)。

    如果外賣O2O平臺(tái)想在流量資源和物流商嫁接商業(yè)模式，生活半徑恰好能對(duì)阿里系外賣的配送完成補(bǔ)充，美團(tuán)外賣百度外賣則相對(duì)短板。

    目前的合作伙伴：

    1、O2O平臺(tái)：與整個(gè)阿里本地生態(tài)體系的兄弟公司都有系統(tǒng)、資源的協(xié)調(diào)和合作；

    2、KA商戶：餐飲類的吉野家（餐道FOO系統(tǒng)）；水果類的百果園；輕餐類的甜心搖滾沙拉；藥品類的藥給力；超市類的領(lǐng)結(jié)閃送超市等已經(jīng)系統(tǒng)對(duì)接，并形成深度的戰(zhàn)略合作；

    3、本地中小商戶：10000多家。

    經(jīng)歷了四個(gè)階段：

    1）從0到1，啟動(dòng)和驗(yàn)證模式階段。2010年9月11日到2012年，其團(tuán)隊(duì)起初僅有7人，來(lái)自搜狐、騰訊等公司，至今已離開2人，曾在北京回龍觀的三居室辦公，自掏腰包啟動(dòng)、驗(yàn)證商業(yè)模式的時(shí)期，但保持了盈虧平衡。

    2）從1到5，模式復(fù)制階段。2012年到2013年12月，生活半徑將模式從回龍觀復(fù)制到北京其他商圈，打穿單點(diǎn)，欲做深做透。

    3）從5到100，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)�；�階段。2013年底到2015年5月，生活半徑獲得B輪融資，將業(yè)務(wù)規(guī)�；�和標(biāo)準(zhǔn)化，并擴(kuò)展出北京。

    4）從100到無(wú)限大，戰(zhàn)略投資階段。2015年8月以后，生活半徑獲得C輪融資將與新口碑深度合作，將業(yè)務(wù)品類從餐飲外賣擴(kuò)展到便利店、蔬菜、水果、鮮花、蛋糕、醫(yī)藥等，將打造成多品類的生活服務(wù)O2O平臺(tái)。

    餐飲CRM軟件雅座，“俘獲”線下商家數(shù)據(jù)

    雅座，成立于2006年4月，現(xiàn)有員工500人，是國(guó)內(nèi)生活服務(wù)業(yè)最大的云服務(wù)提供商�？偛课挥诒本�，在上海設(shè)有分公司，在無(wú)錫iPark軟件園建有國(guó)內(nèi)最大的餐飲數(shù)據(jù)災(zāi)備中心，產(chǎn)品研發(fā)中心，客服中心和雅座商學(xué)院。目前，業(yè)務(wù)已復(fù)蓋全國(guó)220個(gè)城市，已服務(wù)1000+餐飲品牌，15000+門店，服務(wù)企業(yè)會(huì)員已超過(guò)5000萬(wàn)人，日交易數(shù)據(jù)過(guò)100萬(wàn)筆，年會(huì)員交易額超200億。

    2015年6月中旬，雅座獲得支付寶母公司螞蟻金服領(lǐng)投的數(shù)億元人民幣C輪融資。雅座提供專業(yè)的企業(yè)級(jí)SaaS云服務(wù)，對(duì)系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性要求極高，這是企業(yè)的基本訴求。同時(shí)，基于用戶交易和消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)分析，是精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心，如何快速處理海量數(shù)據(jù)，進(jìn)行多維度、低延時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)系統(tǒng)性能和可伸縮性提出了更高的挑戰(zhàn)。CRM的目標(biāo)是數(shù)據(jù)營(yíng)銷，需要提供各種緯度的靈活的查詢分析。舉例來(lái)說(shuō)，餐廳一個(gè)簡(jiǎn)單的需求，希望根據(jù)消費(fèi)時(shí)間、性別、消費(fèi)金額篩選出目標(biāo)客戶，隨著數(shù)據(jù)量增大，僅靠關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)分庫(kù)分表和索引優(yōu)化已經(jīng)難以滿足企業(yè)的效率要求。高彈性、易擴(kuò)展的大數(shù)據(jù)處理能力，在CRM云服務(wù)中日趨重要。

    至此，雅座將打通與支付寶的連接，通過(guò)支付寶和商戶會(huì)員有機(jī)結(jié)合，消費(fèi)者可自然而然由支付轉(zhuǎn)成會(huì)員，商家可利用支付寶平臺(tái)獲得客戶及低成本連接�？傊�，支付寶是低業(yè)務(wù)成本適合做商家會(huì)員及客戶管理的營(yíng)銷支付工具。

    在業(yè)務(wù)層面，雙方也將開始于一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，在餐飲行業(yè)的客戶管理和營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)㈤_展更深入的戰(zhàn)略合作，共同開拓餐飲及其他生活服務(wù)業(yè)的客戶管理和營(yíng)銷、支付寶會(huì)員的整合，移動(dòng)支付等業(yè)務(wù)。結(jié)合雅座在餐飲行業(yè)近10年CRM云服務(wù)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，加之螞蟻金服的支付、大數(shù)據(jù)能力以及開放平臺(tái)，通過(guò)支付寶錢包使之落地，幫助生活服務(wù)業(yè)，打造完美的餐飲業(yè)會(huì)員支付核銷一體化體驗(yàn)，形成“移動(dòng)支付”的生活場(chǎng)景化、消費(fèi)習(xí)慣化和營(yíng)銷價(jià)值化，未來(lái)雙方將加速開疆?dāng)U土，為生活服務(wù)業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

    目前，和雅座在線合作品牌包括萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、金百萬(wàn)、權(quán)金城、新辣道、比格、一茶一坐、眉州東坡等全國(guó)知名餐飲品牌，也包括了像風(fēng)林火山、70后飯吧、一麻一辣、水木錦堂等受年輕人歡迎的新一代餐飲品牌。

    國(guó)外團(tuán)購(gòu)業(yè)鼻祖Groupon，阿里布局海外的跳板

    Groupon最早成立于2008年11月，總部位于美國(guó)伊利諾伊州芝加哥。Groupon在全球150多個(gè)城市為用戶提供團(tuán)購(gòu)交易，其折扣為50%甚至更多，以網(wǎng)友團(tuán)購(gòu)為經(jīng)營(yíng)賣點(diǎn)。其獨(dú)特之處在于：每天只推一款折扣產(chǎn)品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服務(wù)類型的、服務(wù)有地域性、線下銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模遠(yuǎn)超線上團(tuán)隊(duì)。

    2016年2月，阿里巴巴集團(tuán)買入Groupon公司3300萬(wàn)股普通股，持股5.6%，成為其第四大股東。目前，其在全球28個(gè)國(guó)家中擁有業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。阿里巴巴集團(tuán)發(fā)表聲明稱：“我們買入Groupon少量股票是為了共享美國(guó)和中國(guó)市場(chǎng)之間的想法，這是一種被動(dòng)型持股。如果Groupon管理層愿意與我們交換經(jīng)驗(yàn)，那么我們已做好了分享的準(zhǔn)備。”阿里巴巴還持有美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商Jet.com，magic Leap，以及Lyft等公司的股份，可見阿里的投資戰(zhàn)略逐漸開始由國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國(guó)際化市場(chǎng)。

    Groupon所提供的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)以服務(wù)商戶與用戶為主，基于商戶其擔(dān)任的是渠道銷售商的角色。Groupon所擁有的用戶均為29-33歲具有高消費(fèi)能力的用戶，因此，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)Groupon平臺(tái)定位精準(zhǔn)、目標(biāo)明確、成本低廉，是廣告宣傳的最佳平臺(tái)。

    商家通過(guò)Groupon充分曝光，提升影響力；且通過(guò)該平臺(tái)帶來(lái)的超級(jí)數(shù)量的用戶，出售優(yōu)質(zhì)商品或服務(wù)，再口口相傳，吸引更多的用戶再次消費(fèi)。

    而基于用戶其提供的是高性價(jià)比的產(chǎn)品或服務(wù)信息。Groupon主要售賣的均是餐館、酒店、美容、健身、培訓(xùn)等服務(wù)類的優(yōu)惠信息，即使跟知名服裝企業(yè)Gap合作也是以優(yōu)惠券的形式售賣，這均避免了庫(kù)存、物流配送成本。

    Groupon的營(yíng)銷模式最重要的是出售的大幅打折服務(wù)只在當(dāng)天有效，且只在一定數(shù)量的客戶決定購(gòu)買后才生效。此限時(shí)購(gòu)物模式，促使用戶在為達(dá)成購(gòu)買用戶上限數(shù)量上，自發(fā)通過(guò)QQ、MSN、EDM、微博、SNS等方式互為傳播，有效的形成了口碑傳播，不斷增加其網(wǎng)絡(luò)影響力和用戶黏性。

    在用戶維護(hù)方面，Groupon推出用戶每邀請(qǐng)一個(gè)朋友注冊(cè)并當(dāng)其在72小時(shí)內(nèi)達(dá)成一筆交易將獲得10美元現(xiàn)金，以作為網(wǎng)站的激勵(lì)；且用戶在參與中也會(huì)獲得Groupon所給予的優(yōu)惠券、獎(jiǎng)品等特殊回饋。

    此外，Groupon其每一單交易都附有5到6頁(yè)的小故事以吸引用戶眼球產(chǎn)生共鳴，其中大部分是人為編造的段子。該公司總部有70名寫手專門負(fù)責(zé)每天寫作190頁(yè)左右的故事。

    同時(shí)其也不斷引入社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)Twitter/Facebook等延伸社會(huì)化體驗(yàn)。

    Groupon的盈利核心在于收取商戶高額30%-50%的交易傭金，回款周期為兩個(gè)月，即網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天結(jié)算1/3，1個(gè)月后結(jié)算1/3，2個(gè)月收結(jié)算剩余的1/3，如此能迅速回籠資金，變現(xiàn)利潤(rùn)以邊盈利邊瘋狂擴(kuò)張。

    人多折扣大，商家都會(huì)提出這樣的“團(tuán)體優(yōu)惠”的概念，在行業(yè)淡季，很多商家愿意通過(guò)折扣來(lái)籠絡(luò)客人。由于此想法，才誕生了Groupon的最先的盈利模式，這也是Groupon 7個(gè)月內(nèi)的盈虧平衡的關(guān)鍵原因，也許就在于他們立足于城市的本地化消費(fèi)信息挖掘，充分調(diào)動(dòng)了當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者的需求，也滿足了商戶的需要。而Groupon的缺點(diǎn)是區(qū)域性強(qiáng)，無(wú)法快速?gòu)?fù)制到每個(gè)城市，每開拓一個(gè)市場(chǎng)就必須派業(yè)務(wù)員深耕當(dāng)?shù)�，以找到�?dāng)?shù)氐母咂焚|(zhì)服務(wù)。

    同時(shí)，Groupon早在去年7月收購(gòu)了美國(guó)外賣O2O創(chuàng)業(yè)公司OrderUp，該公司業(yè)務(wù)已覆蓋美國(guó)40多個(gè)城市。另外，Groupon也上線了自己的外賣O2O服務(wù)Groupon To Go。Groupon進(jìn)入外賣O2O的信心來(lái)源于其龐大的活躍用戶數(shù)，Groupon披露的數(shù)據(jù)顯示其在北美有2500萬(wàn)活躍用戶。對(duì)于外賣這種剛性需求，Groupon只要做好運(yùn)營(yíng)，其龐大的用戶人群會(huì)成為外賣用戶。

    目前，Groupon主要是和那些已經(jīng)有能力提供外賣服務(wù)的餐廳合作，對(duì)于那些沒(méi)有能力提供外賣服務(wù)的餐廳，Groupon正在準(zhǔn)備搭建自己的物流平臺(tái)。Groupon的物流平臺(tái)將引入第三方的物流提供商，采取類似社會(huì)化物流的方式。

    銀泰商業(yè)，與支付寶組成消費(fèi)“利器”

    銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司成立于1998年，是一家以百貨零售、購(gòu)物中心、電子商務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的多元化大型商業(yè)連鎖集團(tuán)，擁有銀泰百貨、銀泰購(gòu)物中心、銀泰網(wǎng)這三大核心業(yè)務(wù)板塊。2007年，銀泰百貨成功在香港聯(lián)交所掛牌上市。

    2014年3月份阿里巴巴集團(tuán)以53.7億港元戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)。2015年7月，控股股東之一的沈國(guó)軍已轉(zhuǎn)讓約3.98億股銀泰股份給第三方，相當(dāng)于公司已發(fā)行股本18.18%。交易完成后，沈國(guó)軍持股比例由原本的30.2%減少至12.01%，不再是銀泰商業(yè)單一大股東。而阿里巴巴持有銀泰商業(yè)的32%股權(quán)，成為單一最大股東。之后，阿里CEO張勇成為銀泰商業(yè)董事會(huì)主席兼戰(zhàn)略位委員會(huì)主席。

    銀泰商業(yè)將全面接入阿里系資源，成為阿里O2O乃至本地生活不可或缺的一部分。雙方要進(jìn)一步打通線上線下，將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)營(yíng)銷和吸引客流、消費(fèi)的“利器”。

    2015年，銀泰商業(yè)與阿里巴巴集團(tuán)的戰(zhàn)略合作進(jìn)一步整合了線下和線上的業(yè)務(wù)，使數(shù)字化經(jīng)濟(jì)與實(shí)體店逐漸融合，公司在去年加速推行泛渠道策略，并推出喵街、喵貨、西選、意選及喵客等O2O應(yīng)用舉措。

    這些O2O實(shí)踐的產(chǎn)品打通了支付和會(huì)員體系，在全渠道方面則是在門店中引入諸多互聯(lián)網(wǎng)品牌，“蟠桃下凡”項(xiàng)目中簽約了一批淘品牌，推出了“銀泰天貓貨”的概念，同時(shí)為更多互聯(lián)網(wǎng)品牌搭建了集貨、in junior等線下集合店。而在跨境方面和天貓國(guó)際合作，推出西選超市，同時(shí)推進(jìn)意選項(xiàng)目主打全球好店。

    進(jìn)入2016年，銀泰商業(yè)第一家線上超市店鋪在天貓超市開業(yè)，并首發(fā)“銀泰天貓超市卡”。該卡在全國(guó)數(shù)十家銀泰百貨門店和“銀泰天貓超市店”同效使用，實(shí)現(xiàn)線下IT系統(tǒng)服務(wù)于線上。

    此外，銀泰商業(yè)與阿里巴巴在平臺(tái)方面也有深度合作，一方面，公司已支持阿里巴巴平臺(tái)上的線上品牌于銀泰實(shí)體店內(nèi)出售，另一方面，公司已采取措施鼓勵(lì)銀泰的線下品牌在阿里巴巴平臺(tái)上銷售。目前，約46個(gè)線上淘品牌已經(jīng)在銀泰的實(shí)體店內(nèi)出售。2016年，公司計(jì)劃與更多淘品牌合作，以在公司的實(shí)體店內(nèi)出售其商品，目前已有約580個(gè)銀泰線下品牌在線上銷售。

    在張勇看來(lái)，未來(lái)的“新銀泰”將通過(guò)與阿里的全面融合，把實(shí)體零售業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)從“物理聯(lián)結(jié)”升級(jí)為“化學(xué)融合”，共同利用各自的優(yōu)勢(shì)催生出新的化學(xué)反應(yīng)。在阿里巴巴這個(gè)“航母”艦隊(duì)群中，銀泰將作為實(shí)體商業(yè)與數(shù)字商業(yè)相結(jié)合，打造零售線上線下融合平臺(tái)的“主力戰(zhàn)艦”。

    盒馬鮮生/外賣，助阿里布局生鮮領(lǐng)域

    日前，剛剛在上海開支付寶會(huì)員生鮮體驗(yàn)店的“盒馬鮮生”已經(jīng)完成了規(guī)模大約1.5億美金的融資。某生鮮農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的投資人表示，盒馬鮮生融資背后的“金主”就是阿里集團(tuán)。在一家招聘網(wǎng)站上，盒馬鮮生公開招聘中的公司介紹一欄中寫到：盒馬鮮生是以“生鮮電商”為切入口，通過(guò)APP和線下門店覆蓋生鮮食品和餐飲服務(wù)的一體化商業(yè)模式，屬于阿里巴巴投資合作項(xiàng)目。

    如果盒馬鮮生是由阿里集團(tuán)投資的，那么盒馬鮮生的意義和價(jià)值就不僅僅是生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的新進(jìn)入者，而是阿里集團(tuán)在整個(gè)生鮮戰(zhàn)略布局中的關(guān)鍵一步棋。

    2016年1月15日，在上海金橋國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)1座B1層(張揚(yáng)路3611號(hào))開出了一家名叫“盒馬鮮生”的“支付寶會(huì)員店”，主營(yíng)生鮮，會(huì)員只能用支付寶結(jié)賬，也可以在該店五公里范圍內(nèi)，通過(guò)APP手機(jī)訂貨，半小時(shí)送貨到家。“盒馬鮮生”整個(gè)店面以大理石鋪地，黑色貨架、大玻璃框的商品呈現(xiàn)以及開放式的廚房，十分的整潔透亮大氣。整個(gè)門店以體驗(yàn)為主導(dǎo)，分為了肉類，水產(chǎn)，南北貨雜糧，米面油糧，水果蔬菜，冷藏冷凍，烘培，熟食，燒烤以及日式料理的刺身各區(qū)，方便顧客挑選。“盒馬鮮生”采用全自動(dòng)物流模式，從前端體驗(yàn)店到后庫(kù)的裝箱，都是由物流帶來(lái)傳送，線上下單到裝箱只要10分鐘就可以完成。最快半個(gè)小時(shí)就可以把商品送到消費(fèi)者手里，覆蓋周圍五公里。線上從早上七點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，線下門店是早上九點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，基本滿足線上線下的消費(fèi)者生活習(xí)慣。

    盒馬鮮生還有另一個(gè)鮮明的特點(diǎn)：用戶無(wú)論是送貨到家還是到店消費(fèi)，都必須使用支付寶結(jié)算，充分體現(xiàn)了支付寶會(huì)員生鮮體驗(yàn)店的定位。

    盒馬鮮生此舉另有深意：首先，只用支付寶結(jié)款，有利于收集到店用戶以及APP下單用戶的所有消費(fèi)數(shù)據(jù)；其次，通過(guò)門店工作人員引導(dǎo)安裝盒馬鮮生APP以及支付寶APP，可以將線下客流吸引到線上，刺激用戶產(chǎn)生消費(fèi)黏性；再次，支付寶收銀系統(tǒng)和其電子價(jià)簽系統(tǒng)以及后端的物流配送系統(tǒng)可以輕松打通，有利于進(jìn)一步開展模式優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)完整的商務(wù)電子化。

    完整的商務(wù)電子化意味著，背靠阿里集團(tuán)的盒馬鮮生將充當(dāng)電商企業(yè)試水線下零售并開拓傳統(tǒng)模式的先驅(qū)部隊(duì)，如果新模式驗(yàn)證成功，對(duì)于阿里集團(tuán)的線下布局是重要的經(jīng)驗(yàn)和參照，對(duì)于支付寶繼續(xù)深入線下零售業(yè)態(tài)提供一定助力。

    此外，喵鮮生是阿里目前最大的生鮮平臺(tái)，如果盒馬鮮生取得了成功，那么喵鮮生就有足夠的底氣呼吁該平臺(tái)上有實(shí)力的生鮮商家也嘗試這種模式，盒馬鮮生將成為標(biāo)桿和樣板。“但是在盒馬鮮生的發(fā)展期，阿里集團(tuán)為了凸顯其地位、增強(qiáng)營(yíng)銷效果，有可能營(yíng)造盒馬鮮生和喵鮮生甚至餓了么進(jìn)行PK、同場(chǎng)競(jìng)賽的氛圍。讓盒馬鮮生一出場(chǎng)就不同凡響。”

    支付寶未來(lái)有可能為盒馬鮮生提供流量入口，或者該項(xiàng)目和阿里其他業(yè)務(wù)打通，實(shí)現(xiàn)用戶資源的充分利用和流轉(zhuǎn)。

    同時(shí)，盒馬鮮生還將涉足餐飲服務(wù)。在盒馬鮮生公司下有一項(xiàng)獨(dú)立的業(yè)務(wù)——“盒馬外賣”，設(shè)有專門的外賣配送團(tuán)隊(duì)。盒馬鮮生不僅有品類眾多的生鮮食材，還將提供熟食、新款早餐、現(xiàn)做午餐、下午茶、海鮮晚宴、休閑零食、柴米油鹽醬醋茶等商品。

    外賣平臺(tái)點(diǎn)我吧，彌補(bǔ)外賣配送短板

    自從淘點(diǎn)點(diǎn)損兵折將之后，阿里巴巴又繼續(xù)投資點(diǎn)我吧外賣O2O平臺(tái)，可以說(shuō)是對(duì)外賣O2O毫不死心。根據(jù)消息報(bào)道，總部位于杭州的點(diǎn)我吧近期將完成C輪巨額融資，投資方為阿里巴巴。融資后，金額主要用于大力發(fā)展公司的Offline端戰(zhàn)略產(chǎn)品。

    在大多數(shù)人印象里，點(diǎn)我吧是一家外賣訂餐網(wǎng)站，主攻白領(lǐng)、家庭場(chǎng)景，采用全自營(yíng)物流。“點(diǎn)我吧” 在 2012年 就獲得了戈壁 200 萬(wàn)美元的 A 輪融資，2014年7月 獲得賽富等機(jī)構(gòu)的千萬(wàn)美元 B 輪融資。

    對(duì)于餐飲O2O這種高頻率的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，配送是最為關(guān)鍵的一環(huán)。點(diǎn)我吧和淘點(diǎn)點(diǎn)雖然都屬于外賣O2O一類，但是實(shí)際上還是有區(qū)別的。最大的區(qū)別就是配送上的區(qū)別：淘點(diǎn)點(diǎn)和其他同類外賣O2O平臺(tái)一樣，采用的是自營(yíng)物流。但是點(diǎn)我吧卻是采用的第三方物流體系進(jìn)行配送。

    和淘點(diǎn)點(diǎn)這類純倒流量的外賣平臺(tái)不同，第三方外賣O2O模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力建立在物流配送體系之上，實(shí)現(xiàn)快、準(zhǔn)、穩(wěn)的用戶體驗(yàn)，如何做到“準(zhǔn)時(shí)”就是很難克服的難題。而阿里巴巴一直都是很不擅長(zhǎng)做本地生活服務(wù)類的O2O的，所以對(duì)于點(diǎn)我吧而言，就只能依靠自身的成長(zhǎng)。但是就目前來(lái)看，雖然獲得了巨額融資，但是仍然沒(méi)有解決“準(zhǔn)時(shí)”的難題。

    點(diǎn)我吧的生活半徑采用“兼職眾包+專業(yè)全職”方式為本地生活服務(wù)全品類提供即時(shí)物流服務(wù)。這種模式和O2O打車公司uber像似，都是利用閑置資源來(lái)進(jìn)行外賣配送服務(wù)。

    口碑網(wǎng)+餓了么，組成最強(qiáng)組合拳

    在以上阿里投資或控股的近10家公司中，口碑算是其中的“先遣部隊(duì)”。2015年6月，阿里巴巴和螞蟻金服各注資30億元成立了一家新公司，將淘點(diǎn)點(diǎn)等資源并入，做本地生活服務(wù)平臺(tái)，正面與美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米展開競(jìng)爭(zhēng)。2015年11月，海底撈、外婆家和西貝入股口碑�？诒�?dāng)?shù)據(jù)顯示，目前平均每天外賣100萬(wàn)筆，到店達(dá)到500萬(wàn)筆。馬云O2O板塊中，目前除了餓了么與口碑有業(yè)務(wù)合作，口碑還與雅座等行業(yè)垂直解決方案合作，與銀泰商業(yè)等線下商圈未來(lái)也有很大合作可能。至于Groupon和口碑，想象空間較大。

    2016年4月13日，餓了么獲得阿里巴巴和螞蟻金服分別為9億和3.5億美元的投資。本輪融資完成后，阿里+螞蟻成為餓了么的最大股東，占股27.99%。據(jù)了解，口碑平臺(tái)的外賣服務(wù)將由餓了么提供運(yùn)營(yíng)支撐，口碑專注線下，餓了么專注線上，各自獨(dú)立融資獨(dú)立上市。

    餓了么在用戶的心智模式中更有優(yōu)勢(shì)，更關(guān)鍵的是餓了么強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍以及物流配送體系彌補(bǔ)了阿里在外賣領(lǐng)域中的不足。而如果期待口碑彌補(bǔ)這個(gè)不足，則需要大量的時(shí)間以及精力，而商業(yè)中最寶貴的就是時(shí)間。

    如此，阿里的O2O可以組成強(qiáng)大的戰(zhàn)隊(duì)：螞蟻金服+口碑+餓了么+生活半徑+銀泰商業(yè)+點(diǎn)我吧+盒馬鮮生/外賣+Groupon。

    馬云不計(jì)代價(jià)布局只為數(shù)據(jù)

    阿里自始至終真正的目的就是一個(gè)，通過(guò)布局各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，引導(dǎo)用戶通過(guò)支付寶支付，無(wú)論線上還是線下，獲取全場(chǎng)景的消費(fèi)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)真正的千人千面精準(zhǔn)營(yíng)銷，匹配金融服務(wù)。而這，是個(gè)躺著掙錢的生意，也是BAT相同的夢(mèng)想。

    當(dāng)支付寶深入到線上線下各種消費(fèi)場(chǎng)景中后，阿里巴巴就能夠拿到包括網(wǎng)上零售、線下零售、生活服務(wù)等所有的消費(fèi)數(shù)據(jù)以及用戶數(shù)據(jù)。

    阿里在通過(guò)投資、收購(gòu)各種方式布局消費(fèi)場(chǎng)景的時(shí)候，將目的小心的包裹在支付寶里，通過(guò)支付寶這個(gè)看上去無(wú)害的工具串聯(lián)沉淀一切數(shù)據(jù)。餓了么拿到外賣數(shù)據(jù)、口碑拿到生活服務(wù)類到店數(shù)據(jù)、支付寶在餐飲和生活服務(wù)的基礎(chǔ)上拿到品牌商和零售商的線下消費(fèi)數(shù)據(jù)。阿里巴巴已經(jīng)儼然在獲得線下數(shù)據(jù)方面形成了穩(wěn)定、清晰、明確的三角結(jié)構(gòu)。

    結(jié)語(yǔ)

    BAT之間的競(jìng)爭(zhēng)從線上割據(jù)狀態(tài)，到移動(dòng)端終于成為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的對(duì)標(biāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)，而誰(shuí)最先占據(jù)了最多的場(chǎng)景，誰(shuí)將成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)江湖的大哥。

    (本文轉(zhuǎn)自市場(chǎng)部網(wǎng)，作者品途商業(yè)評(píng)論 小林，文章僅代表作者觀點(diǎn)。微網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將及時(shí)溝通與處理。)

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