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微信O2O：品牌與微信電商的巧妙結(jié)合
文章出處：微網(wǎng)  更新時間：2014-11-09  點擊率：
微信一開始就定位在個體，也就是消費者主導(dǎo)，然后通過公眾號建立了品牌角度，讓品牌與消費者第一次可以直接面對面，建立弱一點的好友關(guān)系。這種以消費者為主導(dǎo)，以企業(yè)品牌為主要維度的模式，恰好是天貓?zhí)詫毸狈Φ�，因為天貓�(zhí)詫毣旧线�是以店鋪為主，而不是以品牌為主。
微信一開始就定位在個體，也就是消費者主導(dǎo)，然后通過公眾號建立了品牌角度，讓品牌與消費者第一次可以直接面對面，建立弱一點的好友關(guān)系。這種以消費者為主導(dǎo)，以企業(yè)品牌為主要維度的模式，恰好是天貓?zhí)詫毸狈Φ�，因為天貓�(zhí)詫毣旧线�是以店鋪為主，而不是以品牌為主。

微信的品牌角度，讓品牌第一次有了對消費者對面的機會，對消費者的行為、數(shù)據(jù)和關(guān)系有了直接的渠道。所以，品牌的O2O，可以通過微信直接到品牌的電子商務(wù)或者移動電子商務(wù)，這是品牌有機會和有動力將線下傳統(tǒng)資源整合進來，這是在傳統(tǒng)電子商務(wù)比較難的，傳統(tǒng)電子商務(wù)因為依賴流量、依賴平臺、依賴店鋪，所以已經(jīng)迷失了品牌角度，往往讓品牌在電子商務(wù)平臺上面臨與渠道分銷等的沖突和取舍。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，因為線下的信息不對稱，在互聯(lián)網(wǎng)上可以有海量的信息，所以互聯(lián)網(wǎng)上的傳統(tǒng)電子商務(wù)是以：搜索+比較+購物為主的，通過廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷，吸引或者購買大量的流量，然后轉(zhuǎn)化為訂單，基本上是以“PC電腦+瀏覽器”為主要模式。

移動互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)在海量的互聯(lián)網(wǎng)信息中進入到智能手機的移動社交時代，移動社交以社群為核心，碎片化和社交化，因為手機的移動化和社交化，可以很好的實現(xiàn)線下的融合和社會關(guān)系的社區(qū)，因此突出了“線上+線下+社區(qū)”的模式，體現(xiàn)的是個體的主動，而動作的觸發(fā)來源不再是大量的廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷，而是來自于一對一的“口碑+推薦+O2O”模式。

移動電商的本質(zhì)是社群電商，不會是拿個手機上去搜索商品、瀏覽介紹、進行比價、然后購買的這個傳統(tǒng)電子商務(wù)流程原封不動的搬到智能手機的APP上，而是基于個體，通過社交ID來進行唯一識別，并帶其社交網(wǎng)絡(luò)的社會關(guān)系進來，實現(xiàn)的是點對點的信息傳遞，人對人的關(guān)系遞進，行為是碎片化、小批量、多頻次的，因為不需要擔(dān)心支付和配送的問題。
 
同時，企業(yè)需要考慮消費者的生命周期階段、接觸點和消費狀態(tài)，比如新客戶、老客戶、VIP客戶，或者場外、場內(nèi)、離店，或者比較、比價、購買、使用等不同點上，移動電商的情景和觸發(fā)點都是什么？平臺和第三方解決的是拉新，而品牌一定是解決用戶的關(guān)系和轉(zhuǎn)化為社區(qū)的粉絲。因此，對于品牌而言，那些忠誠客戶或者粉絲可以稱之為VIP，是適合做私人定制的目錄式訂購的。

微信正以移動社交的通道屬性打造O2O電商來整編品牌、渠道、賣場和終端，當(dāng)微信能夠拋棄微生活那種簡單的天貓似的打折和優(yōu)惠模式，而是把O2O、客戶體驗和社交關(guān)系融合進來，那么阿里電商破局已定！
 
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