隨著中國智能手機的普及以及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,手機已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分,手機已經(jīng)不是過去傳統(tǒng)意義上的通訊產(chǎn)品,而是更多承載了人們的娛樂、消費、商務、辦公等活動。在此背景下,中國移動電商行業(yè)快速成長起來,用戶的移動電商習慣也在逐步養(yǎng)成。
隨著中國智能手機的普及以及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,手機已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分,手機已經(jīng)不是過去傳統(tǒng)意義上的通訊產(chǎn)品,而是更多承載了人們的娛樂、消費、商務、辦公等活動。在此背景下,中國移動電商行業(yè)快速成長起來,用戶的移動電商習慣也在逐步養(yǎng)成。
移動電商的興起,勢必會對PC端(臺式機+筆記本)的購物造成影響。已經(jīng)有接近一半的用戶,其購買行為已經(jīng)從PC端向移動端轉移。隨著4G時代的到來以及移動電商用戶體驗的不斷改善,移動端購物對PC端購物,乃至傳統(tǒng)的購物行為都會造成很大的影響,這種影響不僅表現(xiàn)在對PC端、傳統(tǒng)購物市場的搶奪,還有可能會對兩個市場的發(fā)展起到拉動作用,帶來新的客戶和市場空間。所以,在此趨勢下,電商企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)都需要抓住此時機,布局移動端業(yè)務,不斷優(yōu)化移動端購物體驗,才能在未來的發(fā)展中占得一席之地。
現(xiàn)階段,移動電商對PC端購物產(chǎn)生了一定的影響,而移動電商的入口也在悄然發(fā)生著變化。除了傳統(tǒng)的站內(nèi)搜索、通用搜素(如百度等)等方式外,二維碼、移動社交產(chǎn)品也成為了用戶選擇移動電商入口的方式。
目前移動電商入口主要分為三大類。第一類,與PC端的網(wǎng)絡購物類似,一方面,搜索(包括站內(nèi)搜索和通用搜索)依然是用戶移動電商時查找商品的主要方式。另一方面,首頁推薦及分類瀏覽、折扣類及返利類網(wǎng)站查找也是用戶較常使用的方式;第二類,二維碼作為連通移動電商線上線下的重要應用,二維碼的安全性依然是用戶使用時考慮的核心因素,如果未來針對于二維碼的監(jiān)管力度加大,降低其使用的安全隱患,二維碼在移動電商的發(fā)展中還將起到更重要的作用;第三類,移動社交。在移動社交產(chǎn)品中,“分享購物類”產(chǎn)品成為用戶選擇比例最高的項目,而在此階段,微信、微博作為移動電商入口的作用還不太明顯。
雖然目前移動社交在移動電商入口方面還沒有表現(xiàn)出太大的優(yōu)勢,但是,在以微信為首的移動社交產(chǎn)品已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)重要入口的前提下,移動社交在移動電商的轉化率方面還有很大的提升空間。以微信“企業(yè)公眾服務號”為例,在微信對認證的企業(yè)開放了微信支付后,“企業(yè)公眾服務號”將成為傳統(tǒng)企業(yè)進行微信營銷的一種很好的形式,接通微信支付后,可以更好地將營銷轉變成實實在在的銷售額。雖然目前用戶的使用程度還較低,但是未來此部分業(yè)務還有很大的發(fā)展空間。
三、移動金融風生水起
在移動電商領域,除了移動電商外,移動金融也在快速成長。在支付寶推出余額寶后,余額寶的用戶規(guī)模及基金規(guī)模,都實現(xiàn)了快速的突破。余額寶推出后,支付寶的頁面流量有了一個顯著的提升。未來在國家政策利好的情況下,互聯(lián)網(wǎng)金融以及移動金融還將繼續(xù)保持蓬勃發(fā)展態(tài)勢。
總之,移動電商正在快速成長,但同時我們也需要清醒的認識到,與PC端購物、以及傳統(tǒng)市場相比,移動電商的發(fā)展依然處在起步階段,還遠沒有到達爆發(fā)的階段。所以,這就要求移動電商的從業(yè)者,依然需要戒驕戒躁,抓住行業(yè)發(fā)展大勢,探索出真正適合自己的發(fā)展模式,從而進一步推動行業(yè)的發(fā)展。
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