手機(jī)購(gòu)物支付類APP成為用戶新寵，但與此同時(shí)，安全問(wèn)題愈發(fā)凸顯，用戶隱私、財(cái)產(chǎn)安全遭到威脅，亟需整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈為維護(hù)用戶利益通力合作。
手機(jī)購(gòu)物支付類APP成為用戶新寵，但與此同時(shí)，安全問(wèn)題愈發(fā)凸顯，用戶隱私、財(cái)產(chǎn)安全遭到威脅，亟需整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈為維護(hù)用戶利益通力合作。
近年來(lái)，方便快捷的手機(jī)購(gòu)物越來(lái)越受到人們的歡迎，不少消費(fèi)者從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)購(gòu)物。但是，隨著移動(dòng)智能手機(jī)的普及，手機(jī)購(gòu)物支付類APP成為用戶新寵，下載量出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)；但一些不法分子也盯上這塊大蛋糕，其中有大量軟件被植入惡意病毒代碼。手機(jī)支付安全問(wèn)題愈發(fā)凸顯，亟需整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈通力合作，共同維護(hù)用戶利益。
隨著O2O模式的深入探索、支付技術(shù)的更新升級(jí)，并得益于智能手機(jī)的大量普及，手機(jī)用戶數(shù)量和使用手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量的攀升，手機(jī)支付市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。
目前，國(guó)內(nèi)眾多廠商推出手機(jī)客戶端，紛紛搶灘移動(dòng)支付市場(chǎng)。除了淘寶、京東商城等商業(yè)巨頭頻頻發(fā)力外，商業(yè)銀行以及運(yùn)營(yíng)商等也不甘落后，紛紛試水移動(dòng)支付模式。然而，在各類應(yīng)用如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)的背景下，智能手機(jī)的安全問(wèn)題卻愈發(fā)凸顯。通過(guò)偽裝淘寶客戶端，來(lái)騙取用戶的淘寶賬號(hào)、密碼以及支付寶密碼。當(dāng)用戶登錄后，病毒執(zhí)行指令，將支付寶密碼發(fā)送到指定的手機(jī)號(hào)碼，同時(shí)誘騙用戶安裝惡意安裝包，導(dǎo)致用戶的核心隱私泄露。手機(jī)病毒的仿真度及隱蔽性日益提高，讓消費(fèi)者防不勝防。
手機(jī)支付正逐漸改變?nèi)藗兊纳�，它已�?jīng)成為一項(xiàng)重要的支付手段。但不容忽視的是，手機(jī)病毒傳播渠道已經(jīng)開(kāi)始向多樣化方向發(fā)展，侵入領(lǐng)域不僅包括移動(dòng)購(gòu)物APP，更遍布于理財(cái)類、手機(jī)網(wǎng)銀類APP之中，并將二維碼作為病毒傳播的關(guān)鍵渠道。
手機(jī)病毒泛濫，導(dǎo)致移動(dòng)支付領(lǐng)域風(fēng)波不斷，資費(fèi)消耗、惡意扣費(fèi)、隱私及財(cái)產(chǎn)竊取等時(shí)有發(fā)生。一些手機(jī)病毒可以讀取用戶短信，進(jìn)而獲取用戶交易支付的驗(yàn)證碼。而不法分子則利用驗(yàn)證碼來(lái)破解用戶的支付賬號(hào)，繞開(kāi)數(shù)字證書等設(shè)置，從而竊取用戶財(cái)產(chǎn)。另外，有些病毒還能監(jiān)聽(tīng)鍵盤輸入或于后臺(tái)監(jiān)控手機(jī)用戶支付賬號(hào)密碼輸入等信息。手機(jī)病毒的肆虐，引發(fā)用戶對(duì)移動(dòng)支付的擔(dān)憂。
手機(jī)支付領(lǐng)域頻頻失守，存在多方面的原因。首先，移動(dòng)支付領(lǐng)域蘊(yùn)含巨大的市場(chǎng)前景，不法分子受到利益驅(qū)使，利用手機(jī)病毒吸金。由于智能機(jī)底層技術(shù)平臺(tái)的開(kāi)放性，尤其是Android操作系統(tǒng)，允許第三方應(yīng)用進(jìn)入，加上一些應(yīng)用軟件本身存在安全漏洞和缺陷，容易被不法分子利用，植入惡意代碼或修改并二次打包，從而產(chǎn)生嚴(yán)重的軟件盜版情況。其次，因?yàn)楦骷毅y行、運(yùn)營(yíng)商和第三方支付平臺(tái)的支付流程沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上增加了移動(dòng)支付的隱患。最后，一些用戶的不良支付習(xí)慣也縱容了不法分子的為所欲為。比如，“見(jiàn)碼就掃”，使用支付應(yīng)用后沒(méi)有安全退出，不及時(shí)清除手機(jī)中臨時(shí)存儲(chǔ)的賬戶、密碼等信息，給違法分子留下可趁之機(jī)。
另外，平臺(tái)審核門檻低，黑客的猖狂，手機(jī)病毒的多元化等等都加大了用戶遭受侵害的可能性，解決手機(jī)安全問(wèn)題成為了當(dāng)務(wù)之急。
要凈化移動(dòng)支付市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，對(duì)政府、運(yùn)營(yíng)商、安全廠商等產(chǎn)業(yè)鏈各方都提出了新的挑戰(zhàn)。面對(duì)當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)，單打獨(dú)斗恐怕不是長(zhǎng)久之策，只有各方形成合力，才能成為有力屏障，給消費(fèi)者提供一個(gè)放心可靠的支付環(huán)境。
政府部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管力度。應(yīng)根據(jù)需要出臺(tái)相關(guān)政策，規(guī)范移動(dòng)支付市場(chǎng)秩序，彌補(bǔ)監(jiān)管空白。在移動(dòng)支付安全技術(shù)方面，可采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，完善交易流程。
從移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)看，要加強(qiáng)手機(jī)信息的安全保障。如可采用實(shí)名認(rèn)證和指紋認(rèn)證相結(jié)合的手段，防止用戶手機(jī)被冒用；增強(qiáng)軟件的保密性，可在移動(dòng)端安裝金融領(lǐng)域的安全芯片和加密軟件。另外，要加大與銀行、第三方機(jī)構(gòu)的合作深度及廣度，發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈深度融合。
移動(dòng)設(shè)備廠商更有不可推卸的責(zé)任。安全廠商應(yīng)及時(shí)升級(jí)手機(jī)殺毒軟件數(shù)據(jù)庫(kù)，完善安全應(yīng)用軟件的功能；推出針對(duì)銀行的安全平臺(tái)，協(xié)助銀行維護(hù)支付安全；建立有效的賠付機(jī)制，將用戶損失降到最低。目前，百度手機(jī)衛(wèi)士宣布為用戶提供“安全支付億元賠償計(jì)劃”，這也是國(guó)內(nèi)手機(jī)安全應(yīng)用領(lǐng)域首度引入商業(yè)保險(xiǎn)。此外，業(yè)內(nèi)人士也指出，在移動(dòng)支付過(guò)程中，可考慮將指紋識(shí)別作為智能終端的身份認(rèn)證。目前，蘋果和三星已經(jīng)開(kāi)始嘗試，預(yù)計(jì)未來(lái)其他品牌廠商也將跟進(jìn)。
用戶自身也該培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。不隨意接入不明來(lái)源的網(wǎng)絡(luò)，定期運(yùn)用安全軟件殺毒，使用支付客戶端時(shí)，不要選擇“記住密碼”，不要將個(gè)人隱私信息隨意透露給其他人等等。只有在各方的共同努力下，用戶才能盡情享受科技發(fā)展的成果。
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