好的APP有2個(gè)特性:1、在一點(diǎn)上能夠打動(dòng)用戶,比如360的免費(fèi)。2、不斷的改進(jìn)和更新。用戶的需求是不斷變化的,任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都離不開(kāi)服務(wù)的屬性。
好的APP有2個(gè)特性:1、在一點(diǎn)上能夠打動(dòng)用戶,比如360的免費(fèi)。2、不斷的改進(jìn)和更新。用戶的需求是不斷變化的,任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都離不開(kāi)服務(wù)的屬性。
數(shù)據(jù)分析是運(yùn)營(yíng)工作中最重要的一環(huán),但是要明確的一點(diǎn)是,數(shù)據(jù)不是萬(wàn)能的,千萬(wàn)盲目迷信數(shù)據(jù)。拿到數(shù)據(jù)的不要先記著進(jìn)行分析,而是要先確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。越是復(fù)雜的APP數(shù)據(jù)越是不準(zhǔn)確。而數(shù)據(jù)分析應(yīng)避免泛泛而談,應(yīng)當(dāng)找到關(guān)鍵一個(gè)或幾個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo),圍繞這個(gè)指標(biāo)做APP的規(guī)劃。任何APP都很難同時(shí)兼顧所有的數(shù)據(jù)提升,我們要做到是抓住重點(diǎn)。
所以,要做好APP運(yùn)營(yíng),需要有以下幾大意識(shí)。
1.成本和產(chǎn)出:不是有了數(shù)據(jù)提升便說(shuō)明APP的更新成功,關(guān)鍵還是要對(duì)比下成本。每次完成APP的上線后,做一次成本和產(chǎn)出的對(duì)比,以此衡量迭代的效果,作為下次更新的參考。
2.聚焦和細(xì)分:不斷成長(zhǎng)的APP將面臨用戶群的擴(kuò)大,而用戶的需求則變得越來(lái)越多樣性,而為了,往往為了照顧不同用戶的需求而對(duì)APP進(jìn)行細(xì)分,其結(jié)果容易帶來(lái)就是運(yùn)營(yíng)力量的不足和成本的增加。所以,在沒(méi)有足夠運(yùn)營(yíng)力量的情況下,做好APP的聚焦的重要性要大于細(xì)分APP
3.效率和量級(jí):騰訊的盈利和QQ在線人數(shù)成正比關(guān)系。在平均用戶消費(fèi)這樣的關(guān)鍵指標(biāo)上,騰訊10年沒(méi)有進(jìn)步。說(shuō)明伴隨著量級(jí)不斷的攀升,APP的運(yùn)營(yíng)并沒(méi)有相應(yīng)的提升。APP運(yùn)營(yíng)的效率已經(jīng)跟不上了。效率是衡量APP經(jīng)理的真正價(jià)值。想起了我一位執(zhí)行力超強(qiáng)的前輩。
4.前奏和高潮:APP的運(yùn)營(yíng)不要希望一擊命中用戶的真實(shí)需求,一個(gè)優(yōu)秀的APP運(yùn)營(yíng)面臨著是不斷的失敗和嘗試,最終迎來(lái)高潮。
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