簡單來說,從APP上線開始,運營工作也隨之開始。運營的核心目的即讓APP活的更好,活的更久。讓APP活的更好是指通過各種推廣、渠道讓產(chǎn)品的裝機量、活躍用戶數(shù)、市場占有率等數(shù)據(jù)獲得提升。
簡單來說,從APP上線開始,運營工作也隨之開始。運營的核心目的即讓APP活的更好,活的更久。讓APP活的更好是指通過各種推廣、渠道讓產(chǎn)品的裝機量、活躍用戶數(shù)、市場占有率等數(shù)據(jù)獲得提升。讓APP活的更久則是通過數(shù)據(jù)分析和用戶信息反饋收集產(chǎn)品相關(guān)優(yōu)化信息,以供PM進行產(chǎn)品功能的完善,從而獲得更長的產(chǎn)品生命周期。
根據(jù)運營的目的,運營工作具體有:
1.渠道管理:這點對于移動互聯(lián)網(wǎng)來說尤為重要,因為移動互聯(lián)網(wǎng)渠道有限,應(yīng)將注意力集中在應(yīng)用市場、論壇或其他下載網(wǎng)頁、移動終端的內(nèi)置三個方面。因此,渠道管理又分為兩方面具體工作:
a.渠道的擴大,即拓展商務(wù)合作伙伴;
b.渠道的監(jiān)控,即及時了解推廣渠道的用戶數(shù)據(jù)與用戶質(zhì)量,以及時調(diào)整渠道策略。
2.市場監(jiān)控:監(jiān)控產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展動態(tài),分析競爭產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù),如:裝機量與活躍用戶
數(shù)等,并提供相應(yīng)的策略。
3.活動營銷:策劃相應(yīng)產(chǎn)品線上或線下的推廣活動方案,以達到提升裝機量、活躍用戶數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的目的。
4.產(chǎn)品分析:協(xié)助PM進行產(chǎn)品調(diào)研,并提供用戶反饋,針對用戶行為進行細致分析,提同合理的產(chǎn)品改進建議。
需要說明的是,一切產(chǎn)品運營具體工作的基礎(chǔ)都是數(shù)據(jù),只有準確地跟蹤數(shù)據(jù),并進行有針對性的分析,才能進行其他運營工作。
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