隨著微信用戶突破7億,騰訊在微信電商的隆重布局——開放基礎(chǔ)型微信開店平臺和自助型廣告平臺廣點通,以及微信第三方開發(fā)行業(yè)、微營銷培訓(xùn)行業(yè)與微商的推動,微信市場爆發(fā)出巨大的潛力。2014年是微信電商全面爆發(fā)的一年,讓沉悶了很久的移動電商掀起了熱浪,但熱鬧歸熱鬧,大家發(fā)現(xiàn)這其實是一塊難啃的骨頭。微信電商到底難在哪里?
一、搭建商城難
目前,微信第三方開發(fā)行業(yè)一片欣欣向榮,這意味著商家在挑選微信開店平臺時多了不少選擇。按理說,挑選到符合自家企業(yè)需求的幾率更大。但事實上,目前市面上微信電商應(yīng)用產(chǎn)品魚龍混雜,正規(guī)的也有,不靠譜的更多,混淆耳目,微商往往不知如何選擇。實際上,就連對電商有過深入了解的企業(yè),況且要經(jīng)過多方比較、層層篩選,才能判斷孰優(yōu)孰劣。而對于沒有電商經(jīng)驗或者剛“觸電”的企業(yè)來說,自是困難。這就要求微商們必須練就一雙如孫悟空般的火眼金睛,不然,有可能被一些不正規(guī)的開發(fā)商忽悠以致被騙。最近便曝出了某微營銷講座以幫會員搭建微信商城平臺為由騙取會員百萬元的事。這種手段,內(nèi)行人一眼可識破,但對于身處迷霧的微商來說,難辨真假。
而造成這種現(xiàn)象的另一原因是第三方開發(fā)行業(yè)中不正規(guī)同行的抄襲。一些本身沒有開發(fā)實力但又沉不下心來搞研發(fā)的企業(yè)為了搶占一杯羹,將其他正規(guī)開發(fā)商的官網(wǎng)進(jìn)行抄襲,而其中國內(nèi)知名微信第三方開發(fā)商Micronet微網(wǎng),受到的被抄襲之苦尤甚,其官網(wǎng)框架、美工設(shè)計、產(chǎn)品文案等不但被一些聞所未聞的小企業(yè)抄襲,甚至被整個兒照搬復(fù)制過去,連客戶案例也山寨過去,這帶給Micronet微網(wǎng)的不僅是名譽(yù)上的損害,更帶來憂患的是用戶若光看表面宣傳而使用不正規(guī)開發(fā)商的劣質(zhì)產(chǎn)品,將會造成重大損失。
對此,Micronet微網(wǎng)教給商家一個簡單的識別方法:在第三方開發(fā)平臺案例介紹頁面隨便關(guān)注一個公眾號,然后在微信里點開他們的微信商城,下拉屏幕,看看最下面的灰色網(wǎng)址是不是該第三方平臺的域名,微信商城底部也會顯示技術(shù)支持的第三方平臺名稱。如果一致,則說明該平臺展示的案例是真實的。
那么,找到正規(guī)開發(fā)商后,又怎么判斷其微信商城系統(tǒng)的好壞呢?Micronet微網(wǎng)認(rèn)為要從微信商城的購物體驗?zāi)芊窳糇☆櫩、促銷工具是否新鮮多變促交易、營銷推廣工具能否帶來流量和訂單、微信商城與外部系統(tǒng)能否實現(xiàn)無縫對接、運(yùn)行是否穩(wěn)定,系統(tǒng)是否安全、是否具備獨立性這六大方面來深入考察。具體識別方法詳見:《深度解讀:挑選微信商城系統(tǒng)的六大實用技巧》
二、營銷推廣難
微信平臺并不是一個好的營銷平臺,因為其自身的知名度很大程度上要靠其他網(wǎng)絡(luò)平臺或線下的協(xié)助宣傳才能為人所知,再加上微信官方極力將微信平臺的營銷氛圍淡化,明文禁止集贊、誘導(dǎo)分享,這使得之前依靠這種方式大作活動的微商找不著北了。
而目前大多數(shù)微信商城系統(tǒng)也僅限于提供一些娛樂小游戲或活躍氣氛的小工具,如砸金蛋、刮刮樂等。而這些對營銷推廣根本起不到作用,無法帶來流量和新粉絲。
但對于電商來說,營銷推廣是關(guān)鍵性環(huán)節(jié),沒有營銷推廣,便沒有流量、訂單,利潤便無從談起。為了滿足企業(yè)商家快速提高流量和訂單量、帶來新會員的需求,Micronet微網(wǎng)充分利用微信的社交化性質(zhì),研發(fā)出了大型分傭體系——粉絲幫商家分享商城鏈接和二維碼,商家根據(jù)推廣效果付出一定比例的傭金。這種方式對于商家和粉絲都是雙贏的。對于粉絲,他們可以將閑置的人脈資源充分利用起來,使朋友圈成為賺錢的基地,并且他們通過自己分享的鏈接進(jìn)行購買的話,也可以得到傭金;而對于商家來說,再也不用通過小恩小惠的誘導(dǎo)來迫使粉絲分享,利用分傭體系,便可以實現(xiàn)讓粉絲主動推廣。
除了通過分傭引流,還可以借助諸如傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、微博、易信、第三方平臺、線下實體店等將流量引入微信商城。但增加眾多零散的渠道必定會加重企業(yè)的負(fù)擔(dān),若它們彼此間無法共通,如何解決?
針對這個問題,Micronet微網(wǎng)推出了四網(wǎng)合一商城系統(tǒng),四網(wǎng)(PC商城、微信商城、手機(jī)商城、易信商城)共用一個后臺。對于占據(jù)著主流地位的PC商城,目前大部分成熟的線上營銷方法都是引流到PC商城的,比如搜索引擎營銷、百度競價、博客營銷、軟文營銷、郵件營銷等等,沒有PC商城,商家又能將這些流量引向何方呢?這也說明,企業(yè)商家在布局好移動電商的同時,不能放棄傳統(tǒng)電商;而微博,用戶3個億,這些同樣是可待開發(fā)資源,手機(jī)商城正好能通過商城鏈接引導(dǎo)交易的方式將這些資源轉(zhuǎn)化。而易信,雖然目前沒有微信那么高的用戶量和活躍度,但是以易信的野心,不會止于當(dāng)前的1億用戶,而這且些用戶要在易信上購買產(chǎn)品,唯一的途徑只有易信商城,這就是易信商城必須存在的價值。
而實體店,同樣也是微信平臺的流量入口,微信連通實體店與客戶的形式,即O2O;洊|地區(qū)的歐香面包連鎖企業(yè),便利用微信商城與實體店,打造了最基礎(chǔ)的O2O模型:總部開設(shè)微信商城,當(dāng)有客戶通過微信商城下單時,總部便會將訂單提交給距離此客戶最近的門店,由其進(jìn)行配送。
而更為高級且復(fù)雜的O2O模式會運(yùn)用到微信LBS地理位置營銷,更多的是應(yīng)用于那些在全國有多家分店的大型品牌企業(yè),通過微信商城內(nèi)嵌分店的模式,總部搭建一個全國性多分店功能的微信商城,當(dāng)客戶下單時,微信商城會自動將訂單信息提交給距離客戶最近的分店,由此分店進(jìn)行訂單的處理和配送;或者微信商城自動實現(xiàn)LBS定位,當(dāng)客戶一進(jìn)入微信商城時,系統(tǒng)便自動讓客戶選擇最近的微信分店購物,或引導(dǎo)其到最近的線下分店體驗和購物。這樣能讓品牌總部最大程度上掌握整個產(chǎn)品鏈、渠道終端的支配權(quán)。
三、購買轉(zhuǎn)化難
2013年朋友圈賣貨泛濫,由于微信的強(qiáng)關(guān)系特征,對購買轉(zhuǎn)化有很大的幫助,這是事實,但也正是朋友圈的熟人關(guān)系以及封閉性,更多的只能作為個人商家賣賣面膜、衣服的平臺,以刷朋友圈的方式強(qiáng)行推送,容易被熟人拉黑。而基于微信公眾平臺的微信商城,更適合作為企業(yè)型商家的銷售陣地。但要實現(xiàn)購買轉(zhuǎn)化,需要培養(yǎng)更為強(qiáng)大的信任機(jī)制。
一開始,粉絲或因好奇、或因公眾提供的內(nèi)容有價值或因某種好處而關(guān)注某微信平臺,這并不意味著商家產(chǎn)品得到粉絲認(rèn)可。只有通過長期有效的營銷才能將其漸漸轉(zhuǎn)化。但很多商家在這個漫長的過程中不是死掉便是耐不住寂寞選擇放棄了。
目前微信購物正在逐步滲透進(jìn)百姓的生活中,習(xí)慣于PC購物的消費(fèi)者也逐漸認(rèn)可這種購物方式。在微信7億用戶中,有這種需求的不在少數(shù)。毫無疑問,未來,微信購物這種隨時隨地購物必將會取代端坐于電腦前的PC購物方式。
為了更好地服務(wù)好微信消費(fèi)者,商家搭建的商城必須是易轉(zhuǎn)化的、實用的,既能牢牢抓住有明確購物需求的客戶,又能撩撥起顧客的購物欲望。
如何將有需求的客戶牢牢把握?設(shè)想一下,如果客戶來到你的商城,發(fā)現(xiàn)商城頁面打不開或某個按鈕打不開,你覺得客戶會做如何選擇?直接關(guān)閉并取消關(guān)注!所以,搭建一個功能完善的微信商城是剛需,否則再好的營銷投入都是白搭。商城的風(fēng)格是否能體現(xiàn)產(chǎn)品的特色?購物體驗是否流暢?支付功能是否多樣化且支持微信支付? 達(dá)到整個商城的設(shè)計,小到一個按鈕的設(shè)計,都要充分考慮。
又如何撩撥起顧客的購物欲望?通過新鮮有趣的促銷活動。做電商的人都會知道促銷對商城運(yùn)營的重要性,但很多第三方開發(fā)商卻對這個問題不重視,能實現(xiàn)促銷功能的很少。而Micronet微信商城系統(tǒng)模仿線下大型商場的促銷模式,內(nèi)置了滿X元免運(yùn)費(fèi)、滿X元減價、滿X元送積分、加一元換購等8種促銷方案,讓商家可通過促銷活動將潛在客戶大幅度轉(zhuǎn)化。
不管是微信商城的購物體驗,還是促銷功能,都在考驗著一個商城的細(xì)節(jié)化處理。細(xì)節(jié)決定成敗,不變的真理。
而講到細(xì)節(jié),分傭體系作為一種高轉(zhuǎn)化率的推廣方式,更是將細(xì)節(jié)體現(xiàn)得淋漓盡致。這也是它深受眾多商家推崇的原因。首先,分傭體系的設(shè)計理念決定了它帶來的客戶是精準(zhǔn)的。推廣者分享到朋友圈的商城鏈接一般只有精準(zhǔn)客戶才會去點擊,而且分傭體系帶有防作弊功能,這意味著推廣者無法通過作弊獲得流量傭金;其次,商家可以選擇只有客戶下單付款成功且客戶簽收貨物時推廣者才能獲得傭金,這也從根本上杜絕了客戶下了單沒支付商家卻要付給推廣者傭金這種現(xiàn)象。這也是它高效、實用、耐用的原因。
如此看來,不管是搭建商城難、營銷推廣難還是購買轉(zhuǎn)化難,只要找到了方法,都可以有效解決。Micronet微網(wǎng)作為微信電商推動者中的一員,未來將繼續(xù)堅持中高端的定位,致力于成為大中型企業(yè)使用微信商城系統(tǒng)的首選。
文章編輯:微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
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