近日,大眾點(diǎn)評(píng)宣布與騰訊的戰(zhàn)略合作進(jìn)一步深化,將在近期完成對(duì)騰訊微生活會(huì)員卡業(yè)務(wù)及相關(guān)團(tuán)隊(duì)的整合。對(duì)于微生活來說,這并不是一件壞事。對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)來講,這更是一樁有利的買賣。這意味著騰訊用了半年時(shí)間為自己的O2O業(yè)務(wù)瘦身,并隨著微生活的徹底解體而完成。
據(jù)了解,新的微生活會(huì)員卡業(yè)務(wù),將在大眾點(diǎn)評(píng)體系下,保持相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。而在保持原來與微信、手機(jī)QQ等主要騰訊平臺(tái)緊密合作的同時(shí),也將與大眾點(diǎn)評(píng)的本地生活平臺(tái)進(jìn)行深度整合和對(duì)接,打造新型的O2O 移動(dòng)CRM平臺(tái)。
大眾點(diǎn)評(píng)副總裁姜躍平表示,在騰訊微生活團(tuán)隊(duì)的努力下,微生活已經(jīng)為超過5000萬的會(huì)員提供了CRM服務(wù)。未來,大眾點(diǎn)評(píng)將在微生活現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上不斷探索更優(yōu)產(chǎn)品形態(tài)。
對(duì)騰訊O2O業(yè)務(wù)布局有何影響?
1、騰訊歷時(shí)半年為自身O2O業(yè)務(wù)瘦身
從2月中旬騰訊宣布入股大眾點(diǎn)評(píng)開始,騰訊內(nèi)部就已開始清理內(nèi)部繁雜的O2O團(tuán)隊(duì),主要邏輯是將做不了或不好做的業(yè)務(wù)放給參股的公司,這其中大眾點(diǎn)評(píng)是主要的先頭部隊(duì),后續(xù)還有高朋等。大眾點(diǎn)評(píng)在半年內(nèi)先是投資餓了么,并表示將會(huì)把外賣功能融入至微信中,之后入股阿里淘點(diǎn)點(diǎn)的死對(duì)頭大嘴巴,以遏制阿里的O2O勢(shì)頭。而高朋則扛起了負(fù)責(zé)推廣騰訊yeahwifi的大旗,其計(jì)劃將在年內(nèi)鋪設(shè)數(shù)萬個(gè)wifi熱點(diǎn),而最終目標(biāo)則是構(gòu)筑城市熱點(diǎn)。
而在微生活也淡出騰訊O2O隊(duì)伍之后,也徹底宣告騰訊的O2O業(yè)務(wù)瘦身完成,未來騰訊的O2O將集中在微信支付上發(fā)力,并借助大眾點(diǎn)評(píng)的垂直流量獲得更多價(jià)值。
2、核心原因在于騰訊缺乏線下基因
一位微生活內(nèi)部員工對(duì)巴人表示,在他看來,微生活隕落的最大原因是因?yàn)轵v訊不具備線下基因,與騰訊擁有高質(zhì)量的線上流量不同,微生活在開展線下業(yè)務(wù)時(shí)非常吃力,在這樣的情況下只能找第三方來做,而現(xiàn)實(shí)是,這類第三方公司往往不是很靠譜,這類公司往往同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)公司的線下項(xiàng)目,而在資源有限的情況下,效果就可想而知。而這也是微生活自身業(yè)務(wù)從一開始就一減再減的原因。
當(dāng)然,該人士同時(shí)認(rèn)為如果微生活繼續(xù)做下去也是有希望的,放棄的邏輯是騰訊對(duì)于O2O思考的改變,一方面騰訊的確在線下不具備優(yōu)勢(shì),另一方面,在線上騰訊很難引來更為精準(zhǔn)的流量,由此就不如把資源開放給諸如大眾點(diǎn)評(píng)這類的第三方公司。
3、大眾點(diǎn)評(píng)未來將包攬騰訊的線下業(yè)務(wù)
騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)的目的其實(shí)非常明顯,大眾點(diǎn)評(píng)是除BAT外最有價(jià)值的O2O變量,占據(jù)了點(diǎn)評(píng)后騰訊則可穩(wěn)住在O2O的優(yōu)勢(shì)地位。而另一方面,無論是從騰訊砍掉微生活來說,還是點(diǎn)評(píng)密集入股線下公司,都不難看出騰訊的線下業(yè)務(wù)正在向大眾點(diǎn)評(píng)遷移。而微生活的部分員工已入駐大眾點(diǎn)評(píng),也不難看出,未來大眾點(diǎn)評(píng)將承載騰訊更多的O2O業(yè)務(wù)。
4、微信支付將是騰訊O2O的利器
在微生活重組的過程中,另一個(gè)比較核心的關(guān)鍵在于原騰訊微生活的負(fù)責(zé)人耿志軍轉(zhuǎn)至微信支付團(tuán)隊(duì),并將微生活的一些核心員工也帶至微信支付團(tuán)隊(duì)。從年初騰訊注資嘀嘀并揭開在打車領(lǐng)域的支付大戰(zhàn),到入股點(diǎn)評(píng)后接入微信支付等一系列動(dòng)作,不安看出對(duì)于騰訊對(duì)于支付領(lǐng)域的關(guān)注程度。
俏江南市場(chǎng)負(fù)責(zé)人趙錫剛此前曾表示,他非常看好巨頭在支付領(lǐng)域的布局,因?yàn)閺膫鹘y(tǒng)商家角度來講如何選擇商家的渠道有很多,但最后一個(gè)用戶行為一定是支付,這一“剛性”的用戶行為其中的價(jià)值要比其它領(lǐng)域布局有意義的多。
無論是騰訊對(duì)于微生活、點(diǎn)評(píng)的布局還是在電商領(lǐng)域的不斷開刀,都不難看出,騰訊正在各條業(yè)務(wù)線上為自身減負(fù)。
雖然騰訊微生活并沒有在本地生活服務(wù)O2O領(lǐng)域占領(lǐng)鰲頭,但并不可小覷其客戶管理系統(tǒng)(CRM)。CRM是本地生活商家的剛性需求,據(jù)說,微生活已經(jīng)為超過5000萬的會(huì)員提供了CRM服務(wù),是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)CRM服務(wù)平臺(tái),而且擁有天虹商場(chǎng)、新華都百貨等不少優(yōu)質(zhì)商家。
借助這一有利的業(yè)務(wù)體系,大眾點(diǎn)評(píng)極有可能改變本地生活服務(wù)O2O的現(xiàn)有格局,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開更多距離。
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