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今年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融的熱度正逐步漫延至移動(dòng)支付領(lǐng)域。在繼銀行之后，眼下個(gè)別保險(xiǎn)公司也已將目光放到了時(shí)下最熱門(mén)的微信上，互聯(lián)網(wǎng)金融已日趨豐富。
首個(gè)保險(xiǎn)微信商城出爐

此前在“保險(xiǎn)業(yè)深化改革培訓(xùn)班”上，保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波重點(diǎn)提及了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將對(duì)保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)的顛覆性變化，即有可能從根本上改變保險(xiǎn)業(yè)的游戲規(guī)則和經(jīng)營(yíng)模式，而眼下這種苗頭已經(jīng)顯現(xiàn)。

記者日前從國(guó)華人壽獲悉，該公司近日在時(shí)下最熱門(mén)的社交信息平臺(tái)——微信，推出了保險(xiǎn)行業(yè)首個(gè)微信商城，為4億微信用戶提供移動(dòng)投保、產(chǎn)品展示、在線客服等功能。

據(jù)介紹，目前在國(guó)華人壽微信保險(xiǎn)商城共上線四款產(chǎn)品，分別是國(guó)華1號(hào)、理財(cái)寶、國(guó)華1號(hào)增強(qiáng)版以及國(guó)華2號(hào)增強(qiáng)版，起賣(mài)金額降至100元，更加方便了手機(jī)用戶的購(gòu)買(mǎi)。“客戶可以通過(guò)‘我的賬戶’查詢到自己在國(guó)華人壽名下的保單信息和購(gòu)買(mǎi)記錄，在‘微服務(wù)’的板塊，可以進(jìn)行諸如承保、變更、續(xù)期、理賠等一系列的功能服務(wù)。”國(guó)華人壽相關(guān)人士表示。

保險(xiǎn)微信理賠早已開(kāi)展

事實(shí)上，國(guó)內(nèi)目前推出微信平臺(tái)的保險(xiǎn)公司已有多家，但多以咨詢和知識(shí)普及內(nèi)容為主。其中人保、泰康等部分保險(xiǎn)公司在其保險(xiǎn)微信平臺(tái)上則已試水推出了理賠業(yè)務(wù)。一旦出險(xiǎn)，客戶無(wú)需親至保險(xiǎn)公司，可以直接通過(guò)微信聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)。

人保財(cái)險(xiǎn)相關(guān)人士告訴記者，以車(chē)險(xiǎn)理賠為例，客戶可自行拍照留證并上傳到微信平臺(tái)，供工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程查勘。工作人員接收到照片后，會(huì)立即對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定損，并通過(guò)警方確認(rèn)定損結(jié)果進(jìn)行結(jié)案，賠款將實(shí)時(shí)到賬。其他險(xiǎn)種理賠只需在微信平臺(tái)下載理賠申請(qǐng)材料并填寫(xiě)完成后在線遞交，經(jīng)保險(xiǎn)公司工作人員認(rèn)定后，即可拿到賠付款。“相比傳統(tǒng)理賠動(dòng)輒好幾天的理賠手續(xù)，通過(guò)微信最快10分鐘就能完成理賠，理賠效率有了大幅提高。”

不過(guò)還有部分保險(xiǎn)公司尚在觀望中。“微信的完善還有個(gè)過(guò)程，軟件的開(kāi)發(fā)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的穩(wěn)固都是需要時(shí)間去檢驗(yàn)，當(dāng)然不排除接下來(lái)往更便捷的方向發(fā)展。”一保險(xiǎn)公司人士如此說(shuō)。

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