河北铝猎工艺品有限公司

    自去年8月底宣布聯(lián)合騰訊、百度共建電商平臺后，萬達在構(gòu)建電商平臺上便展開了新的探索，7個月后，投入重金的電商平臺終于上線測試，新平臺名為“飛凡網(wǎng)”。記者登錄頁面看到，網(wǎng)站目前處于“測試環(huán)境，暫不受理交易”狀態(tài)。事實上，一年多之前，王健林就已雄心勃勃地啟動1.0版的電商試驗，“萬匯網(wǎng)”浮出水面，而此次卷土重來，意味著萬達電商進入2.0時代。

    “飛凡網(wǎng)”官方介紹顯示，項目由萬達集團、百度和騰訊（簡稱“騰百萬”）共同出資成立，采用移動終端和智能技術(shù)，重新整合萬達集團的線下資源，實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)和服務(wù)完全融合，打造高科技智慧生活O2O開放式電商平臺。

    “‘萬匯網(wǎng)’就是‘飛凡網(wǎng)’的前身。”萬達一位工作人員透露。盡管在頁面的設(shè)計上不同，但仔細觀察后會發(fā)現(xiàn)，“萬匯網(wǎng)”和“飛凡網(wǎng)”具有很多的相似點。而“萬匯網(wǎng)”當時的定位就是“萬達廣場的O2O智能電子商務(wù)平臺”，業(yè)務(wù)涵蓋百貨、美食、影院等領(lǐng)域，也有優(yōu)惠、商品導(dǎo)購等。

    那為什么不在“萬匯”的基礎(chǔ)上進行革新，反而要另立門戶？

    “‘萬匯網(wǎng)’格局偏小。”前萬達電商工作人員的一句簡單評價從側(cè)面顯露出萬達電商之前遭遇的瓶頸。“‘萬匯網(wǎng)’和APP可能在運營上存在問題，但這些都不是萬達聯(lián)合騰訊、百度的主要原因，‘萬匯網(wǎng)’存在方向性偏差，必須另起爐灶提速電商業(yè)務(wù)，這才是停止在‘萬匯’上做文章的關(guān)鍵所在。”

    在“騰百萬”合作之前的萬達停止內(nèi)部總裁級別研討會上，王健林認為現(xiàn)階段不能急于花錢買會員，過分追求會員數(shù)，而且萬達電商不要把錢重點投在增加會員上，而是要放在產(chǎn)品研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。隨后，王健林在萬達半年工作會議上稱，其所希望的O2O電商是圍繞萬達的所有業(yè)態(tài)電商化，而不僅僅是廣場。“我們現(xiàn)在需要一種更便捷、更快速、更有用的‘一卡通’，這張卡在全國萬達廣場、酒店、度假區(qū)消費、購房都能通用。”王健林說。而“萬匯網(wǎng)”已有的格局完全承載不了王健林的遠大構(gòu)想。

    “如果單純靠獨立運營的‘萬匯’實現(xiàn)上述目標會非常耗時耗力，聯(lián)合百度和騰訊打造新的電商平臺是最明智的選擇。”上述萬達電商前員工表示。

    對于兩者的不同，萬達商業(yè)董事兼執(zhí)行總裁曲德君表示：“‘飛凡網(wǎng)’與‘萬匯網(wǎng)’不可同日而語，是‘萬匯網(wǎng)’的飛躍。”某內(nèi)部人士認為，“飛凡網(wǎng)”除了商場、影院、KTV等，還加入了旅游、酒店、置業(yè)等項目，將萬達旗下所有資源融合到一個平臺上，并將推出金融服務(wù)，較“萬匯網(wǎng)”有更多的資源優(yōu)勢。

    針對萬達電商的具體模式，曲德君透露，萬達主要做的是平臺，最有優(yōu)勢的是龐大的線下實體網(wǎng)絡(luò)。“‘飛凡網(wǎng)’與天貓是完全差異化的，更加注重體驗性的、與線下結(jié)合的O2O平臺打造。餐飲等各方面智能化手段均不同，將于近期推出。”

    事實上，在“飛凡APP”業(yè)務(wù)中，突出了O2O概念，稱使用飛凡APP可以“暢享萬達廣場上網(wǎng)寬帶免費、店鋪實時導(dǎo)航、停車自動繳費、餐廳遠程排隊以及移動支付五大服務(wù)”。

    王健林曾說：“O2O真正的核心是消費的互動、體驗，關(guān)鍵是互動，重點是體驗。”因此，線上線下數(shù)據(jù)共享，或許是“騰百萬”的主要目的。在萬達商業(yè)上市之時，王健林曾表示，萬達的下一個階段將是成為“中國生活消費綜合性平臺提供者”。

    曲德君表示，萬達現(xiàn)在做智慧化的O2O平臺，是線上、線下融會貫通的，是相互促進的，而不是競爭的關(guān)系。線上會給線下的經(jīng)營帶來巨大的導(dǎo)流和支持，是線下所有業(yè)務(wù)內(nèi)容的電商化。線下資源不會全部投入線上平臺中，但會不斷增加線下平臺的體驗消費占比。“目前體驗消費的占比是35.8%，我們期望未來不斷提高這種占比。”

    此前，王健林在接受采訪時曾透露這樣的模式：萬達智能廣場會搭建一個免費的平臺，萬達廣場中的商家、使用手機的客戶只要注冊即可免費使用，可以在網(wǎng)上看到促銷信息。通過線上線下相結(jié)合，促進萬達廣場的便利性消費。

    此前隨著兩家互聯(lián)網(wǎng)投資基金的入股，萬達電商估值已達200億元。萬達商業(yè)表示，一旦實現(xiàn)O2O戰(zhàn)略，萬達商業(yè)終端資源的優(yōu)勢將能最大限度發(fā)揮，成為未來商業(yè)格局的重要主導(dǎo)者。

    對此，有不愿具名的業(yè)內(nèi)人士認為，萬達的O2O就是把線下客流變成線上會員，打通萬達旗下所有萬達廣場的線上積分、優(yōu)惠和折扣等活動，甚至可以持會員卡（一卡通）購買住宅。 由于萬達旗下的商業(yè)地產(chǎn)、高級酒店、旅游投資、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨是混搭的業(yè)態(tài)，在線上很難找到一種統(tǒng)一的方法來適用于所有領(lǐng)域。相對于傳統(tǒng)企業(yè)的單一業(yè)務(wù)觸網(wǎng)，萬達打包上線的模式顯然難度更高。換言之，萬達并不能簡單地復(fù)制現(xiàn)有企業(yè)的線上策略，如何將不同的業(yè)務(wù)條線交叉整合，是其發(fā)展電商業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。

    上述人士進一步指出，另一個不容忽視的問題是，電商業(yè)目前除了需要大把燒錢外，品牌沉淀、用戶口碑和供應(yīng)鏈的積累仍是其核心競爭力，就這點而言，萬達旗下的各業(yè)務(wù)線發(fā)展電商尚不成熟。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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