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O2O運(yùn)營,應(yīng)該先做區(qū)域、再做行業(yè) 【微網(wǎng)】
文章出處:微網(wǎng)  更新時(shí)間:2013-07-11  點(diǎn)擊率:
2013年越來越多的O2O項(xiàng)目涌現(xiàn)出來。不論模式如何,都面臨一個(gè)線下運(yùn)營的問題。因?yàn)榫下的商戶涉及行業(yè)眾多,包括 “吃穿住用行,娛學(xué)醫(yī)健美”生活消費(fèi)十大層面的不同行業(yè)。整合商戶是先做“片”還是做“線”便成為試水運(yùn)營首先要思考的問題。

2013年越來越多的O2O項(xiàng)目涌現(xiàn)出來。不論模式如何,都面臨一個(gè)線下運(yùn)營的問題。因?yàn)榫下的商戶涉及行業(yè)眾多,包括 “吃穿住用行,娛學(xué)醫(yī)健美”生活消費(fèi)十大層面的不同行業(yè)。整合商戶是先做“片”還是做“線”便成為試水運(yùn)營首先要思考的問題。

所謂做“片”就是按地理片區(qū),不斷增加運(yùn)營區(qū)域、不斷復(fù)制的方式;所謂做“線”就是按行業(yè),逐個(gè)擊破。

有人認(rèn)為先要吃透一個(gè)行業(yè),然后再延伸到其他行業(yè);有人認(rèn)為,要先在一個(gè)社區(qū)或者商圈里做一兩個(gè)行業(yè),然后再做其他片區(qū)和行業(yè);還有人認(rèn)為,要先在一個(gè)社區(qū)或者商圈把涉及生活消費(fèi)的各行業(yè)都做了,形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的樣板,然后再迅速增加片區(qū)實(shí)現(xiàn)倍增效應(yīng)。

微網(wǎng)認(rèn)為,O2O在初期試運(yùn)營,選擇做片的方式是比較理想的選擇。

首先,從理論上講,O2O不僅有本地化特性,而且有著典型的整合特性,這就應(yīng)當(dāng)成為先做“片”的理論依據(jù)。

所謂整合,就是把不同的對(duì)象歸集到一起,建立一套合理的規(guī)則,每個(gè)對(duì)象都在這套規(guī)則下和諧存在。作為整合平臺(tái),其前提就是要成為規(guī)則的制定者,從而讓不同的對(duì)象認(rèn)同平臺(tái)規(guī)則,大家在這種規(guī)則下從中各取所需,就像淘寶、家樂福一樣。

因此,整合平臺(tái)首先是應(yīng)當(dāng)解決涉及不同行業(yè)的生活消費(fèi)類商戶共性的需求問題。如果開始只從一條線來做,很可能出現(xiàn)一個(gè)問題,就是之前所建立的規(guī)則并不適用于新的行業(yè),或者對(duì)于新的行業(yè)你需要再思考增加新的規(guī)則進(jìn)來。這樣一來,就等同于你還沒有建立好一套合理有效的規(guī)則就已經(jīng)開始運(yùn)營了,這么做,應(yīng)當(dāng)說風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大些。

其實(shí),O2O是完全可以解決線下生活消費(fèi)類商戶的共性問題的。畢竟O2O的平臺(tái)價(jià)值就在于解決他們的精準(zhǔn)營銷的問題(可以參見微網(wǎng)的另一篇文章《O2O的平臺(tái)價(jià)值究竟在哪里?》)。

其次,從運(yùn)營投入角度看,做線的方式要快速增加營收,勢(shì)必要拉長戰(zhàn)線才能起量,這種線下的長戰(zhàn)線,不僅不利于運(yùn)營管理,而且地域跨度隨之帶來的是高投入,包括運(yùn)營管理和人員成本,更在于你的推廣宣傳成本。而選擇片的方式,這些投入,尤其是推廣宣傳投入上,如果著重線下推廣,則費(fèi)用會(huì)大為減少,而且精準(zhǔn)有效。

再次,從營收角度看,用線的方式,其單位面積拓展的商戶數(shù)量必然少,相應(yīng)帶給運(yùn)營商的收入自然也少,而投入又相應(yīng)較大,運(yùn)營商則很可能長期處于非盈利狀態(tài),這樣一來,會(huì)不會(huì)被拖死,就很難講了。對(duì)于用片的方式,集中火力,用三五個(gè)BD人員在一個(gè)片區(qū)扎下根拓展商戶,集中1、2個(gè)月應(yīng)該就能拿下那些優(yōu)質(zhì)的涉及生活消費(fèi)類的商戶,商戶數(shù)量多了,營收自然就能起來,很容易建立一個(gè)樣板市場(chǎng),而且能反應(yīng)真實(shí)的盈利狀況。這個(gè)時(shí)候,有了樣板和成本費(fèi)用和收益數(shù)據(jù),事半功倍。再開拓其他片區(qū)市場(chǎng),胸有成竹,剩下的就是如何快速復(fù)制的問題了。

最后,從用戶即消費(fèi)者角度看,如果用做線的方式,用戶則只能在一類消費(fèi)上享受你的服務(wù)。其他類消費(fèi)享受不到,則使用頻次也就不多,不活躍,甚至可能在用了一兩次后,就把你平臺(tái)給遺忘了,對(duì)于平臺(tái)的品牌影響力則會(huì)大打折扣;而當(dāng)用做片的方式,當(dāng)?shù)仄瑓^(qū)的用戶則馬上就能享受平臺(tái)帶給他的“出門消費(fèi),樣樣優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠”的體驗(yàn),而且使用頻次高,那么這個(gè)平臺(tái)的影響力在這個(gè)片區(qū)很快就建立起來了,也就很快進(jìn)入運(yùn)營的良性循環(huán)。

雖然微網(wǎng)此前運(yùn)營的O2O項(xiàng)目因各種原因暫停,但如果再有機(jī)會(huì),我必然還會(huì)選擇做片的方式,小兵團(tuán)作戰(zhàn)先攻下一個(gè)山頭作樣板市場(chǎng),然后就放開手腳考慮復(fù)制的問題了。至于各位試水O2O運(yùn)營的元芳,你怎么看?看出此時(shí)的蹊蹺了嗎?

文章作者:微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)

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