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據(jù)了解到，為增強用戶粘性，提升真功夫門店的運營效率，實現(xiàn)用戶數(shù)字化管理和運營，功夫集團于2018年打造“功夫會”微信小程序數(shù)字化項目。

據(jù)了解，“功夫會”微信小程序數(shù)字化項目自2017年度成立，于2018年初正式上線。

進入小程序首頁后，即可選擇 “堂食”或“外賣”的就餐方式；支付結算方面，可選擇“功夫錢包”或者“微信支付”。支付完成后用戶可獲得取餐號，向店員出示該號碼即可完成取餐。在取餐完成的15分鐘后用戶還會收到用餐評價的推送，評價該次用餐可獲得積分。

據(jù)功夫集團方面表示，“功夫錢包”的推出一方面可以將充值微信會員卡的顧客資產(chǎn)可同步至小程序會員賬號中，另一方面可以提升用戶在小程序內的復購率。

自功夫錢包功能推出后，小程序已成為真功夫會員充值最主要的渠道。數(shù)據(jù)顯示，數(shù)據(jù)顯示，截止2019年6月，單月突破2000萬元，并帶動真功夫整體會員充值金額突破2600萬，占整體充值金額的比例高達90%以上。同時，小程序錢包會員復購率明顯高于非充值會員，當月錢包會員復購率是非錢包會員復購率的近3倍，復購率達到55%，其中200檔充值會員的復購率達到了75%。

另外，“功夫會”在營銷方面推出邀請拉新、拼團、抽獎、簽到、積分商城、充值優(yōu)惠、下單獎勵等活動。

其中，1分錢拉新活動，即小程序會員成功邀請3位好友注冊“功夫會”會員，并獲取相應的優(yōu)惠活動。截止目前，該活動帶來200萬新注冊用戶，其中9、10月日均獲客突破10000人/天。

截止目前，“功夫會”小程序注冊會員超720萬，月度活躍用戶100萬，營業(yè)額達到2.6億。此外，到2019年Q1季度，已全部完成真功夫全國門店的覆蓋。

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