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矛盾的微信好物圈
文章出處:微網(wǎng)  更新時(shí)間:2019-06-18  點(diǎn)擊率:
握有10億級用戶的微信,商業(yè)化一直備受外界關(guān)注。有人認(rèn)為好物圈會(huì)在未來形成類似“淘寶客”一樣的“微信客”。

 

握有10億級用戶的微信,商業(yè)化一直備受外界關(guān)注。

 

最近,微信更新了基于社交關(guān)系的商品推薦功能“好物圈”,除UI和界面改版之外,當(dāng)用戶上傳產(chǎn)品圖片后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識別圖片中商品,并在商品入口上方彈出“發(fā)現(xiàn)XX”的提醒,用戶點(diǎn)擊進(jìn)入后可以看到同類商品的多條推薦鏈接。

 

這已經(jīng)是一個(gè)月內(nèi),微信對好物圈的第二次大的改版。5月12日的那次更新后,微信把好物圈的入口直接放在了搜一搜界面下。電商小程序選擇好物圈接口后,旗下商品就可以被分享到好物圈。這意味著騰訊要用微信這個(gè)關(guān)系網(wǎng)和流量池為生態(tài)下的合作企業(yè)開啟一個(gè)全新入口。

 

騰訊中長尾業(yè)務(wù)部總經(jīng)理郭駿弦在今年5月提到,騰訊廣告不做電商業(yè)務(wù),而是把騰訊資源做整合提供給商家,包括小程序、公眾號、H5等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。為此,騰訊提出了直營電商2.0的概念,好物圈很可能屬于騰訊直營電商戰(zhàn)略的落地。

 

海豚智庫電商分析師林雁雯將騰訊的直營電商2.0服務(wù)總結(jié)為:騰訊廣告(朋友圈+公眾號)+小程序+在線支付,好物圈很可能是配合這一服務(wù)。

 

據(jù)了解,好物圈是由馬化騰和張小龍親自領(lǐng)導(dǎo)組織的項(xiàng)目。業(yè)內(nèi)人士對燃財(cái)經(jīng)表示,好物圈將會(huì)成為微信中心化電商分發(fā)的路徑。有公開評論稱,基于好友的買家秀和推薦為電商開啟了全新的流量入口,微信親自下場瓜分蛋糕,或許將會(huì)有更多的KOL從微信生態(tài)獲益。

 

但另兩位電商行業(yè)分析師均向燃財(cái)經(jīng)表示,并不看好這一模式。“社交與電商之間想要形成有效的匹配機(jī)制需要有社交裂變的強(qiáng)制曝光做支撐。從好物圈當(dāng)前的效果看,還處于不好發(fā)也沒太多人關(guān)注的狀態(tài),且基本沒有互動(dòng)。”

 

騰訊想要在游戲之外拓展?fàn)I收,增加廣告對營收的貢獻(xiàn)率,但又必須兼顧微信的用戶體驗(yàn)。所以微信對好物圈的態(tài)度顯得有些“矛盾”。這一次,被寄予厚望的好物圈是否能夠順利挖掘微信十億流量的價(jià)值?

 

01微信版“小紅書”

 

好物圈的入口比較隱蔽,藏在“搜一搜”里,不太容易在短時(shí)間內(nèi)形成爆發(fā)。

 

從界面上看,好物圈很像專供購物分享的朋友圈。產(chǎn)品推薦邏輯與“看一看”的資訊推薦邏輯相似。用戶推薦的已購或者收藏的商品,被集中展現(xiàn)在“好物圈”,用戶還可以在其中進(jìn)行互動(dòng)。

 

最新改版后的好物圈界面,將新增的“圈組”欄目移到頂部,與“朋友”和“我”并列。原來右上角的“我”則替換成相機(jī),作為用戶推薦產(chǎn)品的入口,“大家買過”被挪到了搜索欄右側(cè)。

 

微信好友發(fā)在好物圈的商品推薦被呈現(xiàn)在“朋友”一欄下,從一些用戶反饋來看,目前大家發(fā)好物圈的頻率并不高。“圈組”有點(diǎn)類似微信群,用戶自建圈組,發(fā)布在好物圈的商品可以選擇好友查看范圍,被“圈組”的人看到或者被所有朋友看到。

 

在這幾個(gè)類別里,最有看點(diǎn)的是“大家買過”。即微信會(huì)根據(jù)相關(guān)朋友的購買記錄進(jìn)行物品推薦,商品還會(huì)標(biāo)注買過的朋友數(shù)量(用戶可以在授權(quán)管理中關(guān)閉授權(quán)同步訂單數(shù)據(jù))。需要注意的是,由于不同用戶具有不同的社交關(guān)系,用戶看到的可能是1度也可能是2度好友所購買的商品。

 

根據(jù)燃財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì),目前接入好物圈的小程序,主要分為三類:一類是一開始就接入微信搜索的京東商城,第二類是騰訊生態(tài)內(nèi)部的企業(yè)小程序,如微信讀書、每日優(yōu)鮮、貓眼電影等,還有一類是有贊提供支持的電商小程序。有贊方面對燃財(cái)經(jīng)表示,有贊是首批內(nèi)測的合作方。好物圈是跟微信搜索緊密相連的功能,但相比微信搜索展示與排名存在的未知性,好物圈有很多運(yùn)營空間。

 

微信在發(fā)布商品頁面還增加了添加位置的選項(xiàng),這意味著,好物圈的服務(wù)目標(biāo)不再局限于社交電商商家,同時(shí)還將開放給實(shí)體店鋪商戶。

 

好物圈的前身是“我的購物單”。

 

2018年9月,微信上線了“我的購物單”功能,入口放在小程序搜索頁。今年3月微信正式把我的購物單改為“好物圈”,開始公測。當(dāng)時(shí),只有“想買清單”、“已購清單”和“值得買”三個(gè)功能。入口則隱藏更深,需要通過搜一搜才能發(fā)現(xiàn)。

 

5月那次更新,微信把好物圈直接放到了搜一搜界面下。電商小程序在選擇這個(gè)接口后,其商品就可以被分享到好物圈。

 

從最近幾次更新可以看出,微信在逐漸把好物圈從心愿單功能迭代成種草社區(qū)。因此在產(chǎn)品形態(tài)上,好物圈和小紅書有類似之處,都是通過社交來種草和拔草。但不同的是,微信基于的是熟人社交的信任機(jī)制,而小紅書依賴KOL與粉絲之間的關(guān)系。

 

從邏輯上,好物圈可以看作是商品推薦的“看一看”,兩個(gè)入口都加入了社交分享,前者推薦商品,后者推薦內(nèi)容。前者本質(zhì)是基于社交關(guān)系的電商直營模式。

 

02騰訊為什么要布局好物圈?

 

原因其實(shí)很簡單,騰訊需要從手握10億流量的微信身上找到新的盈利增長點(diǎn)。

 

過去,游戲以超過三成的比例,成為騰訊業(yè)務(wù)中最大的現(xiàn)金流來源。但這種局面正在發(fā)生變化,從歷年游戲業(yè)務(wù)占總營收的比重看,這一比例正在逐漸降低。另一方面,根據(jù)騰訊2019年Q1財(cái)報(bào),微信及WeChat的合并月活達(dá)到11.12億,一個(gè)龐大的流量池亟待開發(fā)。

 

騰訊手游+端游收入 制圖 / 燃財(cái)經(jīng)

 

5月初,有消息顯示,微信朋友圈第三條廣告已經(jīng)結(jié)束在一線城市的內(nèi)測,全量開放。這意味著,理論上每人每天能收到三條朋友圈廣告。種種跡象表明,騰訊開發(fā)廣告庫存的頻次在加快,進(jìn)一步深挖微信的商業(yè)化價(jià)值。

 

分析師林雁雯解釋,騰訊一直很在乎用戶體驗(yàn),所以微信的商業(yè)化一直很克制。但迫于廣告業(yè)務(wù)需要新的增長點(diǎn),微信已經(jīng)開放了三條朋友圈廣告,不太可能再次增加,所以需要新的廣告入口。好物圈可能是目前想到的最有可能的用戶觸點(diǎn),但又不會(huì)特別打擾用戶體驗(yàn)。”

 

好物圈背后的客戶更多是成長型企業(yè)。5月初,騰訊中長尾業(yè)務(wù)部總經(jīng)理郭駿弦曾提到,騰訊廣告將進(jìn)一步服務(wù)中長尾企業(yè),同時(shí)提出直營電商2.0,好物圈就是騰訊直營電商戰(zhàn)略的落地。

 

林雁雯將騰訊的直營電商2.0服務(wù)總結(jié)為:騰訊廣告(朋友圈+公眾號)+小程序+在線支付,好物圈可能包含在騰訊廣告內(nèi)。

 

傳統(tǒng)電商紅利期已過,為了拓展更多新流量,中小電商廣告主開始以廣告平臺(tái)為陣地直接銷售商品,產(chǎn)品單頁+貨到付款的直營電商模式興起。過去三年,直營電商成長為一個(gè)不可忽視的龐大賽道。

 

所以除了京東和其他騰訊系電商企業(yè)外,微信給予電商小程序接口,這些直營電商就能夠從微信獲得流量扶持。不僅可以增加電商的曝光量,還可以增加直接跳轉(zhuǎn)的幾率。

 

有贊方面告訴燃財(cái)經(jīng),目前,每日生鮮、有贊商家等小程序商品頁面已經(jīng)增加了“推薦好物”按鈕,用戶點(diǎn)擊該按鈕可將商品分享到好物圈。同時(shí),商家可以用一些激勵(lì)措施,提高用戶使用該按鈕的積極性,讓優(yōu)質(zhì)商品在好物圈得到更多曝光。其次,利用“圈組”,通過自建圈組或者激勵(lì)用戶建立圈組,形成不同屬性商品的交流分享群組,增加商品曝光時(shí)間,避免很快被其他新商品覆蓋。

 

另一方面,微信通過好物圈也能對流量池中的下沉流量進(jìn)一步開發(fā)。一般認(rèn)為,直營電商的客群主要集中于三四線城市。這部分客群脫離于淘寶、京東等平臺(tái)之外,他們是低門檻網(wǎng)購的新消費(fèi)群體。

 

林雁雯認(rèn)為,好物圈助力騰訊直營電商2.0要收割的可能正是這部分群體。在微信流量池里有差不多5億會(huì)用微信支付,有網(wǎng)購需求但幾乎不在電商平臺(tái)購物的用戶。

 

好物圈流量會(huì)大范圍爆發(fā)嗎?

 

也有人認(rèn)為好物圈會(huì)在未來形成類似“淘寶客”一樣的“微信客”。

 

淘寶客指的是依靠推廣賺取收益的一群人。淘寶客可以通過自建QQ、微信群等方式成立一個(gè)自己的圈子,繼而在群里推送優(yōu)惠產(chǎn)品或平臺(tái)來獲得收入。但一位從業(yè)者對燃財(cái)經(jīng)表示,好物圈的做法與淘寶客并不相同,淘寶客的方式相對更“暴力”,講究的是硬核推廣。

 

集結(jié)號投資人范黎也認(rèn)為,兩種模式的本質(zhì)并不相同。淘寶客是流量分銷,微信是關(guān)系分銷。微信關(guān)系適合做基于關(guān)系的導(dǎo)購,因?yàn)橛行湃位A(chǔ)在;谡J(rèn)知和信任做分銷,可以構(gòu)成個(gè)性化的銷售體驗(yàn)。

 

進(jìn)一步說,微信做的是關(guān)系變現(xiàn),而流量玩法則是在透支平臺(tái),會(huì)被長期打壓。在供應(yīng)鏈成為服務(wù)賦能個(gè)體之后,認(rèn)知(用戶的使用體驗(yàn))的傳播成為服務(wù),將會(huì)帶來新的價(jià)值交換,從而重構(gòu)商業(yè)本身。從這方面講,范黎認(rèn)為,好物圈的模式?jīng)]問題,但時(shí)間點(diǎn)、切入點(diǎn)、形態(tài)還存在變數(shù)。

 

微信期望用更淺的入口,基于好友的買家秀和推薦為電商開啟新的流量入口。微信擁有10億社交流量,如果一部分流量能夠被激活,屬于微信的社交電商時(shí)代也許會(huì)為電商行業(yè)帶來新的增長,也可能會(huì)有更多的KOL電商在微信生態(tài)獲得收入。

 

但前提在于好物圈的流量能夠噴發(fā),能夠保證足夠的活躍度。如果它只是一個(gè)躺在二級入口中的功能,用戶打開和使用的意愿不會(huì)很強(qiáng)烈。

 

電商行業(yè)分析師李成東認(rèn)為,騰訊到目前為止,沒有就好物圈做大規(guī)模運(yùn)營,依舊處于測試階段,用戶并沒有形成通過好物圈購物的習(xí)慣。根據(jù)流量爆發(fā)的規(guī)律,一般來說前期需要對用戶界面做大規(guī)模的導(dǎo)流,但微信生態(tài)已經(jīng)非常擁擠,留給新增板塊的空間有限。

 

互聯(lián)網(wǎng)分析師唐欣對燃財(cái)經(jīng)表示,除非微信能放開誘導(dǎo)分享,讓內(nèi)容大量散布在各個(gè)角落,否則,這個(gè)產(chǎn)品不會(huì)有太多流量,但實(shí)際上騰訊不太可能放開。

 

“從另一個(gè)角度說,微信這種偏私密的社交平臺(tái),也不適合KOL發(fā)揮。除了像社交裂變這種強(qiáng)制曝光模式,社交和電商之間不一定能達(dá)到很強(qiáng)的轉(zhuǎn)化關(guān)系。也許你的朋友、粉絲可能會(huì)消費(fèi)一些產(chǎn)品,但這不是有效的需求發(fā)現(xiàn)機(jī)制。”唐欣說道。

 

對于好物圈,目前最大的痛點(diǎn)是如何在不破壞用戶體驗(yàn)的前提下,有更大范圍的爆發(fā)。但這似乎有些矛盾。

 

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