5 月 10 日,第十七屆百度聯(lián)盟生態(tài)合作伙伴大會在成都舉行,百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍?jiān)诖髸媳硎荆^去年宣布百度移動產(chǎn)品全面擁抱視頻時代的戰(zhàn)略后,2019 年,百度將繼續(xù)在視頻領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力。
向海龍公布了一組數(shù)據(jù),截止截止 4 月,好看視頻獨(dú)立App的日活數(shù)據(jù)增長超十倍,在百度App分發(fā)量 中,視頻占比達(dá)到 72%,好看視頻的日活躍創(chuàng)作者 4.6 萬。
在每年一度的百度聯(lián)盟峰會上,百度所分享的行業(yè)前瞻具備一定的指引性。而在今年互聯(lián)網(wǎng)流量紅利放緩,所有企業(yè)都在尋找新的突破點(diǎn),移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭,已經(jīng)從過去用戶數(shù)量增長的競爭開始轉(zhuǎn)向精細(xì)化服務(wù)用戶的競爭。
移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利放緩,用戶使用時長紅利仍在。這給企業(yè)釋放了一個重要的信號:要想持續(xù)發(fā)展必須要有用戶思維,要從流量運(yùn)營轉(zhuǎn)化到用戶運(yùn)營。向海龍認(rèn)為,雖然業(yè)內(nèi)都在談用戶思維,但卻沒有人能提出一套有效的解決方案,歸根結(jié)底在于“受眾對應(yīng)的唯一性”和“海量信息串聯(lián)無障礙”兩大因素。
為此,向海龍表示,為了更好地服務(wù)和運(yùn)營用戶,百度下決心要做一個開源生態(tài),打通所有壁壘的開源生態(tài),把流量聯(lián)盟升級成用戶聯(lián)盟;ヂ(lián)網(wǎng)將不再是一個一個毫不相關(guān)的交互行為的疊加,而是關(guān)聯(lián)、聯(lián)系、關(guān)心所有用戶的“戶”聯(lián)網(wǎng)。
具體方式上,向海龍表示將推出“基于百家號+小程序+CRM”的完整用戶運(yùn)營解決方案,并推出全新 CRM 工具“愛番番”。
其中,百家號是內(nèi)容解決方案,著重市場熱點(diǎn)話題探索、渠道多點(diǎn)分發(fā);小程序是服務(wù)解決方案,著重打造服務(wù)需求的閉環(huán)、用戶的沉淀以及喚醒;愛番番是CRM解決方案,著重AI全域大數(shù)據(jù)的分析和用戶潛在需求的推薦。
向海龍進(jìn)一步解釋到:百家號和小程序的多渠道分發(fā)能力,可以幫助聯(lián)盟伙伴從百度自有生態(tài)獲得用戶,并通過百度的開源生態(tài)從各種渠道獲得用戶。同時,通過對用戶喜好的分析,提供給聯(lián)盟用戶最關(guān)心的市場熱點(diǎn)議題、產(chǎn)品,提升伙伴們的生產(chǎn)效率;最后,愛番番平臺將通過平臺自動進(jìn)行的全域大數(shù)據(jù)分析,推斷出用戶的潛在需求。
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