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微信小程序從“跳一跳”小游戲的大火到現(xiàn)在仍熱量未散，大家對它的天然優(yōu)勢屬性都覬覦已久，但凡是個社會人，都想通過它來分微信流量紅利一杯羹。
其實，小程序并非適用于各行各業(yè)，真正運營得有聲有色的寥若晨星。個人認為：
如果真想在小程序上有所“作為”，首先要想清楚做小程序的目的何在——引流？廣告收費？商業(yè)變現(xiàn)？……
以上純屬題外話，下面直奔主題，本次主要通過以下三點來闡述：
1.設計裂變傳播機制瘋狂拉新
2.巧用運營手段交叉留存用戶
3.回歸產(chǎn)品本身：極致用戶體驗
一、設計裂變傳播機制瘋狂拉新
小程序產(chǎn)品如果裂變機制做得好，并不需要大費周章找過多外部資源導流，甚至可以0成本實現(xiàn)流量嗖嗖嗖往上裂變飆漲。
正如我近期剛策劃上線的一款互動小程序產(chǎn)品，正式上線不到2周，在推廣0成本前提下，用戶數(shù)量達15萬+，日活2萬+，1:50+的裂變效果（即相當于平均1個用戶帶來50個以上新用戶）。
那么，該如何設計裂變機制？
小程序最直接最有效的傳播就是分享功能。這個功能很多小程序產(chǎn)品都有做，但體驗做的好的并沒幾個。
以下是個人經(jīng)驗總結出的分享裂變機制，僅供參考：
1. 制造傳播點
洞悉人性（貪婪、傲慢、懶惰……），分析用戶的傳播動機，不斷制造傳播點滿足用戶的“人性需求”，從而達到低成本病毒式傳播的目的。
如我負責的某款小程序產(chǎn)品，傳播點主要聚焦在3個點：
1.有利：利己，分享好友可補簽領健康豆，邀請好友得現(xiàn)金紅包，免費領贈險領健康卡資料包；利他，作為朋友間相互關心的介質(zhì)，規(guī)律朋友的生活小習慣……
2.有感：打卡場景豐富，交互簡單，界面視覺舒適，功能實用：喝水提醒，早睡提醒，定時助眠……重要是整個用戶體驗流程順暢。
3.有趣：可玩性，有各種釋放壓力的小游戲活動嗨玩，治愈身心健康。
2. 分享功能多樣化
分享選擇多樣化：不同用戶有不同的分享動機和喜好，眾口難調(diào)，如果轉發(fā)給好友的分享樣式都一樣，那么是否存在某一部分用戶不愿意分享的可能性？這個問題該如何解決？
——你可以這么做：多加一個供用戶選擇的【預分享】流程（見分享路徑部分圖示），這么做的好處不僅可以滿足用戶不同的分享需求，還可以讓用戶對自己即將要分享出去的內(nèi)容有知悉權，讓用戶覺得你是尊重他的。
分享路徑多樣性：小程序對于直接分享朋友圈是限制的——即用戶可以直接分享給微信好友/微信群。
但通過小程序頁面沒法直接分享到朋友圈，只有保存小程序碼（圖片），再通過朋友圈的相冊選取才能發(fā)送帶有小程序碼的圖片到朋友圈。
分享流程較繁瑣，那么，這個分享到朋友圈的功能（保存小程序碼圖片）還值不值得開發(fā)？
肯定地告訴你，值得！值得！值得！
我們的小程序產(chǎn)品在這個功能上特意做了裂變效果對比，帶有分享朋友圈功能的裂變數(shù)據(jù)是沒帶此功能的20倍以上。
以下分享朋友圈功能樣式（生成海報→（換個圖）保存圖片）供參考，裂變效果非常好。
分享入口多樣化：頁面直接呈現(xiàn)給用戶的分享入口多樣化包裝，包括文案、圖文。
多處尾部分享露出：在不影響體驗前提下，盡量在每個分支流程設置尾部分享按鈕，讓用戶最大限度去分享。
比如：在用戶簽到完會設置邀請banner，在賺豆攻略頁/打卡明細頁/邀請記錄頁/提現(xiàn)頁等都可以加分享邀請按鈕。
3. 分享文案包裝
分享文案同樣需要結合用戶的傳播動機，配套不同時間和場景文案，圖文結合。
會發(fā)現(xiàn)，在分享鏈接中，文案傳達朋友友情幫點意思的回流率更高。因此，可以在分享圖文中適當加上類似【幫我點贊/幫TA砍一刀】之類的按鈕。
二、巧用運營手段交叉留存用戶
1. 用戶激勵機制
通過完善的用戶激勵機制來提高用戶留存率，比如：積分兌換體系、用戶等級體系等。
2. 服務通知召回
在小程序頁面上設置“開啟服務通知”開關按鈕，通過微信的服務通知推送給用戶。
同時，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋建立預流失召回機制，在微信小程序后臺添加【事件分析】按鈕監(jiān)控，點擊率高的按鈕可以作為預存提醒按鈕。
比如：用戶自上次登錄已有3天（或7天內(nèi)）沒再登錄過，則可以通過手機用戶之前觸發(fā)過的預存按鈕，給其發(fā)送服務通知，起到召回用戶的目的。
建議服務通知模板消息的主題要盡量放大粗體醒目，讓用戶第一眼就捕捉到要傳達的信息，如下參考：
3. 運營活動留存
在用戶的整個生命周期中，活動運營是非常重要的手段之一，它是在某個階段內(nèi)進行的有目的的促進用戶增長或轉化的手段。
在不同階段，活動運營的目的和形式有所不同，比如：新人福利活動是為了拉新，節(jié)慶活動是為了促活，預售優(yōu)惠活動是為了轉化……
在小程序上作用戶留存，相對來說比較難，一般以次日留存/7日留存指標來衡量。
那么，關于小程序產(chǎn)品的留存，有什么活動形式可參考借鑒？
① 增加用戶粘性，提升用戶參與感的活動
常見于小程序的留存活動有每日簽到打卡、積分/步數(shù)/豆豆兌換、立flag、炫耀海報、老用戶福利……
如每日簽到的升級版明日打卡挑戰(zhàn)活動：用戶今日消耗xx，參與明日的簽到打卡挑戰(zhàn)，明日若按時打卡則可以獲得高于消耗數(shù)的獎勵。
② 豐富用戶玩法，提高用戶使用頻次的活動
如果你希望用戶天天來關顧你的小程序，那試問：用戶憑什么來了又來？就憑你有簽到功能，積分兌換功能？
這些功能不過1、2分鐘就能完成的動作，他憑什么第二天還記得有這個動作要完成，特意上來你的小程序？……
長期的單調(diào)玩法會導致用戶“審美/使用疲勞”。因此，個人認為豐富產(chǎn)品玩法非常重要，但切記本著豐富而不繁雜，簡單但不單調(diào)的原則。
比如：增加符合產(chǎn)品調(diào)性的輕量級休閑小游戲/互動活動/節(jié)慶熱點活動等，盡可能地提高用戶自發(fā)使用的頻次。
三、回歸產(chǎn)品本身：極致用戶體驗
上文提到的裂變運營手段落地的前提是，你的小程序產(chǎn)品本身的用戶體驗必須順暢良好。
1. 產(chǎn)品主要功能訴求不求多
據(jù)了解：很多小程序產(chǎn)品都是直接搬用原app或官網(wǎng)大而全的產(chǎn)品架構，很顯然不夠了解小程序的需求場景特性，很容易導致在微信生態(tài)上“水土不服”，用戶體驗大打折扣。
還是同樣的思考問題：用戶為什么會用你的小程序產(chǎn)品？用戶憑什么離開了還再來？你希望通過這個小程序達到什么目的？
這幾個問題想清楚了，你的小程序產(chǎn)品新框架也就清晰明了。
2. 用戶體驗流程/路徑順暢
建議先畫下完整的用戶體驗路徑圖，借用后臺數(shù)據(jù)，對每一步流程標注用戶數(shù)據(jù)，盡可能地分析用戶流失原因，分析是否有優(yōu)化空間或優(yōu)化必要。
3. 頁面整體呈現(xiàn)感官舒適
產(chǎn)品本身功能主次分明，文案引導到位，不需用戶費勁思考產(chǎn)品要傳達的意思，布局、界面視覺設計等也能給用戶舒適感，能調(diào)動用戶的積極情緒。
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