生鮮電商、無(wú)人零售、社交電商……帶著多個(gè)標(biāo)簽的“斜杠青年”每日優(yōu)鮮沒(méi)有錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)風(fēng)口。雖然借助多個(gè)平臺(tái)在不同模式中都找到了方向,但每日優(yōu)鮮始終沒(méi)有停止對(duì)第一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)化。有知情人士稱,每日優(yōu)鮮計(jì)劃在平臺(tái)中加入小家電品類,目前正在組建該品類的相關(guān)團(tuán)隊(duì)。
“每日優(yōu)鮮要做家電了。”一位知情人士向億邦動(dòng)力爆料,每日優(yōu)鮮正在加速其“做全品類平臺(tái)”的計(jì)劃,啟用獵頭公司尋找家電行業(yè)的相關(guān)人才,意欲專門組建相關(guān)團(tuán)隊(duì)。
“他們計(jì)劃從小家電切入,圍繞廚房電器、個(gè)護(hù)電器,包括美容儀、剃須刀等。”該人士解釋稱,未來(lái),每日優(yōu)鮮計(jì)劃成為一個(gè)線上超市,而小家電是超市中非常重要的內(nèi)容。“平臺(tái)中已經(jīng)有生鮮和日百了,不過(guò)只有擴(kuò)展更多品類,才能讓用戶在使用每日優(yōu)鮮的時(shí)候,產(chǎn)生逛超市的感覺(jué)。”
一位接近每日優(yōu)鮮的人士透露,牽頭家電項(xiàng)目的管理人員“出身京東”,或許會(huì)帶著相關(guān)的優(yōu)勢(shì)和基因。
“每日優(yōu)鮮最近對(duì)品類拓展非常積極,不止有一個(gè)獵頭打電話給我,日百、小家電都招。”一位電商平臺(tái)采購(gòu)相關(guān)崗位的人士如是說(shuō)。
每日優(yōu)鮮App品類相關(guān)頁(yè)面
億邦動(dòng)力了解到,搭建全品類精選平臺(tái)一直是每日優(yōu)鮮的目標(biāo)。因?yàn)樵诿咳諆?yōu)鮮創(chuàng)始人兼CEO徐正看來(lái),生鮮零售要解決的是用戶對(duì)生鮮的整套需求。
而事實(shí)也證明,每日優(yōu)鮮確實(shí)是從水果起家,隨后逐漸成為了一個(gè)覆蓋多品類的電商平臺(tái),包括水果、輕食、糧油、蔬菜、乳品、肉蛋、水產(chǎn)、零食、酒飲、熟食、日百等。因此,拓展包括小家電在內(nèi)的更多品類也在想象之中。
不過(guò),億邦動(dòng)力查看了Boss直聘、拉勾等招聘網(wǎng)站,并沒(méi)有找到每日優(yōu)鮮對(duì)小家電相關(guān)人員的招聘需求相關(guān)信息,而對(duì)日百、水產(chǎn)、肉蛋、蔬菜等方向的招聘都在持續(xù)進(jìn)行。
而每日優(yōu)鮮相關(guān)負(fù)責(zé)人則向億邦動(dòng)力表示,每日優(yōu)鮮平臺(tái)并沒(méi)有拓展小家電品類。問(wèn)及公司是否在為旗下其它平臺(tái)組建團(tuán)隊(duì),其表示,“其它平臺(tái)也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)。”
“生鮮起家的平臺(tái)做小家電是有一定難度的。”一位社群電商高管指出,生鮮電商針對(duì)的是高頻需求,小家電需求頻次相對(duì)低,這和其平臺(tái)本身積累的用戶的購(gòu)物習(xí)慣、需求都有一定差距。“每日優(yōu)鮮的優(yōu)勢(shì)在于物流配送滿足及時(shí)性需求。比如水果,大家下單了就想吃到,但是消費(fèi)者對(duì)家電即便是小家電,也沒(méi)有那么著急拿到的需求。”
“在運(yùn)營(yíng)上,小家電供應(yīng)鏈也和生鮮搭建的供應(yīng)鏈有一定差別,新增低頻產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的代價(jià)太大,而且倉(cāng)儲(chǔ)組織形式也不同。”上述高管補(bǔ)充道,當(dāng)然也要看他們具體的操作,采用供應(yīng)商直接發(fā)貨也是較低成本的可行辦法。
另一邊,也有社區(qū)電商行業(yè)人士表示看好。“站在戰(zhàn)略性角度,只要平臺(tái)搭建得足夠大,新增什么品類都是可能的,小家電也只是一個(gè)開(kāi)始。”他指出,每日優(yōu)鮮的業(yè)務(wù)區(qū)域非常集中,已經(jīng)具備了將新增品類設(shè)定為常態(tài)銷售的基礎(chǔ)。
他坦言,目前行業(yè)中,以生鮮起家的平臺(tái)都不會(huì)僅僅局限于生鮮電商的定位,而是適當(dāng)豐富品類逐漸轉(zhuǎn)型,包括社區(qū)電商都在嘗試家電團(tuán)購(gòu)。“不過(guò),新增品類能不能做好很難評(píng)判,要看平臺(tái)對(duì)新品類的定位是怎樣的,起碼更多品類可以帶來(lái)更多逛和下單的機(jī)會(huì)。”
一位小家電操盤手告訴億邦動(dòng)力,小家電作為標(biāo)品,在銷售中其實(shí)依賴的是兩點(diǎn):優(yōu)惠的價(jià)格+平臺(tái)質(zhì)量背書。“消費(fèi)者挑選小家電首選的是性價(jià)比,其次才是功能品質(zhì),而后者很大程度由由平臺(tái)的品質(zhì)背書決定,需要先入為主的概念。”
結(jié)合上述特點(diǎn),該人士為每日優(yōu)鮮切入小家電提出了幾個(gè)建議:
(1)從反向定制入手,拿到商品定價(jià)權(quán),區(qū)別于其它平臺(tái)的獨(dú)特商品。
(2)可以從內(nèi)容切入,利用食品制作引入廚房小電器。
(3)不要局限每日優(yōu)鮮平臺(tái),格調(diào)商品放在主平臺(tái),其它分放在社交電商平臺(tái)。
億邦動(dòng)力了解到,2014年底成立的每日優(yōu)鮮不是生鮮電商的第一個(gè)玩家,面對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng),每日優(yōu)鮮找到了一個(gè)切入點(diǎn)——變傳統(tǒng)的社區(qū)級(jí)零售為社區(qū)級(jí)電商,于是每日優(yōu)鮮誕生。而后的兩年多時(shí)間里,每日優(yōu)鮮采用全球直采的方式,搭建了全品類精選平臺(tái);以“城市分選中心+前置倉(cāng)”為基礎(chǔ),構(gòu)建了全冷鏈即時(shí)物流體系;用會(huì)員制、內(nèi)容營(yíng)銷等實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景營(yíng)銷。
從生鮮B2C中的幸存者“每日優(yōu)鮮”,到緩緩入場(chǎng)的無(wú)人零售“每日優(yōu)鮮便利購(gòu)”,再到快速增長(zhǎng)的社交電商“每日一淘”,加上剛進(jìn)入大眾視野的“每日拼拼”……每日優(yōu)鮮幾乎跟上了每一個(gè)風(fēng)口。
但與大部分“追逐風(fēng)口”結(jié)局不同的是,每日優(yōu)鮮這些項(xiàng)目都沒(méi)有在風(fēng)過(guò)之后離場(chǎng),而是持續(xù)向全場(chǎng)景、全品類延伸。
每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人兼CEO徐正認(rèn)為,零售最核心的機(jī)會(huì)在2020年前后。“2015~2025年80后、90后將成為整個(gè)社會(huì)生鮮購(gòu)買人群的主力軍,巨大的人群代際變化會(huì)催生完全不一樣的海量的用戶需求,催生新的業(yè)態(tài)。”
也正因此,每日優(yōu)鮮會(huì)All in新物種,在組織上All in年輕人,在運(yùn)營(yíng)管理上依靠數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng),讓組織能變成大中臺(tái)、小前臺(tái),扁平靈活高效。
那么,將先入為主的生鮮平臺(tái)印象,轉(zhuǎn)化為一個(gè)可逛的超市,或許正是迎合新需求,創(chuàng)造新業(yè)態(tài)中重要的一環(huán)。
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