當(dāng)貝貝和蜜芽都悶聲玩起社群,當(dāng)愛庫存好衣庫賽跑似的融資,當(dāng)京東等平臺(tái)頻頻合作分銷平臺(tái)……電商行業(yè)的任何玩家都再也不能忽視社群分銷的力量了。但與普通的銷貨思路不同,返利網(wǎng)的社交玩法盯準(zhǔn)的不是貨,而是流量。
01
社群級(jí)別的返利網(wǎng)
據(jù)悉,返利網(wǎng)已經(jīng)在2018年年中開始運(yùn)營社交裂變,試運(yùn)營期間,聚集了數(shù)千人的分銷玩家,平臺(tái)稱之為“代理”。他們均是擁有一定社交人際資源,在圈子中具備一定專業(yè)性的賣家人群。這和市面上試圖將普通消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為分銷人員的平臺(tái)思路完全不同。
“可以這樣界定專業(yè)代理:依靠社交電商可以獲得穩(wěn)定的收入,即擁有穩(wěn)定的客戶群,并且愿意花足夠的時(shí)間去維護(hù)自己的社群。”返利網(wǎng)高級(jí)副總裁胡赟如是說。在他看來,普通的C端消費(fèi)者其實(shí)不具備銷售能力,而真正具備帶貨能力的,是那批原本已經(jīng)在做生意的專業(yè)賣家。
“這些賣家的貨源可能來自于線下批發(fā)市場,或者線上的代購平臺(tái)。”胡赟表示,返利網(wǎng)也其中一個(gè)渠道,特殊的是,返利網(wǎng)可以同時(shí)幫他們對(duì)接天貓、京東、唯品會(huì)等多個(gè)平臺(tái)的商品,也設(shè)置好了透明的分傭規(guī)則,只需待他們發(fā)揮銷售和社群管理能力。
他指出,相對(duì)于垂直的分銷平臺(tái),返利網(wǎng)更吸引分銷玩家的點(diǎn)在于,擁有幾乎覆蓋所有場景的商品,這意味著:
(1)無需不斷拉新。就好比開店,如果只賣水果,可能需要300個(gè)買家才能維持運(yùn)營;如果店里有滿足消費(fèi)需求的所有商品,可能賣給30個(gè)買家就夠了。
(2)既可以滿足既有的消費(fèi)群,又增加了吸引更多陌生人進(jìn)入社群的能力。
(3)商品均來自平臺(tái),相當(dāng)于擁有信任背書,更容易在社群中完成推薦。
胡赟表示,未來,依靠社交裂變,平臺(tái)將孵化出大量社群級(jí)別的返利網(wǎng),扶持原本只有單一品類貨源的小b,以非常輕的方式增加收益。
02
“有的放矢”的裂變
作為返利賽道的“老炮”,返利網(wǎng)和平臺(tái)、品牌的合作已經(jīng)非常深入。但在社群裂變這個(gè)玩法中,返利不會(huì)和品牌方設(shè)置特殊的合作規(guī)則,而是將分銷作為合作后的一個(gè)銷售手段。
“我們無需告訴品牌方,哪些貨是通過社群銷售出去的。”胡赟告訴億邦動(dòng)力,返利網(wǎng)本來就有一個(gè)全生命周期的銷售玩法,從上新到爆款再到銷售,因此,會(huì)有部分商品通過傳統(tǒng)的返利模式銷售,也有部分商品會(huì)通過社群分銷銷售。
現(xiàn)階段,返利網(wǎng)會(huì)定向邀請(qǐng)代理入駐分銷后臺(tái),在后臺(tái)中,代理可以設(shè)置選品方式、分傭方式等,而這個(gè)后臺(tái)也會(huì)作為對(duì)小b的單獨(dú)服務(wù),用于結(jié)算、對(duì)賬等。(注:如想申請(qǐng)入駐,請(qǐng)進(jìn)文末讀者群)
“我們會(huì)根據(jù)社群特點(diǎn)推薦商品庫。”胡赟解釋稱,如果入駐的代理原來銷售服飾,那么推薦的商品庫也會(huì)多為服飾,至于品牌、優(yōu)惠方式等都由代理自己選擇,因?yàn)樗麄冏盍私庾约旱目腿。目前,返利網(wǎng)的分銷業(yè)務(wù)主要覆蓋服飾以及部分家居生活用品,未來其它品類也會(huì)逐漸開放。
談及社群銷售是否會(huì)和原有的C端業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖突,胡赟稱其實(shí)并沒有:“用戶在社群和在返利網(wǎng)看見的商品價(jià)格和額外優(yōu)惠是一樣的,最終都會(huì)導(dǎo)流到第三方電商平臺(tái)成交。代理端會(huì)利用返利網(wǎng)提供的精選商品和獨(dú)特優(yōu)惠進(jìn)行銷售,和返利網(wǎng)一起分享銷售傭金。”
“為什么品牌愿意把銷傭金讓給顧客?因?yàn)橹苯荧@得這個(gè)用戶的成本更高。”胡赟認(rèn)為,品牌商家在大電商平臺(tái)中的推廣費(fèi)用極高,急需性價(jià)比高的渠道彌補(bǔ)增長。
“各大平臺(tái)的分銷傭金既定,分銷平臺(tái)的性價(jià)比就要看在流量運(yùn)營中誰的成本更低了。”他強(qiáng)調(diào),返利網(wǎng)通過對(duì)接各大平臺(tái)可以形成規(guī)模,在前端以更低的成本購買同等價(jià)值的流量,這也是返利網(wǎng)能從眾多同類玩家中突出重圍的原因。
03
無法動(dòng)搖行業(yè)的社交
“只有新品類(增量市場)可能動(dòng)搖行業(yè)格局,社交電商不會(huì)。”胡赟指出,社交電商只是電商的一個(gè)屬性,用社交的方式打開新的流量渠道,經(jīng)營的仍是電商的存量市場。
“社交電商終究不能被定義為電商的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。”胡赟分析到,只有“商品屬性”發(fā)生變化的領(lǐng)域才能產(chǎn)生新的細(xì)分賽道,比如說跨境電商提供了消費(fèi)者原本買不到的商品,而既有的社交電商平臺(tái)無關(guān)商品變化,只是在對(duì)流量端進(jìn)行重新整合。
返利網(wǎng)的運(yùn)營思路也是“商品屬性”。由于已經(jīng)對(duì)接的電商平臺(tái)幾乎覆蓋了所有品牌和商品,返利網(wǎng)就沒再對(duì)接新的社交電商平臺(tái)。不過,拼多多是個(gè)特例,因?yàn)樗梢詾榉道W(wǎng)補(bǔ)充下沉商品,如農(nóng)副產(chǎn)品。
在胡赟眼中,打破流量重組的思路,真正在發(fā)現(xiàn)新流量的社交方式,是把購買相同商品的人拉倒一個(gè)群里,或者為同小區(qū)的消費(fèi)者建群等。“電商總體還在增長,消費(fèi)能力其實(shí)沒有下降,只是鎖定的品牌逐漸分散了,而社群導(dǎo)購剛好可以享受到變化帶來的紅利。”
他非常認(rèn)可超級(jí)App的價(jià)值,因?yàn)樗梢杂靡淮涡缘墨@客成本,去全場景地挖掘一個(gè)人的所有消費(fèi)潛力,即單個(gè)用戶價(jià)值。“一個(gè)網(wǎng)購消費(fèi)者,他一定不只是淘寶的用戶,他同時(shí)還是京東、考拉、唯品會(huì)、嚴(yán)選的用戶,所以綜合平臺(tái)比較占便宜。”
胡赟表示,社交電商還處于上半場,原因有三:(1)通過社群賺電商錢的人還不夠多;(2)雖然十億消費(fèi)者都在使用電商,但并不是每個(gè)用戶的需求都被充分滿足了;(3)各家平臺(tái)都處在搶蛋糕并不斷擴(kuò)張的階段。
“兩年左右,社交平臺(tái)的變現(xiàn)能力和格局基本就會(huì)定下來了。”他預(yù)測,在這個(gè)過程中,有銷售能力的賣家、服務(wù)社群賣家的企業(yè)都會(huì)找到巨大的機(jī)會(huì)。
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