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文化生活品牌「十點(diǎn)讀書(shū)」旗下第一家書(shū)店，于 12 月 14 日正式開(kāi)業(yè)。

該店位于廈門(mén)萬(wàn)象城，為福建頂級(jí)商圈。十點(diǎn)書(shū)店位于商場(chǎng) 3 層，有 700 平米，包括了圖書(shū)閱讀、飲品、電商產(chǎn)品、活動(dòng)空間等業(yè)態(tài)，均為十點(diǎn)自營(yíng)。據(jù)了解，試營(yíng)業(yè)期間已經(jīng)成為萬(wàn)象城客流量排名前幾的門(mén)店。

雖然單個(gè)賬號(hào)擁有 2600 萬(wàn)粉絲、十余個(gè)賬號(hào)矩陣覆蓋了讀書(shū)、時(shí)尚、親子、生活方式、電影、人物訪談等多個(gè)類(lèi)目的 5000 萬(wàn)粉絲，電商和內(nèi)容付費(fèi)的流水早已破億元，但十點(diǎn)讀書(shū)沒(méi)有止步于自媒體。

十點(diǎn)讀書(shū)創(chuàng)始人 & CEO 林少告訴36氪，“多年前就有了開(kāi)書(shū)店的念頭，今年商業(yè)中心、新零售、以及文化空間的體驗(yàn)式消費(fèi)需求，給了十點(diǎn)落地生根的機(jī)遇。線上積累的 5000 萬(wàn)用戶，也讓這種跨界更有底氣。”

據(jù)了解，十點(diǎn)書(shū)店的空間設(shè)計(jì)、內(nèi)容陳列、2 萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)、數(shù)百件文創(chuàng)好物的篩選，均來(lái)自這個(gè)數(shù)字背后的「用戶數(shù)據(jù)」和「線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)」。

十點(diǎn)書(shū)店 · 廈門(mén)萬(wàn)象城店

實(shí)地采訪后36氪發(fā)現(xiàn)，除了書(shū)、咖啡、文創(chuàng)產(chǎn)品、兒童區(qū)和活動(dòng)空間等標(biāo)配，十點(diǎn)讀書(shū)和其他線下文化生活空間比較，有明顯的差異性：

• 其外圍的書(shū)房櫥窗設(shè)計(jì)，吸引了不少人拍照打卡，讓內(nèi)容和品牌跳出門(mén)店、吸引客流。

• 聲音劇場(chǎng)，入口的電話亭裝置，讓人們可以拿起老式聽(tīng)筒，聽(tīng)十點(diǎn)音頻內(nèi)容。拉近讀者關(guān)系的同時(shí)，完成了音頻內(nèi)容的落地和傳播；

• 內(nèi)部的「玻璃書(shū)房」，是十點(diǎn)和各大出版機(jī)構(gòu)合作的，以四季為主題的精選圖書(shū)空間，也承擔(dān)了部分藝術(shù)策展功能，首期和「果麥」合作了“冬之食糧”閱讀季的主題策展；

• 十點(diǎn)書(shū)店微信公眾號(hào)、小程序也比較特別，充分利用了十點(diǎn)讀書(shū)線上內(nèi)容積累和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò) 5 分鐘實(shí)用知識(shí)、聽(tīng)書(shū)館、每天打卡等，均可看作線上線下聯(lián)動(dòng)、為功能性賬號(hào)促活、提高用戶粘性的嘗試。

十點(diǎn)書(shū)店 · 玻璃書(shū)房
 

相比于將線上流量導(dǎo)流至實(shí)體的理想情況（舉例來(lái)說(shuō)，十點(diǎn) 5000 萬(wàn)粉絲里，廈門(mén)僅有 30 萬(wàn)，在萬(wàn)象城十公里內(nèi)的用戶可能不到 20 萬(wàn)，很難直接引流），這些細(xì)枝末節(jié)的場(chǎng)景化創(chuàng)新，才是十點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)基因帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。

十點(diǎn)書(shū)店所透露的溫馨、陪伴感和用戶思維，及其情感鏈接能力、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力和對(duì)用戶需求的洞察能力，是十點(diǎn)完成線上線下聯(lián)動(dòng)、深度運(yùn)營(yíng)嘗試的基礎(chǔ)。也是其他一些文化生活空間短時(shí)間內(nèi)難以超越的壁壘。

為了匹配新戰(zhàn)場(chǎng)，十點(diǎn)重新搭建了 40 人的線下團(tuán)隊(duì)。但線下場(chǎng)景的挑戰(zhàn)，依然超乎想象，線上的輕和線下的重，在此對(duì)比鮮明。從選品、采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存核銷(xiāo)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)維護(hù)、線下線下的導(dǎo)流和聯(lián)動(dòng)等方面，都是全新的考驗(yàn)。
 

為什么一定要啃硬骨頭？林少向36氪透露，他曾跟一條創(chuàng)始人徐滬生算過(guò)一筆漲，由于線上流量飽和、獲客成本高企，同樣一筆錢(qián)砸在線上，也許也能增長(zhǎng)幾千萬(wàn)粉絲，但能獲取到的粘性用戶、價(jià)值流量已經(jīng)不多了。如果用來(lái)做實(shí)體店，在品牌上是加分項(xiàng)，還能觸達(dá)真實(shí)用戶、反哺線上運(yùn)營(yíng)，最重要的是線下可以幫他們篩選出、維護(hù)好核心用戶。

其實(shí)還有一點(diǎn)，也許他們沒(méi)有說(shuō)明。所有虛擬經(jīng)濟(jì)都可能面臨的大考�？汲龈叻�，就有了更高緯度的品牌勢(shì)能、鏈接能力和商業(yè)價(jià)值，蔦屋書(shū)店從書(shū)店起步做「城市規(guī)劃改造」，跨界整合商業(yè)資源的「超級(jí)會(huì)員 T-card」帶來(lái)的先例就在眼前。如果跨不過(guò)去、考不出高分，自媒體的天花板和增長(zhǎng)瓶頸也近在眼前。

十點(diǎn)書(shū)店 · 小十點(diǎn)

蛻變背后需要什么做支撐？林少提到，“十點(diǎn)讀書(shū)要完成品牌升級(jí)、變成文化生活平臺(tái)，需要依靠三駕馬車(chē) —— 新媒體、實(shí)體店和 APP。”

關(guān)于后者，十點(diǎn)讀書(shū) APP 上線不久，尚未大范圍推廣，但已經(jīng)形成數(shù)量可觀的自然增長(zhǎng)。從產(chǎn)品形態(tài)來(lái)看，有意在微信、微博、今日頭條等媒介平臺(tái)／社交媒體平臺(tái)之外，搭建一個(gè)新的「內(nèi)容平臺(tái)」。

目前已經(jīng)邀請(qǐng)入駐了數(shù)百個(gè)自媒體賬號(hào)，主要偏向于文藝、生活方式和女性群體 —— 據(jù)十點(diǎn)提供的數(shù)據(jù)，在既有的 5000 萬(wàn)用戶里，70% 以上為愛(ài)閱讀、有文化、有消費(fèi)能力的女性。這些用戶不僅決定了十點(diǎn)書(shū)店的內(nèi)容、選品，也決定了十點(diǎn)讀書(shū) APP 的平臺(tái)基調(diào)。

回到當(dāng)下，林少表示，可能今后很長(zhǎng)的一段時(shí)間，十點(diǎn)書(shū)店的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)都會(huì)是：提高到店率、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。未來(lái) 5 年還將開(kāi)出 100 家不同規(guī)模的十點(diǎn)書(shū)店，更遠(yuǎn)的未來(lái)，十點(diǎn)希望能服務(wù)好 1 億用戶（十點(diǎn)的女性粉絲和她們背后的家庭），為用戶精準(zhǔn)推薦美好的文化生活。

蔦屋書(shū)店能承接城市改造項(xiàng)目，誠(chéng)品書(shū)店賣(mài)起了水產(chǎn)生鮮，有著互聯(lián)網(wǎng)基因的十點(diǎn)書(shū)店還會(huì)帶來(lái)什么？

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