這個黑五,盡管天氣寒冷,也絲毫不影響各家零售商使出渾身解數(shù)吸引消費(fèi)者「剁手」:亞馬遜甚至在沒有設(shè)置最低購物限額下,提供免費(fèi)配送服務(wù);沃爾瑪線下門店24小時營業(yè);塔吉特為了此次黑五,新雇員工12萬人。從線下到線上,零售商們都拼了。
零售商們?nèi)绱酥匾暫谖宓裙?jié)日購物季,因?yàn)檫@段時間的銷售額對零售商來說至關(guān)重要:要么發(fā)大財(cái),要么破產(chǎn),這段時間的銷售額甚至占據(jù)全年銷售額的40%。零售商們火力全開,為的就是殺出重圍,能從銷售額中分一杯羹。當(dāng)一眾零售電商們都在模仿亞馬遜提供免費(fèi)配送服務(wù)時,有家電商平臺卻反著來:哪怕你買得再多,我都不給你包郵。
就這樣的平臺,非但沒有倒閉,還在大量電商平臺中殺出一條血路,深得歐美消費(fèi)者喜愛,更是獲得資本市場青睞:2017年市場估值高達(dá)85億美元,甚至高于當(dāng)時梅西百貨、彭尼百貨、西爾斯市值之和。這家公司就是Wish——從商品價格上來看,這家公司跟拼多多一樣,都靠便宜出道。
打開Wish購物平臺,就會發(fā)現(xiàn),價格是它的制勝法寶,實(shí)實(shí)在在的「美版拼多多」:1美元買鞋子、9美元買外套、41美元買無人機(jī)、93美元買三星筆記本電腦……平臺總體價格比亞馬遜不止低了一個檔次,但是銷量卻不低。一般的商品基本都有1000+的銷量,有的商品銷量甚至上百萬。
(來源:Wish官網(wǎng))
這么便宜的商品,質(zhì)量如何呢?打開一個銷售量達(dá)十萬,價格只要3刀的手表,發(fā)現(xiàn)評論還不錯。
「手表很棒。我買了兩種不同的顏色。一個看起來有點(diǎn)像塑料玩具,不過應(yīng)該沒人會這么近距離仔細(xì)看,另一個稍微好看一點(diǎn)?偟膩碚f,這點(diǎn)錢是值得的!
「非常好!看起來跟照片一模一樣」
「大約一周才收到貨,手表很輕但是很好」
(來源:Wish官網(wǎng))
評論是不是刷出來的呢?從YouTube平臺各大博主對Wish的測評視頻來看,這個電商平臺十分火爆,視頻量與播放量都很高。而這些博主對Wish最多的評價就是「Nice!」(好)、「majorly majorly cheap!」(非常便宜。。。的確,Wish就是靠便宜出道的,但是這一點(diǎn)也不影響歐美人民對它的喜愛之情。要是不喜歡買到的產(chǎn)品或者不合適的話,平臺還給你免費(fèi)!退款!無需退貨。這叫人如何不愛?
(YouTube上各博主對Wish的測評視頻)
那么如此受歡迎的Wish究竟是什么來頭?
Wish這個平臺是由谷歌與雅虎的工程師Peter Szulczewski及Danny Zhang在2011年創(chuàng)立的,最初只是一個列出自己「愿望清單」的平臺。2013年,公司轉(zhuǎn)型為電商。自那以后,公司每年?duì)I收連年攀升,并在2017年首次突破10億美元,其CEO在接受美國媒體網(wǎng)站CNET時更是透露,今年的營收可能翻倍。
平臺盈利模式也非常簡單:跟阿里巴巴一樣,靠收取賣家傭金賺錢,平臺從賣家每筆銷售中抽取15%的傭金。除此之外,平臺還收取賣家用以獲得更多「曝光」機(jī)會的廣告費(fèi)用。
就這樣簡單的盈利模式為什么Wish能夠成功呢?買家需要中國產(chǎn)品,而平臺操作簡單吸引了大量中國賣家來賺錢。
根據(jù)MarketplacePluse的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),Wish中有94%的賣家都來自于中國。而在中國賣家中,廣東、浙江和福建三大省份的賣家占據(jù)一半以上,其中廣東賣家就占了27%。
(Wish平臺上的賣家,94%來自中國,4%來自美國,剩下的來自英國、加拿大及印度,來源:MarketplacePluse)
這么多中國新賣家選擇Wish,除了能賺到錢以外,還有其他原因:其后臺操作十分簡單,稍微了解一下就可以上傳產(chǎn)品;不需要保證金,零門檻賣東西;操作方式與淘寶類似等等。當(dāng)然廣闊的美國市場是中國賣家的終極目標(biāo)。
美國北德州大學(xué)環(huán)球數(shù)字零售研究中心( Global Digital Retailing Research Center)的高級主管Richard Last就表示,「有許多人希望直接從中國購買商品!顾赃@個平臺基本成為了美國人民購買便宜而又高性價比中國商品的「天堂」。
與eBay類似, Wish只是一個純粹的第三方在線集市,中國賣家需要自己解決快遞問題。而把商品從中國運(yùn)到美國,并沒有想象中的貴,很多情況下,賣家用美國郵政局的E郵保郵寄商品,運(yùn)費(fèi)有時還低于美國境內(nèi)快遞。
中國賣家能賺錢,美國買家能買到高性價比的商品,重點(diǎn)是非常便宜!這種雙贏的局面,誰不愛?此前義烏某電子商務(wù)公司CEO Junny Yu表示,她一個月能從Wish賣掉100萬美元珠寶、服裝和寵物用品。其中有65%賣到美國,15%賣到英國,10%賣到澳大利亞。
同時,Wish獨(dú)特的算法也是吸引買家賣家的原因。對于買家來說,Wish推薦的商品不單單是他們購買的產(chǎn)品,同時也會避開他們查看但是拒絕購買的產(chǎn)品。對于賣家來說,Wish的流量推送非常精準(zhǔn)。賣家利用平臺功能,關(guān)注那些給好評的買家,精準(zhǔn)引流,吸引買家注意。
由于Wish還大手筆在Facebook上投放廣告,2015年在Facebook上投放的廣告費(fèi)用達(dá)1億美元,2017年成為Facebook上第二大APP廣告商。賣家還可以將自己的Wish平臺關(guān)聯(lián)Facebook,然后將產(chǎn)品信息推送到Facebook上,獲得更多人關(guān)注。
對于亞馬遜、沃爾瑪這些零售巨頭來說,Wish 一年10億美元的營收可能根本不值得一提,但是亞馬遜還是感受到了壓力,甚至提出要花100億美元收購Wish,不過這遭到了創(chuàng)始人的拒絕。其官網(wǎng)甚至表示,「現(xiàn)在我們是全球第六大電子商務(wù)公司,但是我們的目標(biāo)是天下第一。」
從用戶數(shù)來看,根據(jù)平臺數(shù)據(jù),短短6年間,Wish上的買家數(shù)就已經(jīng)達(dá)到5億。今年4月,其CEO透露,平臺月活躍用戶數(shù)(MAU)達(dá)7500萬。而根據(jù)statistics的數(shù)據(jù),亞馬遜在創(chuàng)立13年后,也就是2007年月活躍用戶數(shù)(MAU)才達(dá)7600萬。
從下載量來看,Wish也確實(shí)很受歡迎,根據(jù)SimilarWeb的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),購物APP中,無論是iPhone還是Android手機(jī),Wish的下載量始終排名在前5位。
(來源:SimilarWeb)
除此之外,平臺上有超過100萬的賣家提供著超過2億件商品,其CEO更是表示,預(yù)計(jì)今年的出貨量將超過10億件。而根據(jù)MarketplacePulse的統(tǒng)計(jì),截止到今年10月,沃爾瑪網(wǎng)上商城商品數(shù)量也才4300萬件。
就如拼多多一樣,如此簡單的商業(yè)模式可復(fù)制性非常強(qiáng)。除了面對亞馬遜、沃爾瑪這種強(qiáng)大的競爭對手外,Wish還得面對一樣小電商平臺如Keaton Row、Wanelo等的競爭。
有時候低價能買到好東西,但「便宜沒好貨」也是有道理的。盡管有很多人給了Wish好評,但是也有人在譴責(zé)其質(zhì)量差等問題。此前管理人員表示,Wish的價格優(yōu)勢在于售賣的都不是品牌產(chǎn)品,所以價格相對較低,但其實(shí)Wish上已經(jīng)出現(xiàn)了一些仿冒品。
在所有電商都走「包郵」的路上,Wish堅(jiān)持不包郵。而且由于買家下單的店不一樣,這意味著收到包裹的時間也不一樣,有的包裹可能一個星期收到了,但是有的包裹可能要等上一個月。很多消費(fèi)者都表示,很少有東西是值得等待那么長時間的。
就如同有分析表示,拼多多的癥結(jié)在窮上,在收入、房價、醫(yī)療、養(yǎng)老等壓力下,中國現(xiàn)階段的所謂「窮人」階層是非常龐大的,所以拼多多有其發(fā)展的空間。那么美版「拼多多」Wish呢?是獵奇心理或者貪便宜造就了Wish,還是美國消費(fèi)降級?
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