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新零售改造,從以“消費者”為中心,到社交裂變傳播!
文章出處:微網(wǎng)  更新時間:2018-07-31  點擊率:
新零售改造,從以“消費者”為中心,到社交裂變傳播!

 

 

過去20年,電商的出現(xiàn)致使傳統(tǒng)實體零售的市場被不斷瓜分,甚至一些中小企業(yè)因資金鏈斷裂經(jīng)營不下去只能選擇落寞關店。直至2016年,馬云提出“純電商時代很快會結束,新零售即將到來”的話語,這才讓商家們重新審視實體零售的價值 。

 

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隨后兩年時間里,阿里收購銀泰、京東收購永輝,實體零售開始在巨頭的資本注入下改頭換面,實體零售變得不再是單純的買賣交易場所,而被賦予了更多功能與角色。

 

業(yè)內(nèi)人士表示,實體店對于消費者來說仍然是線下消費的主要場景,實體零售仍然占據(jù)中國社會消費品零售總額的半壁江山。但是受電商沖擊,實體店經(jīng)營越來越難,曾經(jīng)的門庭若市到現(xiàn)在的門可羅雀,眼下實體店轉型已經(jīng)迫在眉睫。下面我們以實體服裝店為例,分析新零售下實體店的改造有何特別之處?

 

門店重新定位:以消費者為中心

 

純電商和純實體的時代結束,新零售線上線下深度結合,將引領未來全新的商業(yè)模式。新零售是以消費者為中心,涵蓋對消費者的體驗提升、服務提升、管理提升,商家給消費者提供“隨時、隨地、隨心”的購物渠道、終端和服務體系,提升顧客體驗度,真正實現(xiàn)以“人”為本、顧客是上帝的宗旨。

 

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說白了,市場服裝店這么多,并不缺少你這一家,你的店憑什么存在?消費者為什么要到你的店消費?你的店有什么樣的特色和優(yōu)勢?這些問題必須考慮清楚,這就是“以消費者為中心”的題中之意。

 

買賣關系重塑:顧客與商家必須建立強關系

 

以前傳統(tǒng)線下服裝實體店是以位置來獲取與顧客的隨機關系,所以開店都是找客流量大的中心商業(yè)區(qū),店鋪租金貴不說,而且散客比較多,很難留存客戶。

 

同時,服裝實體店靠單一的線下渠道增長十分困難,空間也有限,線下單一的實體店已經(jīng)無法滿足現(xiàn)今消費者碎片式、便捷化的消費需求,所以商家必須讓消費者能在任何時間、任何地點、任何方式下都能接觸并購買產(chǎn)品,所以擁有可以與門店對接的線上商城成為線下服裝店走向新零售必須跨過的第一道門坎。

 

眼下,連菜市場里面的大爺大媽買根蔥都是使用微信支付,微信自然成為移動端使用頻率最高的APP,也是流量最聚集的地方。Micronet微網(wǎng)基于微信平臺,提供微商城搭建服務,讓每個門店、每個導購或每個顧客基于一套系統(tǒng)完成從線下到線上的體系化管理,既讓實體店通過二維碼掃碼、線上下單等方式實現(xiàn)在線化交易,也幫助商家告別第三方平臺高額廣告費,把顧客進行沉淀。

 

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讓顧客成為你的推銷員,讓銷售網(wǎng)絡爆發(fā)式擴張

 

把東西賣給一百人,然后再讓這一百人為你推薦產(chǎn)品,成為你的推銷員,而且不斷的裂變傳播,這就是微網(wǎng)分傭微信商城“精髓”。顧客通過微信商城購買產(chǎn)品,如果感覺產(chǎn)品不錯,在傭金的推動下,會自發(fā)的分享,一旦產(chǎn)生購買,分享者可以獲得相對應的購買傭金獎勵,我們把這類群體統(tǒng)稱為“微推客”。

 

業(yè)內(nèi)人士表示,傭金推廣是社交電商里一種重要營銷模式,包括蒙牛、立白等知名企業(yè)都采用此種模式發(fā)展微信電商,傭金有助于最大化刺激分享,利用社交媒體的巨大流量裂變出成千上萬個口碑的宣傳者,每一個“微推客”都是一個流量入口”。微網(wǎng)市場運營總監(jiān)表示,通過分傭鼓勵微推客有償推薦,品牌積累粉絲和微推客的速度將呈幾何倍數(shù)增長,對于產(chǎn)品快速度引爆市場,擴大銷售規(guī)模,提高銷售轉化率有重要的催化作用。

 

隨著顧客消費需求升級,未來服裝實體店需要更加用心關注消費者需求,為顧客提供更多元化的消費體驗,才能真正贏得市場。

 

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